營銷就是區別的藝術

　　品牌是一種承諾，是一種聲明，聲明我的品牌在某種程度上與別人有差異，是更好的，即便競爭者的產品看上去跟你的一樣。營銷就是關于區別的一種藝術，就是要創造出真正的差異，包括心理、感情上的差異。

　　關注渠道的新變化

　　現在，企業需要促銷和分銷的成本也越來越多了。 一個很大的變化，就是分銷的渠道越來越多了。過去你必須要跑到一個百貨店才能買一些食品，現在你在加油站也可以買到一些食品，因為加油站本身就配備有食品店。比如電視，過去大家也就看一兩個頻道而已，而現在一共有150個以上不同的頻道了。因此，如果過去做一個廣告，打一條信息，那就能讓全國一半的民眾都看到我傳達給他們的信息，甚至是世界上的一半人口。而現在，你不可能用你的信息去封堵掉其他的信息。

　　還要關注客戶的變化。他們除了教育水平越來越高以外，還可以上網。到底選奔馳呢，還是選寶馬呢？先在網上進行對比，還可以在網上直接找經銷商進行討價還價，再加上折舊的情況，還有再銷售的可能性等等，這些信息都可以在網上查得到。任何產品都是這樣，現在客戶都是上帝，他們是說了算的人，所以你沒有辦法去欺騙他們。

　　定位你的市場

　　企業戰略就是定義企業在市場中的位置。也就是說你在現在的市場當中位置是什么，你是最好的公司嗎？你的戰略是什么呢？如果你是第二、第三位的公司，你又該做什么？如果你是針對特定市場的公司，你該做些什么？

　　如果你是第一位的公司，你首先應該使更多的客戶關注你，另外你要關注你的競爭對手，因為它們可能有一些全新的更好的產品或者服務，你或許需要仿效他。你可能會說領導者需要創新，但是要創新有時會帶來很多的浪費，領導者最好是關注市場。

　　位于第二位的公司，比如說百事，要么和第一位的公司并存，要么就是向它進行挑戰。如果你想挑戰第一位的話，你不要直接去攻擊它，因為它有更多的“武器”和“軍隊”，你必須要從側面攻擊他的弱點，或許會成為第一位的公司。

　　許多情況下，第三位的公司可以通過主動創新來取代第二位或者第一位公司的位置，最好的例子就是克萊斯勒。克萊斯勒創造了SUV車型。第三位的公司往往是具有創新精神的公司。

　　如果你是一個非常小的公司，至少要做一個專家或者是做一個市場的參與者。比如：我想要做顯微鏡，但只為大學做顯微鏡，我是一個市場的專家，我和大學的關系非常好，我了解他們的預算有多少，我會給大學提供多種多樣的設備。要么你做最好的產品，要么你為市場提供最好的服務。

　　四種制勝戰略

　　第一種是通過一個全新的商業模式來取勝。這里所說的商業，還是你原來所做的業務，只不過方式是全新的。法國有一個人發明了一種沒有人管理的酒店，你把你的信用卡放在門上就可以進去了，里面有各種設備，于是成本就降下來了。研究表明：大部分億萬富翁都自己發明了一個新的商業模式，找到了一種控制成本的方法。

　　第二種是產品創新。比如：時尚手表，你可以同時擁有幾塊，搭配不同的衣服戴不同的手表，而且是一個可以收藏的東西。公司不斷發展取得成功的動力，并不是要有足夠的客戶，而是要有足夠的創意。

　　第三種是有非常好的設計。非常好的設計指的是要去創造一種方法對你奏效，使產品看起來比較好，而且各方面都能帶來好形象。比如說我想買一個電腦，大多數人的經驗就是：你會得到一兩個箱子，把這兩個箱子搬回家，這個箱子很難打開，然后你不知道哪個線該接哪個線，你還必須知道如何裝軟件。購買電腦的體驗，我們都不太喜歡。如果設計非常好的話，很容易就把箱子打開了，很容易學會如何去安裝、去使用。

　　第四種是能夠獲得更多的客戶信息。你可以有一個客戶關系管理系統，你比你的競爭對手更加了解每一個客戶需要什么，你可以進行量體裁衣。我們知道兩種技能是公司必須有的，一個是量體裁衣，再一個是個性化。比如：客戶是一個女士，她想買游泳衣，那么如果你給這個客戶照一張相，然后把照片放到電腦當中，給她穿上不同游泳衣，在屏幕上幫她設計，這就是真正的個性化。個性化就是指你確定了解客戶，并且關心客戶。