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      2013年10月03日    鄂商      
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     1960年,25歲的杰克·韋爾奇加入GE時,只是一名普通的工程師。21年后,46歲的杰克·韋爾奇成為通用電氣歷史上最年輕的董事長和CEO。

      1993年,韋爾奇提請GE董事會正式決定,他將于2001年65歲的時候退休。1994年春天,GE公司正式啟動選拔韋爾奇接班人的工作。并且,自始至終,韋爾奇本人親自領導這項工作。而此時,離韋爾奇正式退休,還有整整七年的時間。

      前期的籌劃與準備

      首先,韋爾奇親自為這項意義重大的工作,規劃了四項基本指導原則:

      第一,繼任者必須成為GE無可爭議的領導人。這是確保公司精神和核心價值觀的穩定與傳承所必須的條件。第二,選拔過程要徹底排除官僚主義的干擾。作為巨型組織的GE公司,其最高權力的交接將是一個很大的震蕩過程,所以必須保證程序的公正和公平。第三,必須確保公司董事會全體成員對選拔工作的高度關注和切實參與。第四,盡可能選擇足夠年輕的接班人,以保證至少在未來10年的時間里可以領導GE。

      其次,韋爾奇還跟其他兩位副總裁一道,歸納出一名“理想的CEO”應該具備的條件和要素,包括:誠實、價值觀、經驗、愿景、領袖氣質、銳利、名望、公平、精力、平衡性以及勇氣等核心素質,并反復斟酌達成共識,作為初步篩選候選人的標準。

      然后,上述三人小組在歷年績效評估結果為A級(即業績和素質綜合評價屬于最優秀的20%之列者)的高級管理層人員名單中,反復斟酌和評估,總共列出一個23人大名單,作為初選的候選人。這個名單中,不僅包括7位身居集團高級副總裁要職的佼佼者,還在GE公司歷史上第一次把最高職位接班人遴選對象的范圍,擴大到事業部負責人層次。最終候選人的3位,都在這16人名單中。這些候選人中,當時最年輕的只有36歲,年紀最大的58歲,很顯然,后者肯定是作為緊急情況下的候選人。

      尤為難得的是,韋爾奇親自牽頭的三人小組,還認真的為每一位候選人設計了一個量身定制的個人發展計劃,特別是對16位有發展潛力的候選人,詳細規劃了他們從1994至2000年的學習 培養和職務升遷計劃。

      長期的培養和評估

      1994年6月,GE董事會還決定,此后每年的6月和12月,分別舉行一次董事會,專門對候選人進行評估,以跟進了解他們的最新進展。為了幫助董事們和這些候選人有一些會議室外更直接的接觸,公司組織他們和候選人,在每年的4月和7月分別在不同的地方打高爾夫球或網球。公司還為他們舉行一年一度的圣誕派對,同時邀請他們的配偶參加。在每次這一類型的活動中,韋爾奇都親自和助手一起,認真計劃 四人對抗賽的位置和午餐時的座次,以確保董事們至少有一次和不同候選人進行互動和交流的機會。

      每年的2月,韋爾奇本人將親自對所有候選人做一次實時的業績評估,并發放激勵性的現金獎勵。每年的9月,則再做一次綜合評估,以討論并決定股票期權的授予方案。

      1996年的時候,韋爾奇覺得應該創造機會,以便董事會成員能夠對每一位候選人進行更加深入的調查和評估。于是,他請董事會的遴選委員會主席帶隊,到每一個業務事業部進行實地考察。他們同每一個部門的領導及其團隊度過整整一天的時光,包括晚上在一起進餐或打球。董事們會深入考察每一個候選人的領導方式和行為習慣,然后形成書面的評估報告,并提交韋爾奇本人參考。

      其間,公司會根據事先為每一位候選人制定的培養和發展計劃,不斷的變換他們的工作崗位,讓他們在不同的行業、區域和環境條件下,接受種種新的考驗。到1998年,因為陸續有人退休、卸任或被淘汰,當初的23人大名單,只剩下8位實打實的候選人。作為強有力的競爭者,他們到1998年6月份為止,已經累計嘗試了17種不同的工作。

      最后的淬煉和抉擇

      1998年底,韋爾奇和GE董事會一道,確定了最后的三位候選人:杰夫·伊梅爾特、鮑勃·納代利和吉姆·麥克納尼。因為GE公司和韋爾奇本人巨大的影響力,媒體對GE公司CEO繼任人選的關注,一點都不亞于對美國總統競選的關注。媒體鋪天蓋地的報道,給三位決賽選手帶來了巨大的壓力,但是他們中的每一位,都自始至終表現出高水平的職業風范,沒有任何有損公平競爭的行為發生。

      韋爾奇吸取自己20年前競選CEO時所受遭遇的教訓,刻意保護三位候選人不受公司總部政治和官僚主義行為的影響和干擾,堅持讓他們繼續在各自崗位上專注于本職工作,分處于距離相當遠的不同地區,盡量避免彼此間因互為競爭對手而可能產生的尷尬。

      1999年和2000年的春天,韋爾奇兩次召集包括三位最終候選人在內的11位主要事業部CEO,在公司以外的地方舉行私人宴會,并討論公司未來的業務戰略和最高領導團隊的組建方案,請他們分別提議三個候選人以組成各自心目中最好的領導班子,還請他們坦誠交換彼此之間的看法。此外,還就遴選程序的公正性和合理性,征求他們的意見,解除他們的顧慮。

      韋爾奇還當面征詢三位候選人一個非常重要和富有挑戰性的問題:“如果你沒有被選為CEO,你會離開公司嗎?”他們中的兩個,回答說毫無疑問自己會離開GE。這提醒了韋爾奇,讓他意識到最初想要把他們三位都留在GE的想法是不現實的。這也促使韋爾奇做出決定,一旦最后的結果揭曉,落選的兩位將必須離開GE。

      基于這個最新的決定,韋爾奇實施了兩項針對性措施。首先,在進入第二輪的8位候選人中,選擇了廣受好評的兩位,提前任命為副董事長,組成下一屆董事會的基礎班底。而且這兩位將要與新CEO共事的副董事長人員,也得到三位最終候選人的高度認可。此舉將保證未來的新CEO一旦繼任就擁有良好的團隊。其次,2000年4月,在離11月最終宣布新CEO人選還有7個月的時候,韋爾奇要求三位候選人充分討論和醞釀,提出他們各自最喜歡和最信任的本部門接班人,并在接下來的半年時間里,向各自的接班人逐步移交業務。

      2000年7月的董事會議上,韋爾奇的三人小組和遴選委員會的全體成員,花了長達三個小時的時間,反復討論了每一個候選人的優缺點,但大家一致避免表現出明確的傾向性。尤其是韋爾奇本人,更是努力克制自己。同年10月29日,韋爾奇正式提名杰夫·伊梅爾特為自己的繼任人,并充分闡述了自己的依據和理由。最后大家一致通過了這個提議。但為謹慎起見,韋爾奇建議不要急于做出最終決定,希望大家在接下來的三個星期里繼續醞釀。

      2000年11月24日,GE公司董事會通過正式決議,一致選舉杰夫·伊梅爾特為新一屆董事長兼CEO。當天晚上,韋爾奇連夜連續飛行,親赴三地當面把最終結果告訴了每一位候選人。此后,韋爾奇親自出面,為落選的兩位候選人推薦新的工作機會。

      2001年9月,杰夫·伊梅爾特正式接任GE公司董事長兼CEO。杰克.韋爾奇,這位“全球第一CEO”,正式退休。(《鄂商》:管理論衡 馬志堅專欄)

      (本文來源:《鄂商》雜志 )

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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
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      啟發思考:
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      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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