通用電氣(GE)首席執行官杰弗里•伊梅爾特(Jeffrey Immelt)最近就在華經商問題發表了一些直率的看法,不經意間吸引了公眾的關注。這提醒人們,即便是在謹慎的環境下,強烈的意見也可能傳到更多的聽眾耳中。商業領袖在暢所欲言的時候是否應該小心謹慎?或者說,你能夠在不引發媒體批評性報道的情況下影響公眾輿論嗎?
公關專家:阿拉斯泰爾•坎貝爾(Alastair Campbell)
如果你在政壇身居高位,或身為商界領袖,那么或許你最好假定自己的生活是“透明的”。當你要出席并講話的任何活動的組織者告訴你,活動遵循“查塔姆宮守則”(Chatham House rules,即與會者可以自由使用在會議中獲得的信息,但不得透露發言者及與之相關機構的身份,也不得透露任何其他與會者及其相關組織的身份,譯者注),活動的所有參與者都極為謹慎且值得信賴,你不妨點頭微笑。但你心里必須清楚,“查塔姆宮守則”很難與Twitter 、Facebook以及全天候的媒體文化共存。飯后言論的一門藝術是:給人一種有欠考慮的感覺,但同時不發表任何你不希望在另一種環境下用來針對自己的言論。這仍然為真實、公正、坦率和智慧留下了很大空間,但這是從說話者的角度出發,而非隨后對發言斷章取義的人。
作者曾是托尼•布萊爾(Tony Blair)負責策略和溝通的主管
學者:羅布•戈費(Rob Goffee)
領導人物處于聚光燈下。他們的言論被人“斷章取義”的風險很大。那么,極度謹慎是不是知名企業領袖的經驗之談呢?這似乎不大可能。因此我們受夠了那些照本宣科、心思縝密的領袖。我們不再相信他們。偉大的領導力總是關乎個人風險和在重要問題上大聲疾呼的能力,以及足夠謹慎地說出其他人想到過、但沒有公開說出的話。我們需要那種可信的領袖,而不是那種爭奪公眾注意力的人。優秀的領袖就像是可信的變色龍——能夠調整并適應各種語言、風格和行為——同時又不會失去自我。領導力始終與如何處理關系相連。
作者是倫敦商學院(LBS)教授
律師:戴維•莫利 (David Morley)
如果說你想的是能夠放心地假定自己說的話決不會外傳,那么可以說,幾乎沒有任何活動(甚至談話)是“私下的”。經驗豐富的領導人明白,這只向更廣泛人群傳播某種觀點的更微妙的途徑之一。在這樣的論壇上坦白直率地發言,是一種令人欽佩的品質——但前提是你沒喝多,并且知道自己在說些什么;你可能會非常有效地發起或推動一場你希望在其中牽頭的辯論。最好避免宗教和政治話題,以及對于自身產品或服務、人員或競爭對手的誹謗性言論。要大聲說出這樣的話,就必須想好了,你的話將引起那些可能會被冒犯的人的關注。你得準備好與他們當面對質。
作者是安理律師事務所(Allen & Overy)高級合伙人