邱昭良：如何設定科學合理的目標？

《禮記·中庸》有言：“凡事預則立，不預則廢。”意思是說，做任何事情，要想成功，都需要提前進行周密的籌劃和精心的準備。其中，設定科學合理的目標至關重要。

那么，如何設定科學合理的目標？讓我們一起聽聽 邱昭良博士怎么說。以下，Enjoy：

推薦語

來源：本文由“管理的常識”（ID:Guanlidechangshi）授權首發，摘編自《知識煉金術（個人版）》，機械工業出版社出版

在職場中，我曾遇到過很多人都以種種借口，不設定目標，比如“這項工作很難衡量，不好設定目標”“我們第一次做這項工作，沒法設定目標”“形勢不明朗，而且變化太大，計劃趕不上變化”……

在我看來，這些只是掩蓋自己懶惰的借口。不設定目標，就無法衡量成敗，也無法將你的經歷轉化為能力。因為要衡量一個人是不是有能力，主要分為兩個部分：

第一，當你接到一項任務或者面臨一個問題時，你可以基于對各方面情況的判斷，進行預先的謀劃，設定科學合理的目標，并明確實現預期目標的策略與計劃；

第二，按照預先設定的策略與計劃，協調各方面的資源，采取必要的措施，克服挑戰與困難，達成預期目標。

這兩部分就是古語所說的“謀定而后動”。

所以，如果不能設立適宜的目標，就是沒有能力或能力不足的體現。

相反，行動前設立一個目標，哪怕這個目標并不十分科學，都是非常有價值的。

一方面，這是讓你進行事先籌劃的必備步驟；另一方面，也為你進行事后的復盤和持續優化提供了前提條件。

因此，無論如何都應該事前制定目標。

01

設定目標要考慮的

五個維度

那么，如何設定目標呢？在我看來，很多工作都是一個系統，要設定目標，可以運用系統思考的原理與方法。

對此，可以參考我在《如何系統思考》（第2版）中所講的“一般系統模型”，從五個維度考慮目標的設定（見圖1）。

圖1 設定目標要考慮的五個維度

1.輸入

任何工作與任務都需要投入一些資源（從系統的角度看，叫輸入），包括人員、資金、時間等。要有效地完成目標，所投入的資源需要在這些限定的輸入條件之內。

因此，可以從這個維度來設定目標。

比如，要在什么時限內完成這項任務？要花費多少錢？投入多少人？這些都可以作為目標來衡量。

2.處理過程

除了一些很簡單的工作，大部分工作都可以分為若干步驟來做，有一系列處理過程。如果分解到位，保質、保量、按時完成這些步驟，有助于總體目標的達成。

因此，可以通過衡量這些步驟的成果、效率、時限等方式來設定目標。

比如，你要組織一次春游活動，一般包括方案設計、準備、實施、總結宣傳等環節，你可以把各個環節的效率與效果作為衡量指標：何時或者花多少天完成方案設計，準備階段的質量要求，春游當天的活動組織及安全，宣傳稿的傳播量，等等。

3.輸出

經過一系列處理過程，往往會有直接的產出成果，這是我們執行這些步驟、完成這個任務想要達到的效果。因此，這是狹義的目標。

比如，對于春游活動，有多少人參加了？大家的感受或滿意度如何？有哪些直接的成果？

4.反饋

一項任務除了有直接的產出成果，往往還有后續的影響（我稱之為“反饋”）。事實上，從某種意義上看，這些后續的影響或反饋，才是更有意義的。

比如，對于春游活動，除了那些直接成果之外，對員工士氣有何影響？對業績提升有沒有幫助？對部門之間的協同有沒有改善？

雖然有些間接結果的影響因素眾多，有些也難以度量，但是，我們之所以要執行這項任務，是因為它對于那些間接成果（比如士氣、業績以及部門協同）肯定多多少少是有影響的。

這其實是我們執行這項任務的根本目的或出發點。

5.邊界

雖然世界是普遍聯系的，但系統都有其邊界—在這個范圍之內的活動或實體之間的聯系相對緊密。因此，考察任務或活動是否超出邊界，有哪些底線，也是設定目標的維度之一。

比如，對于春游活動，它既有地理邊界，也有組織邊界，還有一些安全底線，這些也可以作為設定目標的考量指標。

02

設定學習目標

應考慮的因素

在設定個人學習與發展目標時，除了參考上文所講的“一般系統模型”之外，我建議你額外考慮如下五個要素（見圖2）。

1.個人發展復盤

能力的建立是一個持續的過程，新的能力也要在原有技能上建構起來。因此，設立目標時不能脫離實際，應經由個人發展復盤，考慮自己已經具備的知識與技能，否則就會變成無源之水、無本之木；同時，也要經由復盤，發現自己的短板或不足。

圖2　設定個人學習與發展目標要考慮的五個要素

2.崗位任職技能

能力發展不僅要考慮未來發展，更要立足當前，尤其是要有滿足當前崗位所需的技能。因為在我看來，如果你不能勝任當前的崗位，或者在當前崗位的績效表現不佳，就很難有更好的發展機會。因此，設立個人發展目標時，也不能不考慮崗位任職技能。

3.標桿瞄準

所謂發展，就是要超出現有的狀況。俗話說：人外有人，天外有天。在制定個人發展目標時，切莫自以為是，一定要找到當前崗位上的“高人”，將其作為典范，同時，找到符合自己長遠目標的標桿。對照這些標桿，找到自己努力的方向。

4.核心技能

就像《孫子兵法》中所言：“凡戰者，以正合，以奇勝。”在眾多能力中，你需要找到更為基礎或根本性的能力，也就是說，這項能力是發展其他能力的基礎。要把這些基礎性技能作為重點，它們將是你的根基（所謂“以正合”）。同時，要培養自己的獨特能力，形成比較優勢（所謂“以奇勝”）。

5.個人愿景

如上所述，愿景是個人能力發展的方向。在制定個人發展目標時，應“以終為始”，以個人愿景為指引。

事實上，要想讓目標產生促成改變的力量，就要從自己的熱愛開始，設定積極的進取性目標，也就是“我想要的到底是什么”“我真心渴望創造或實現的是什么”。因此，適宜的目標必須發自內心。

03

什么樣的目標

是合適的？

在實踐中，許多人都知道目標要符合SMART原則，也就是說，適宜的目標要：

- 明確具體（specif?ic）。

- 可衡量（measurable）。

- 有挑戰性但可實現（achievable）。

- 有相關性（relevant）。

- 有時限（time-bound）。

但事實上，無數的目標陳述都不符合這一法則。除此之外，還有另外一些不適宜的目標描述方式，你可以拿自己寫出的目標與其進行對比、參照（見表1）。

表1　九種不適宜的目標描述方式

注：本文為“管理的常識”（ID:Guanlidechangshi）授權首發，摘編自《知識煉金術（個人版）》，作者為邱昭良博士，機械工業出版社2022年8月出版。轉載請與其聯系取得授權。

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