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      2013年10月03日    //www.ceo.hc360.com      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

        “客戶第一”是當(dāng)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的信條,怎么才能實(shí)現(xiàn)“客戶第一”?廣州知名品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu),公孫策 營(yíng)銷 策劃 公司認(rèn)為,滿足客戶的需求,為客戶提供完美體驗(yàn)是最佳路徑,只有這樣才能俘獲客戶的芳心,只是公孫策在多年來(lái)的營(yíng)銷理念。體驗(yàn)式營(yíng)銷正是客戶喜歡的營(yíng)銷方式。體驗(yàn)式營(yíng)銷已經(jīng)滲透到企業(yè)營(yíng)銷策劃的方方面面。

        體驗(yàn)營(yíng)銷通過(guò)看(See)、聽(Hear)、用(Use)、參與(Participate)的手段,充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等感性因素和理性因素,重新定義、設(shè)計(jì)思考方式和營(yíng)銷方法。

        消費(fèi)者非常重視消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)。消費(fèi)者需求在產(chǎn)品體驗(yàn)中得到滿足,他才會(huì)認(rèn)可。為消費(fèi)者提供優(yōu)越的體驗(yàn)是企業(yè)營(yíng)銷策劃與品牌建設(shè)成功的關(guān)鍵。

        星巴克利潤(rùn)來(lái)源于體驗(yàn),品牌滲透和影響也是通過(guò)體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。星巴克為消費(fèi)者提供的是一種香醇舒適的生活方式,通過(guò)典雅的店面場(chǎng)景設(shè)計(jì)、優(yōu)美音樂(lè)的播放、香醇可口的咖啡品嘗等不斷刺激消費(fèi)者感官和情感的營(yíng)銷方式,營(yíng)造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”,讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。客戶體驗(yàn)是星巴克品牌資產(chǎn)的核心訴求。“像咖啡一樣生活”的客戶體驗(yàn)給星巴克帶來(lái)了發(fā)展。

        體驗(yàn)式營(yíng)銷盛行的根本原因是:物質(zhì)文明進(jìn)步,消費(fèi)者生活水平和知識(shí)素養(yǎng)的提高。體驗(yàn)式營(yíng)銷關(guān)注的是消費(fèi)者的精神需求和情感訴求。因此公孫策營(yíng)銷策劃公司把未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷策劃的聚點(diǎn)落在消費(fèi)者體驗(yàn)上。

        汽車作為交通工具,現(xiàn)在不在是簡(jiǎn)單代步工具,而是一種特殊的消費(fèi)品。不同的汽車蘊(yùn)含著不同的品味、價(jià)值觀和生活方式。因此消費(fèi)者及其重視汽車駕駛的體驗(yàn)。

        在中國(guó)汽車市場(chǎng),體驗(yàn)式營(yíng)銷包含了諸多的營(yíng)銷手法,比較常見(jiàn)的如試乘、試駕、汽車賽事等。

        寶馬一直以來(lái)在體驗(yàn)式營(yíng)銷方面付出了多種努力,是汽車行業(yè)做體驗(yàn)式活動(dòng)和營(yíng)銷最多的品牌之一。“BMWEastJoyJourney悅行東方”是寶馬東區(qū)發(fā)起的大型品牌及產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)分為經(jīng)銷商選拔賽、四條產(chǎn)品線主題之旅、BMW品牌文化溯源之旅三個(gè)階段,涵蓋29個(gè)城市48家經(jīng)銷商,把“BMW之悅”及BMW5系、3系、1系、X系、M系列車型的駕駛樂(lè)趣呈現(xiàn)給東區(qū)的廣大車主和車迷。這個(gè)活動(dòng)分享夢(mèng)想與激情,飽含創(chuàng)新與動(dòng)感,涵蓋責(zé)任與發(fā)展的品牌理念。參加體驗(yàn)的朋友還以駕著寶馬車拜訪佛教圣地-無(wú)錫靈山勝景、暢游“天下第一秀水”千島湖、暢游杭州西溪濕地,全面感受寶馬帶來(lái)的震撼體驗(yàn)。

        寶馬的這一營(yíng)銷策劃使得寶馬的關(guān)注度提升迅速,帶來(lái)了的較佳的銷量,寶馬的同比增長(zhǎng)超過(guò)60%,直逼國(guó)內(nèi)豪華車奧迪銷量第一的霸主地位。

        中國(guó)作為全球最大的汽車市場(chǎng),是每個(gè)汽車企業(yè)的必爭(zhēng)之地,汽車也是一種非常容易實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式營(yíng)銷的產(chǎn)品。而多樣化和個(gè)性化是當(dāng)代消費(fèi)者的核心需求,無(wú)論車企還是其他行業(yè)的企業(yè)只有不斷尋找能夠給其生活帶來(lái)難忘、深刻體驗(yàn)樂(lè)趣的產(chǎn)品和消費(fèi)方式,即,給他們創(chuàng)造更多體驗(yàn)的樂(lè)趣,給他們提供更多新穎的消費(fèi)享受,給他們?cè)O(shè)立更多奇特的消費(fèi)經(jīng)歷,給他們留下更多深刻銘記的消費(fèi)記憶,才是時(shí)刻抓住和引領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)的核心與關(guān)鍵。

        體驗(yàn)式營(yíng)銷是挖掘品牌核心價(jià)值的重要手段,是與消費(fèi)者互動(dòng)交流的樞紐,是令客戶沉醉和流連忘返的營(yíng)銷策劃方式。體驗(yàn)式營(yíng)銷將是企業(yè)營(yíng)銷策劃的流行趨勢(shì),因此,公孫策營(yíng)銷策劃公司相信憑著這個(gè)新穎的理念,一定會(huì)在各行各業(yè)中大展身手。如果對(duì)于觀點(diǎn)有不同的看法,歡迎搜索廣州公孫策營(yíng)銷策劃,一起交流進(jìn)步。
     

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    隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
    杰克是美國(guó)紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
     工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過(guò)的是自己對(duì)這份工作已經(jīng)沒(méi)有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
       終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請(qǐng)了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來(lái),開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒(méi)有任何收獲。
        坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚。老者問(wèn)杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
    杰克對(duì)老者說(shuō)了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒(méi)有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
        老者默默地聽著,等杰克說(shuō)完的時(shí)候,老者又問(wèn)了一下杰克公司的情況,然后對(duì)杰克說(shuō)道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
    杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說(shuō)道:“每天回來(lái)都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
       老者搖了搖頭說(shuō)道:“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒(méi)有希望的原因,年輕人,你覺(jué)得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
       老者說(shuō)道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢(mèng)想,而不是鬧鐘。”
       杰克一下子愣住了,半天才明白過(guò)來(lái),是啊,為什么自己會(huì)這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ鳎皇窃跒閴?mèng)想努力。
     杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
         一個(gè)月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來(lái)低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
      叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么你正在為夢(mèng)想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么最終你的夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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