口語表達分類研究
演講與講演辨析
演講的困難與對策
口語表達句式
口語表達修辭
演講聽眾分析
演講的表達構思
演講結構圖
禮節性演講三分法
即興演講結構圖
演講表達常模
語言新穎
演講聲音形象
演講聲音運用
演講文稿
演講的外部形態
演講場面控制
掩飾錯誤
談話與溝通
一 談話氛圍
融洽氣氛 漸入佳境 謙尊用語 肯定對方 用語基礎
二 引導控制
搭話 響應 期待 對等
三 功能談話—說 明
說明是語言溝通最基本的單元自己明白是基礎用確切的語言說明
四 說明—說明的類型
與認知銜接說明 與處境為依據說明 與感覺銜接說明
與心情銜接說明 與理解速度銜接
五 功能談話—說服
六 說服一說服的種類：
1、了解研究對方意 2、分析雙方認知差異 3、研究雙方思維異同 4、強調相互認同
5、爭取情感認同 6、指向目標利益 7、指向人生背景 8、思想方法聯銜接
9、使人心悅誠服 10、強烈的感性理解 11、巧用第三方力量 12、用提問引導對方
13、提出解決思路 14、多重因素并舉S
七 特殊談話
傾聽 平息憤怒 硬話軟說 化解矛盾
八 談話魅力
幽默 智慧 哲理
九 談話策略
示強示弱 回避鋒芒 反唇相譏
