【課程學(xué)時】2天
【培訓(xùn)對象】中高管
【課程收益】
提升經(jīng)理的人力資源管理的責(zé)任意識；
讓經(jīng)理學(xué)習(xí)管人知識與技巧；
讓經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
提高經(jīng)理的選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵人、考核人和保留人的能力，進而提高公司的管理效益。
【課程大綱】
1、 經(jīng)理的人力資源責(zé)任
企業(yè)的兩個經(jīng)營
客戶經(jīng)營
人才經(jīng)營
蓋洛普路徑
最重要的12道問題-Q12
敬業(yè)階梯對企業(yè)的管理貢獻
管理層對一線員工的影響力
如何做成為一個值得信賴的主管
經(jīng)理的六大管理職責(zé)
經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任
2、 選擇人-工作分析 有效招聘
了解人際溝通風(fēng)格
人際風(fēng)格測評
人際風(fēng)格研討
人際風(fēng)格解析
人際風(fēng)格的調(diào)整原則
基于戰(zhàn)略的定編九步法
活動1：頭腦風(fēng)暴
活動2：視頻分享
定編九步實戰(zhàn)流程
基于企業(yè)戰(zhàn)略的工作分析流程
利用價值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
人員職務(wù)的五個等級
任職要求的17項要素
u 實戰(zhàn)：設(shè)計你的用人標(biāo)準(zhǔn)
招聘法則：黃金法則/白金法則
有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
實戰(zhàn)：模擬面試
建立內(nèi)部選才機制
實例：某航空公司后備干部選拔案例
3、 要求人-制定目標(biāo) 委派授權(quán)
工作委派能力測評
明確委派的任務(wù)的目標(biāo)與對象
案例：年會
日常給下屬工作委派的三種方法
有效分配工作的五步驟
實戰(zhàn)：工作分配
實戰(zhàn)：工作分配面談
有效地工作追蹤
工作追蹤的五個原則
使用表格工具進行工作追蹤
工作反饋的規(guī)范套路
工作跟催的方法
4、 輔導(dǎo)人-在崗授能 有效改善
基于能力和意愿對員工進行分類
員工發(fā)展四個階段
D1、D2、D3、D4
四個階段的需求
視頻解析
基于指揮和支持雙維度劃分的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
S1、S2、S3、S4四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻解析
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
工作輔導(dǎo)的要點
掌控輔導(dǎo)的時機和切入點
5、 激勵人-及時贊賞 正向反饋
赫茨伯格的需求雙因素理論
激勵的四個原則
激勵和贊賞的益處
當(dāng)面贊賞員工的步驟
實戰(zhàn)：激勵的種類
激勵的三大方式
誘因激勵法
恐懼激勵法
人性激勵法
激勵體系建設(shè)
營造文化
健全制度
依靠領(lǐng)導(dǎo)
給予機會
6、 評估人-肯定進步 面向未來
績效管理的實質(zhì)
績效管理的四大系統(tǒng)
績效管理的四個綜合方法
績效管理的PDCA
績效管理的關(guān)注點
HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
績效溝通的意義和價值
案例討論：王經(jīng)理的績效面談
視頻：有效的績效面談
績效面談流程
績效面談的步驟
跟七類員工溝通策略
考核結(jié)果的應(yīng)用
不同績效員工的處理
注：實際課程會與課程大綱稍有差異。
