數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備《小新說運(yùn)營》詳解B端運(yùn)營體系構(gòu)建

過去10年的互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)也處于積極變革的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中。傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)不滿足于引進(jìn)ERP、CRM、MES等數(shù)字化管理系統(tǒng)，而是更加希望產(chǎn)品、運(yùn)營能夠升級(jí)到數(shù)字化管理、體系化搭建，為企業(yè)與客戶持續(xù)賦能。B端企業(yè)產(chǎn)品端升級(jí)與智能化加速、SaaS平臺(tái)搭建、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的引入等都在推動(dòng)著企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

這是一個(gè)充滿變化的時(shí)代，根據(jù)IDC的研究報(bào)告顯示，在全球TOP 2000的企業(yè)中，2/3的CEO將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。數(shù)據(jù)顯示，到2025年所有的企業(yè)數(shù)據(jù)都會(huì)“上云”，有85%的軟件都會(huì)“云化”。

隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，B端市場(chǎng)的增長潛力愈發(fā)受到企業(yè)重視，面向B端市場(chǎng)提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息類獨(dú)角獸企業(yè)的數(shù)量增幅明顯。在服務(wù)模式創(chuàng)新、提效降本等方面都扮演重要角色。B端企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運(yùn)營體系化升級(jí)成為一片藍(lán)海。如何實(shí)現(xiàn)B端企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及平臺(tái)級(jí)運(yùn)營的體系化、專業(yè)化發(fā)展，成為每個(gè)企業(yè)關(guān)注的話題。

重磅新書，獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型下B端企業(yè)的運(yùn)營指南

B端企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，依舊沒有可以參考的任何模板，想要一勞永逸地學(xué)習(xí)成功案例的商業(yè)模式、B端產(chǎn)品運(yùn)營方法并進(jìn)行復(fù)制的成功率非常低。這也相對(duì)說明了傳統(tǒng)行業(yè)的單純優(yōu)秀案例模式的復(fù)制與學(xué)習(xí)，并不能為自身業(yè)務(wù)提升獲客與銷售轉(zhuǎn)化率。

由10年騰訊C端工作經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)級(jí)B端運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，政府G端數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營專家——王可新與電子工業(yè)大學(xué)出版社聯(lián)合出品的《小新說運(yùn)營–B端產(chǎn)品運(yùn)營體系解析》，本書著力打造B端企業(yè)的模塊化運(yùn)營方法論以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)輸出。作者深度理解C端方法論在B端企業(yè)上遇到的諸多問題，一針見血地幫助企業(yè)分辨謬誤，結(jié)合實(shí)踐打造適合B端企業(yè)的運(yùn)營方法論，幫助企業(yè)持續(xù)為客戶賦能。

B端運(yùn)營體系核心框架

本書著重闡述了：

第一：B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品運(yùn)營方法的核心差別

為什么企業(yè)照搬C端運(yùn)營方法并失敗的主要原因是因?yàn)锽端區(qū)別于C端，群體決策，關(guān)注角度理性而有針對(duì)性，購買流程復(fù)雜多變，成交周期超長并且需要運(yùn)營進(jìn)行引導(dǎo)，品牌理念關(guān)注度根據(jù)不同決策階段也有不同，企業(yè)可以針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)去設(shè)計(jì)運(yùn)營方法并獲取能力。

第二：B端產(chǎn)品運(yùn)營方法論實(shí)操

為什么B端運(yùn)營的方法論很難搭建，是因?yàn)闆]有人針對(duì)B端的垂直領(lǐng)域去進(jìn)行分析，應(yīng)該如何幫助B端企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的搭建；企業(yè)可以從“人”、“料”、“聚”三方面整合資源與信息，根據(jù)不同的客戶營銷偏好，自行選取不同的小模塊進(jìn)行運(yùn)營體系的搭建，最終構(gòu)建屬于自身的運(yùn)營體系。《小新說運(yùn)營–B端產(chǎn)品運(yùn)營體系解析》手把手幫助企業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人打造專業(yè)內(nèi)容，針對(duì)客戶決策路徑的不同階段，客戶的運(yùn)營偏好，展示專業(yè)性，提升獲客與轉(zhuǎn)化率。

B端品牌建設(shè)與營銷流程

第三：B端行業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的搭建

企業(yè)想要具備品牌效應(yīng)，勢(shì)必要打造行業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。《小新說運(yùn)營–B端產(chǎn)品運(yùn)營體系解析》在品牌搭建理論中，按照策略、傳播、客群三方面，從三個(gè)營銷緯度實(shí)施品牌建設(shè)，基于產(chǎn)品定位探尋品牌營銷客群屬性，找準(zhǔn)過程傳播載體，最終達(dá)成品牌建設(shè)的落地與渠道運(yùn)營的輸出。