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      2013年10月03日    贏周刊      
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      當今世界的每個區域和不同行業,許多公司都在致力于提高在項目和項目集管理方面的整體績效。各企業戰略中的一項核心要素就是要建立并不斷擴大自身的項目/項目集管理辦公室(PMO)。PMO被界定為企業進行項目管理的一個組織單位,它作為一種組織手段而非企業目標,一些公司的PMO發揮著戰略性的目標導向作用;而其他一些PMO則更多的是戰術層面的實施。項目管理并不只是針對大型企業,中小企業同樣適用,而且,中小企業導入專業的項目管理策略的效果可能比大企業更快速、更明顯。

      “不管全球經濟走向如何,如果企業要想在全球經濟大潮中得到生存和發展,必然要具備高效的管理系統,而對于企業利潤主要來源的各種項目管理是重中之重,越是在企業面臨困難的時候,越能體現出項目管理的優越性。”ESI國際公司的管理專家指出,從管理的角度來看,一直注重項目管理并堅持實施到位的企業,其抗壓能力會比較強,不容易被大環境和外部因素影響企業的運作,項目管理工作在企業發展的各階段起著不同的作用,不管企業發展到任何階段,項目管理都是起正面作用的。因此,其實施的項目管理是成功的。專業的項目管理在全球應用會越來越普及,企業家們也會越來越重視。

      作為項目管理學習 領域的全球領導者,ESI致力于通過行業研究推動項目管理的發展和應用。今年3月,ESI對全球PMO的現狀做了一次調研,包括項目經理、項目總監、PMO負責人、企業高管及項目相關員工在內的3700多名專業人士參與了此次調研,范圍覆蓋美洲、歐洲、中東、非洲及亞太區。僅有18%的受訪者稱其機構沒有設立PMO。

      調研者還發現,人們研究的主題正從“確定PMO的成熟度”轉向“成熟的PMO所帶來的價值”。部分受訪者認為PMO是項目管理“學習 中樞”,但PMO對員工職業提升產生的積極影響仍值得懷疑。五分之三的受訪者對PMO的價值持懷疑態度,對學習 效果的測評也遭到嚴重忽略。而且,多數PMO沒有在戰略層面上發揮作用。

      ESI國際公司產品策略及管理部執行副總裁J. LeRoy Ward說:“PMO是提高組織管理成熟度的核心部門,是為了集成所有的項目經驗而設計的一個共享資源。根據調研,盡管全球82%的企業已成立了PMO,但超過半數的企業尚未對其有效性進行評估。隨著PMO的不斷成熟,其作為‘學習 中樞’的價值也在逐步提高,但要取得進一步發展卻還任重道遠。”

      項目管理的創新同樣是ESI長期關注的領域。ESI國際公司亞洲客戶咨詢服務總監Ravi Sahi說:“雖然大部分人都認同創新在項目中的戰略推動作用,但機構中仍有許多員工不清楚如何駕馭和培養創新,如何帶來創造力,以推動項目前進。當務之急是如何在機構中調動起創新意識,借此改進戰略、提升服務及項目成果。”

      專家還特別指出,與歐洲、北美相比,中國企業對結果的期望值非常高,在ESI的很多合作案例中,工作量不少,課程時間還被壓縮得很緊,例如在北美學習 一個項目經理需要上10天的課程,中國則可能被要求壓縮到3天左右,而且在企業內部沒有繼續學習 的機制。
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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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