楊臺軒： 會騎自行車嗎？跟管理一個道理

　　在楊臺軒口中，管理也是鏈條，一環扣著一環，任何一環的缺失，必定會影響企業的運轉。本期武漢大學經濟與管理學院“中華高管論壇”，楊臺軒打開中國民營企業管理鏈條上的9個關鍵盲點。

　　核心提示

　　武漢大學經濟與管理學院“中華高管論壇”面向本地政企兩界精英，截至目前已成功舉辦80余場次，每次均有過500人次的企業總裁、高層管理者接受前沿管理理念的培訓，參會人員結構中82.7%是企業決策層。

　　主講嘉賓為全國范圍內的頂尖管理專家和EMBA教授，包括北大、清華、武大、人大等著名高校的管理類優秀師資，95％以上的主講嘉賓為博士學位獲得者，全部具有豐富的企業實踐經驗。

　　曹操是哄人的

　　“曹操有一句名言，用人不疑疑人不用，試問各位，這句話你們敢相信嗎？敢實行嗎？”楊臺軒問，臺下頓時一片議論聲。老祖宗說了幾千年的規矩，沒有人想到過去質疑。

　　“不敢，因為曹操是哄人的。”楊臺軒回答。

　　楊臺軒介紹，這個觀念在現代企業管理中不完全正確，經常造成許多管理者和被管理者的疑惑和沖突。一方面從理論上講，無論是從財權、人權角度還是從未來業績預期，沒有經過考驗和證實的人都是“疑人”，既然是疑人就不能用，可沒有用過，你怎知他不能用呢？你又怎樣“用人”呢？“用人不疑”，就更加有違現代企業管理的基本規律和原則，也是極為不科學的用人原則。 

　　允許下屬犯錯

　　很多企業，在對待員工時，發現員工的錯誤，就要進行處罰。楊臺軒對這一做法不贊成，他說：“處罰不外乎兩個目的，一是糾正錯誤，二是報復員工。而事實上，這兩個目的，沒有一個能夠完整實現對企業有利。一般國外的企業，都不會處罰員工。”

　　在包容員工犯錯的問題上，楊臺軒說了一個他朋友的故事。他朋友的公司進了一個新員工，屬于托關系很不容易進來的。而這個員工因為不滿同事對她的態度，上班第一天就提交了辭職報告，寫了5個字“老娘不干了”。楊臺軒的朋友并沒有簡單地批個“滾”字，而是細心地調查原因，并為其調換部門。最終，這名員工成了他最能干的大區經理。

　　“每次處罰員工前， 先想想，我會不會犯錯。”楊臺軒說。

　　離職員工是筆大財富

　　“一個公司里面，膽子最大的人是誰？不是員工，不是經理，不是老板，而是即將離職的員工。他們長期在公司，對于公司的弊端看得比誰都清楚。而且，能夠說出一些原本不敢說的話。”楊臺軒說。而這些話，即便只有一兩句對公司有用，那給公司帶來的價值就無法估算了，很有可能改變公司的方向。

　　楊臺軒建議，以后但逢有員工離職時，老總或者高層領導一定要親自出面，包上一個紅包，數額不必太大，有份心意就好。

　　你會開會嗎

　　“除了不必要的吃飯喝酒，通常開會是公司里最耗費資源的事情。”楊臺軒說。

　　楊臺軒介紹了正確的開會方法：首先，確定會議目的、目標，然后確定時間、地點、人、事、物。接下來，把開會需要的歷史性資料提前準備好，并發放給參會人員，節省報告時間。這樣，開會的時候，就可以直接探討問題和陳述計劃，領導一拍板，OK，會議結束。