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      2013年10月03日    韓和元 價值中國      
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      事實是從人類有經營行為以來,間接戰略就不斷被使用,而且幾乎總是獲得成功。在中國的古代所謂的上兵意識就是如此的,它為呂不韋(雖然他是政治家貴為一國之相,但從意識上他還是商人的,他同其父之論可見一斑)并購六國所使用,主要是用“蠶食”戰術。而整個西方世界的企業競爭,直接戰略曾一度風行,但后來間接戰略也露頭角。現在的提倡者是美國的科特勒,他可謂蠶食、腐蝕雙管齊下。
      間接戰略已經流行了許久的時間,今后可能還要更流行。這個事實是企業經營的條件產生的。事實上自遠古尤其在近期的日本與美國間的貿易戰以后,任何人都已經明了全面直接的營銷戰或是資本戰是一種零合的買賣,雖是殺敵一千但自損也在九百,而且任何人都已經嘗試去避免它。這就自然產生了間接戰略。那是一種較微妙的手法,每個在舞臺上的偉大演員也都有其別出心裁的表現方法。
      我在前面說過事實這本就是一種古老的戰略形式(玩這個玩的最好的應該算中國戰國時期的蘇秦和張儀了,他們雖然不是商人但實在的說是可以給我們很多的啟示的),但其每一種新的表現,通常都能使人感到出乎意外和倉皇失措。現在有一種理論--黑白分明理論,他使人變得盲目了,大家也就相信了在現實世界里相安無事與企業間的全面競爭沖突是兩件完全不同的事情;在許多情況下他們都把間接戰略看成只是與企業間的政治具有密切關系的一種策略。因為人們相信要么就全面競爭,要么就沒有競爭,除此別無選擇;
      如果面對的是這樣的局勢,而我們的反應是雜亂無章的,當然也就不會有效果了。主要原因是不曾認清問題的癥結,所以,采取的對策往往也只能夠是治標的,而且實際上時常的會有利于我們的競爭者了。今天最重要的就是我們必須認清間接戰略的真正性質,然后才能有的放矢。
      當然,我并不敢如此自負,以為我可以對于間接戰略的防御對策問題提出一個完整的解答。我所希望去做的是指出某些總概念,這也許能夠幫助我們在所謂“無事”的特殊時期,對于當前所面臨的挑戰,找到一個有效的答案。而在這個時期,我們迄今能做到的就是放棄或大或小的利益或市場。在下面的篇幅中,讀者不應期望過殷,我能夠提供的不過是以我們最近的經驗為基礎,對于早些可能的解答所作的初步嘗試和概括的說明。
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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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