在
管理的崗位上面大家都會遇到這樣的狀況，每日
面對不同的員工，同樣一句話、同樣一個要求，用在不同的人身上，結果卻完全不一樣。管理者會經常為一些問題困惑：我的管理政策為什么有人支持，有人不支持？同樣一件事，為什么有人做得好，有人做得不好？同樣一句話，為什么有人接受，為什么有人反對？
管理的難點與癥結
管理很難，難在哪里？因為管理的對象是人，而人有太多的復雜性和不確定性。同樣的話對不同的人講為什么結果不一樣？同樣的話不同的人講對同一個人效果為什么還是不一樣？同樣的人對同一個人講同樣的話，為什么不同的情形下效果還是不一樣？因為人不同、心情不同、理解不同……管理是一個人際互動的過程，其實這就是管理工作的復雜挑戰，同時正是它的魅力之所在。
很多人覺得管理很麻煩，管理不可預測，管理很多的時候是靠一種經驗。一般人會覺得管理是一門藝術，所以覺得不可控制，似乎沒有一套可以操作的模型，像藝術一樣要依靠個人的靈感、悟性和經驗，所以一些人會認為管理干部很難培養，甚至最后干脆放棄。其實，管理的基礎和原理、規律是科學的，但每個人的操作水平不同，這是藝術的部分。也就是說，管理的內核是科學，表現是藝術 ...
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隨機讀管理故事：《從商人到副總統之路》
1888年，美國銀行家莫爾當選副總統。他曾是一個小布匹商人，從一個小商人到副總統，為什么會發展得這么快？
莫爾說："我做布匹生意真的很成功。可有一天，我讀了一本文學家愛默爾的書，書中的一段話打動了我，書中是這樣寫的：一個人如果擁有一種人家需要的才能和特長，不管他處在什么環境什么角落，終會有一天被人發現。這段話讓我怦然驚動，冥冥中我覺得自己應該走向更廣闊的空間去發展。這使我想到了當時最重要的金融業，于是，我不顧別人的反對，放棄布匹生意，改營銀行。在穩妥可靠的條件下進行運作，許多人和企業都愿意找我，因此我經營銀行十分成功，最終成為金融巨頭。
點評：俗話說："有智吃智，無智吃力"。一個人立足于社會，說到底只有用智和用力兩種謀生手段，要么靠一身力氣，要么靠自身的智慧，智慧往往可以改變一個人的命運。
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