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      2013年10月03日    張維迎 《當代經理人》      
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      在資產經濟當中,一個人要獲得幸福,首先使別人幸福,如果不能夠使別人幸福,自己也沒有辦法幸福。作為一個企業來講,這一點是非常重要的,也是一個企業家需要記住的。只有我們能夠為客戶、為消費者創造價值,我們才能夠獲得收益。市場上企業之間的競爭最核心的是為消費者、為客戶創造剩余價值的競爭。誰能夠使別人更舒服、更能夠得到滿足,誰才有生存的條件。這個邏輯也不是很新。中國偉大的史學家、思想家司馬遷表達了這樣一個思想:“天下信息皆為力挽”。

      一個政策在市場當中,最后不要跟老百姓去爭,老百姓順其自然,追求利益本身的行為,導致他們為別人創造價值服務。再早一點,我們看到老子,現在市場面臨最大問題就是政府干預太多,老子自由放任思想,或者無為而治的思想,人類歷史上最早提出自由主義的思想。我們現在已經忘掉了,都以為市場、理性這些東西是從西方過來的。其實我們中國在很早的時候就有。我們今天思想當中怎么傳承中國的文化,這一點非常重要,包括一些孔子曾經講過的話,包括中庸之道都是市場經濟的精髓,“己所不欲勿施于人”,每個人如果要過得幸福,必須考慮別人,站在別人的角度上看待這個事。這個思想非常重要。

      市場經濟下為什么要幸福,首先要使別人幸福?因為有競爭,企業只有在尊重別人的自由、權利基礎上,才能夠獲得利益。在當今世界里,能夠以合法的方式,不使別人幸福,自己能夠幸福的只有一個機構,就是政府。政府不需要使別人幸福,自己就能夠幸福,為什么?政府過去辦法是征稅,強制性的,不管幸福不幸福,必須交稅,給你提供的服務滿意不滿意這是另外一回事,民主的國家也是這樣,何況非民主國家,政府征多少稅,老百姓是不是幸福,這些他都不管。同時利潤就是責任,你當一個雇員,或者當一個小老板,或者一個個體戶,如果你能夠為一百個人承擔責任,你可以管一百個人,你可以為一萬個人承擔責任,可以管一萬人的企業,我們一定要記住這一點。

      例如中國牛奶公司出問題。盡管之前企業做得很大,但最后出問題了,卻沒有能力替別人承擔責任,包括很多奶農、奶站,都遭了殃。企業憑什么賺錢?希望大家記住,利潤就是責任。所以每個企業都想一下,你有多大能力承擔責任。如果沒有能力,早晚要出問題。但是培養責任的能力很不容易,所以一個企業的成長比較緩慢,不可操之過急,太著急了,一下子招來幾萬人,每個人動下亂老板都得負責任,最后老板得坐牢,甚至判死刑。像三鹿牛奶的老板一樣被判死刑了。

      但是在現階段我們企業跟政府不一樣,我們是靠價格獲取收益,所以只有當價值使得消費者覺得值得付出,只有生產的產品消費者會購買的時候,他們才會付錢。強調這一點,每一個做企業的人都應該認識到,只有把消費者搞舒服,自己才能舒服。

      我們國家市場非常不健全,政府干預太多,靠非價值因素太多。很多企業不是怎么想把客戶搞舒服,而是把政府官員搞舒服,這個方向肯定是錯了。下一步調整經濟結構,這個指導思想一定要樹立起來。(此文由本本刊編輯,未經作者確認。)
     

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    隨機讀管理故事:《管仲病榻論相》
       管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對話,發人深省。桓公:“群臣之中誰可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應當遠離這種人,若重用必定亂國。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個真正的君子。但他對于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對自己要求很高,能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情;對于國政,不需要他管的他就不打聽;對于事務,不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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