怎樣的標桿學習才是有效的

在《向華為學管理》的課堂上，時不時的，總會有些企業家班的學員提要求：程老師，能不能少講點兒或者不講那些“道”“理”性的東西，直接給我們講講華為管理上的具體做法。
對此，我總是無一例外的回答說：如果你不清楚華為對企業運營基本規律的基本認知，不清楚華為對企業經營的那些基本假設，只是盯著人家的具體做法，你必然是“知其然而不知其所以然”，難以領會精髓并結合自己的實際情況靈活運用。最后必然是“東施效顰”、貽笑大方，甚至可能影響或耽誤了企業的發展。
事實上，提出這種要求的學員，有一個非常典型而且具有代表性的認知盲區。那就是，他們不知道企業的經營其實是一個由內而外具有遞進性的三層體系：
最外層是器物層，是那些能夠直觀看到的制度、規范、行為準則、行為表現、業績結果；中間層則涉及到制度行為背后的理念和價值觀；最內層則是那些最重要的基本假設——那些價值觀背后、行為背后隱含的基本假設。

從基本假設層到價值觀層再到器物行為層，環環相扣、層層遞進。如果只是停留在外層，往往難以理解人家制度和行為的精髓、難以真正把握問題的本質，也就無法有效學習和借鑒標桿企業的經營實踐，從而從根本上解決自己面臨的問題。