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      2013年10月03日    劉漢洪 新領軍       
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     幸福這個詞,每個企業家都有不同的理解。有關員工幸福指數的問題,我們曾經做過一個問卷調查。根據問卷調查的結果和分析,我們最后得出一個初步的結論,幸福叫做三個子。第一個“子”叫做“種子”,就是你要有幸福方面的遺傳基因和這樣一種喜悅的習慣;第二個是“根子”問題,就是我們的環境和我們的外部條件,這主要是物質方面的條件,也包括精神層面的東西;第三個就是要有幸福的“果子”,指的是我們的觀念和行為。

      根據這個結論推而廣之,我認為,提高員工幸福指數主要應包括五大方面的內容。第一,身心健康;第二,親情;第三,你的工作能實現自我價值;第四,要有一定的經濟收入;第五,能獲得尊嚴,有體面的勞動,有尊嚴的生活。

      這是我們研究的情況,通過與企業家的交流,我又有了一個最新的定義,用最簡潔的語言來總結,就是:快樂一二三,幸福也簡單。

      為什么把快樂和幸福扯在一起?其實幸福就是擁有快樂,快樂就是感覺幸福。有一個國外的專家演講,他說幸福就等于快樂加上它的意義,只有有意義的快樂才是幸福的。

      再來解釋一下“一二三”,即一大抓手,兩大指標,三大法寶。

      首先是一大抓手。為員工創造快樂,把員工的快樂作為我們管理層的一個目標,作為我們組織目標的管理模式。目前我們在這個方面已經有初步的研究成果。

      兩大指標。即提高職工的收入水平,提高職工的幸福指數。

      三大法寶。第一大法寶叫快樂教育,快樂教育要讓員工真正懂得什么是正確的幸福觀,也就是快樂的價值觀。快樂的源泉就是愛心,快樂的重要因素就是親情,尤其要注重親情教育。第二大法寶叫激勵。快樂包括理想信念激勵,崗位平臺激勵,人文關懷的激勵,興趣愛好的激勵。第三個法寶就是快樂,幸福是最大的權益,快樂是最好的福利。看人家不順眼,往往是自己眼不順。決定水桶容量的是短板,但決定人發展的卻是長板。抱著這樣的理念去做才是快樂管理。這其中包括一系列的具體做法。以我所在的企業為例,我們有員工兩萬人,快樂指數考評是目前采用的非常普遍的一種工具。在這個指數考評中,如果你的員工快樂指數很低,我就扣除你的指數。如果你的快樂指數只占到80%,你就只拿到80%的獎勵,低于1,一分錢也沒有。與此同時,我們還正在開發一套快樂軟件。我們所做的這一切,追求的是同一種境界,一種什么境界呢?那就是,工作事事像偷菜,工作天天像戀愛。

      最后,我總結一下觀點,并送給所有的快樂領導人:快樂是一種生產力,快樂是一種競爭力,快樂更是一種領導力
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    隨機讀管理故事:《夫妻》
    夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”

    啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。

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