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      2013年10月03日    程紹珊 吳越舟 //www.ceo.hc360.com      
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         過去“一招先,吃遍天”的 營銷 時代,已經結束。唯有抓住營銷的根本,也就是從營銷組織上發力,方可較為從容地面對未來變化多端的外部環境。因此,建立一個高效的有機性營銷組織和一套規范、科學的現代 營銷管理 體系,不僅是需要,而且已變得十分迫切。例如:
     
        華為公司自上世紀九十年代中后期以來,業績年年突破,2011年 銷售 額達2000多億元人民幣。這其中,華為營銷體系功不可沒,營銷人員在相互協同與配合方面的效率之高讓客戶驚嘆,讓競爭對手吃驚。標準與近標準產品,華為從簽合同到實際供貨可在四天內;非標產品供貨可比競爭對手短一半時間。這種效率背后依靠的就是現代營銷組織與體系的力量。
     
        第三節用“有機性營銷組織”系統應對營銷難題
     
        中國是一個市場大國,又是一個產業大國,在世界產業史上,從來還沒有一個象中國這么大的國家能夠在在這么短的時間里快速崛起。所以,我們面對的現實問題是前所未有的。尤其是2008年爆發全球性金融危機以來,整個世界范圍內的市場充滿著復雜性與動蕩性。
     
        在此情勢下,我們既不能簡單模仿國外的成熟模式,也不能沿用過去傳統經驗,唯有立足于現實抓住營銷的根本,從營銷體系與組織建設上發力,才是我們突破現實的有效途徑。
     
        “有機性營銷組織”就是我們在長期本土企業實踐的基礎上經過多次證明十分有效的一種企業營銷問題的系統化解決方案。
     
        “人體反應”帶來的營銷啟示
     
        一位老師正在講課,突然窗戶開了,一陣寒風吹來。老師的第一個動作是“打寒顫”,這是生物體自然的“條件反射“;第二個動作是穿上大衣繼續講課,這個動作是通過大腦計劃的,即生物體邏輯思考的結果,是“非條件反射”。
     
        假如一:一陣寒風吹來,老師打了寒顫并堅持講課,不找衣服穿,即沒有戰略性的系統計劃 ,結果是抖著抖著就凍僵了;
     
        假如二:一陣寒風吹來,老師不會打抖,只是去找衣服穿,等把大衣找來了,老師也已經感冒了。
     
        國內的企業大部分屬于第一種,只會應急式的短期“打寒顫”,缺乏戰略性的系統計劃 ;國外的跨國企業往往屬于第二種,只會“按規定辦事”、“非條件反射”,層層上報,按照程序找衣服穿,不會立刻應急打個寒顫。等衣服找到了,人也已經感冒了。
     
        條件反射與非條件反射是對立統一的,條件反射側重于短期與應急,是非計劃性的;而非條件反射側重于長期與規范,是計劃性的。如果能將兩者優勢辯證地、有機地結合起來,就可使機體更有效地適應環境,持續生存與發展。如表1-1所示:
     
        中國企業的選擇:有機性營銷組織
     
        通過上述案例的啟發,我們要設計的營銷組織與體系應是“既會打寒顫,又會找衣服穿”的中間模式。
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    隨機讀管理故事:《管仲病榻論相》
       管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對話,發人深省。桓公:“群臣之中誰可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應當遠離這種人,若重用必定亂國。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個真正的君子。但他對于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對自己要求很高,能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情;對于國政,不需要他管的他就不打聽;對于事務,不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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