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      2013年10月03日    韓和元 價值中國      
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      事實是從人類有經營行為以來,間接戰(zhàn)略就不斷被使用,而且?guī)缀蹩偸谦@得成功。在中國的古代所謂的上兵意識就是如此的,它為呂不韋(雖然他是政治家貴為一國之相,但從意識上他還是商人的,他同其父之論可見一斑)并購六國所使用,主要是用“蠶食”戰(zhàn)術。而整個西方世界的企業(yè)競爭,直接戰(zhàn)略曾一度風行,但后來間接戰(zhàn)略也露頭角。現在的提倡者是美國的科特勒,他可謂蠶食、腐蝕雙管齊下。
      間接戰(zhàn)略已經流行了許久的時間,今后可能還要更流行。這個事實是企業(yè)經營的條件產生的。事實上自遠古尤其在近期的日本與美國間的貿易戰(zhàn)以后,任何人都已經明了全面直接的營銷戰(zhàn)或是資本戰(zhàn)是一種零合的買賣,雖是殺敵一千但自損也在九百,而且任何人都已經嘗試去避免它。這就自然產生了間接戰(zhàn)略。那是一種較微妙的手法,每個在舞臺上的偉大演員也都有其別出心裁的表現方法。
      我在前面說過事實這本就是一種古老的戰(zhàn)略形式(玩這個玩的最好的應該算中國戰(zhàn)國時期的蘇秦和張儀了,他們雖然不是商人但實在的說是可以給我們很多的啟示的),但其每一種新的表現,通常都能使人感到出乎意外和倉皇失措。現在有一種理論--黑白分明理論,他使人變得盲目了,大家也就相信了在現實世界里相安無事與企業(yè)間的全面競爭沖突是兩件完全不同的事情;在許多情況下他們都把間接戰(zhàn)略看成只是與企業(yè)間的政治具有密切關系的一種策略。因為人們相信要么就全面競爭,要么就沒有競爭,除此別無選擇;
      如果面對的是這樣的局勢,而我們的反應是雜亂無章的,當然也就不會有效果了。主要原因是不曾認清問題的癥結,所以,采取的對策往往也只能夠是治標的,而且實際上時常的會有利于我們的競爭者了。今天最重要的就是我們必須認清間接戰(zhàn)略的真正性質,然后才能有的放矢。
      當然,我并不敢如此自負,以為我可以對于間接戰(zhàn)略的防御對策問題提出一個完整的解答。我所希望去做的是指出某些總概念,這也許能夠幫助我們在所謂“無事”的特殊時期,對于當前所面臨的挑戰(zhàn),找到一個有效的答案。而在這個時期,我們迄今能做到的就是放棄或大或小的利益或市場。在下面的篇幅中,讀者不應期望過殷,我能夠提供的不過是以我們最近的經驗為基礎,對于早些可能的解答所作的初步嘗試和概括的說明。
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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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