【課程背景】
隨著企業高效發展的需要，企業很多業務越來越趨向于項目化管理，涵蓋研發、市場、銷售、交付、供應鏈、采購等各個業務模塊，對項目管理的規范化運營也提出了更高挑戰。每一個項目運行過程中均需要能夠進行詳細的計劃、協調資源，實施與跟蹤、多部門的溝通協作、風險的控制、成本控制、質量管理等方方面面，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質量要求下達到的最終成功。大多數的項目失敗是由于企業缺乏職業化的項目管理人才、項目管理流程、和有效的項目管理的方法和工具而導致！
華為公司每年在全球運營近萬個不同類型的項目，是華為企業運營的“細胞”，華為積累了及其豐富的項目管理的經驗和方法論，華為的項目運營能力成為華為稱霸全球的重要競爭力之一。本培訓課程以華為項目運營的實踐為標桿，面向企業中以項目為導向的項目經理及項目團隊，及企業運營部門，幫助受訓人員掌握項目管理知識和實踐運用方法，引導和提升項目管理者的競爭力，提高企業項目化綜合管理能力和實戰技能，為企業建立有效項目管理運行和控制體系提供支持。
【課程收益】
n 統學習項目管理的知識體系和思維方法，幫助項目經理、團隊和各分管經理統一思想，樹立項目管理理念；
n 重點掌握項目管理中目標、進度、成本、風險的控制和管理方法，對項目從啟動、組織、執行、收尾有全面完整的認識；
n 通過案例演練引導參訓人員掌握項目管理的過程實戰方法，掌握項目管理的工具方法，并引導在工作中的實踐應用；
n 學習有效地管理項目的綜合方法，掌握項目的風險管理和整體管理方法。
【課程特色】
以華為項目管理實踐為標桿，課程體系結構化、層次分明；課程以實戰方法工具、實戰案例分享、沙盤模擬為主，以戰代練，學之能用。
【課程對象】研發、生產、銷售、市場、交付、采購等相關從業人員
【課程時間】12 小時
第一篇 項目管理體系通識
1、 什么是項目和項目管理？
2、 項目成功的關鍵因素
3、 項目管理的五大過程
4、 項目管理的九大領域
5、 項目的生命周期
6、 案例：華為Turnkey交付項目案例
華為某市場活動案例
第二篇 項目團隊組建和管理
1、 項目管理的組織形式
2、 高效項目團隊的特征
3、 案例：華為交付項目組構成和項目組任命
4、 項目經理的知識結構和素質模型
5、 項目經理人的培養
6、 項目經理的領導力發展路徑和實用方法
7、 項目團隊發展的五個階段和相應的團建策略
8、 分組討論：領導者具備的品質（要素及排序）
第三篇 項目啟動和整體策劃
1、 項目策劃的關鍵動作
2、 明確項目范圍（SOW）
3、 工作分解結構——WBS工作分解的方法和步驟
4、 項目風險預判和預案
5、 演練：某項目工作分解WBS結構圖
第四篇 項目進度管理
1、 什么是項目進度管理？
2、 項目進度管理全視角一覽
3、 項目進度管理常用的工具
4、 甘特圖法應用
5、 關鍵路徑法應用
6、 演練：創建甘特圖/關鍵路徑
7、 活動時間估算：經驗估算、對標測算、工作量測算
8、 控制項目進度的常用方法
第五篇 項目成本管理
1、 項目成本管理的四個關鍵動作
2、 項目成本估算的三個步驟
3、 項目成本管理的標尺——預算
4、 控制成本的核心—成本核算
5、 影響成本控制的關鍵因素：合同、WBS、資源、定額、工作量變更、工作內容變更
6、 案例：某項目進度管理失敗分析
第六篇 項目質量管理
1、 項目質量管理的6步1法
2、 確定并拉通項目質量標準
3、 如何做好質量交底和技能審核？
4、 樣板點建設
5、 質量自檢和抽查
6、 質量問題閉環整改
7、 質量問題總結
8、 案例：華為交付項目質量管理實踐
第七篇 項目溝通管理
1、 項目溝通管理的三大步驟
2、 溝通的正確理解
3、 完美溝通的五個要點
4、 棘手客戶的溝通技巧（6個應用場景）
5、 項目溝通機制設定（甲方溝通、項目組溝通、分包商溝通、職能部門溝通、主管溝通）
6、 案例：華為某市場項目的溝通機制設定
7、 項目沖突管理和應對方法
8、 案例：某項目進度延遲引發的危機處理
第八篇 項目監控
1、 項目的四大監控要點
2、 如何做好沖突管理
3、 項目變更分類
4、 項目變更流程
第九篇 項目總結和關閉
1、 項目關閉的三大工作內容
2、 驗收收尾
3、 項目總結
4、 績效考核
第十篇 華總結和問答
案例分享：華為交付項目成功經驗
