不可不知的營銷新哲學

　　新哲學之一：感知賽過事實

　　傳統營銷者追求事實，他們通過調查事實、研發事實、生產事實、傳播事實、交換事實來開發顧客、打敗對手。

　　這些事實體現在產品質量、先進技術、顧客需求方面。他們相信更高質量、更好技術、更好需求洞察能夠幫助他們贏得商戰勝利。

　　營銷的新哲學則告訴我們，商業中沒有事實，只有感知，事實只不過是一種感知而已。事實固然重要，但商業實戰中只有感知才能真正發揮作用。事實要通過感知來認識、解讀，你無法繞開這個環節。

　　新哲學強調感知賽過事實，并不是說事實不重要。事實從兩個方面影響著感知：短期看，事實給感知改進、進化自己符合事實的時間；長期看，如果感知不符合事實，事實將會站在既有感知的反面，給到新品牌新感知推翻老品牌老感知的機會。　　　

　　新哲學之二：部分大于整體

　　整體大于部分，這是人所皆知的真理。傳統企業追求更多的產品、更多的性能、更復雜的概念，迷信大而全，其思想本質上即源于此。

　　但在大競爭時代，這個不適用。事實是恰好相反，部分大于整體。

　　商業是一場關于感知的戰爭。能否取勝，關鍵在被顧客感知而在顧客頭腦中立足。

　　大腦喜歡簡單討厭復雜，整體的東西因其包含太多內容太多概念太過復雜，不能充分被顧客感知和進入大腦，必然輸予部分的東西，部分的東西更簡單、概念更單一，更易于被顧客感知而進入大腦心智。

　　傳播學中的多便是少、少便是多的道理，其實說的就是這個意思。　　　

　　新哲學之三：第一強于更好

　　傳統營銷者相信，更好的產品才能勝出。

　　營銷的新哲學則告訴我們，第一強于更好。

　　更好是一個不可靠的概念，你認為的更好在顧客心目中不一定是更好。

　　顧客心目中的更好通常意味著它是某個品類中的頭一個。第一是天然的領導者，它才是原創的、正宗的，更好的，其余的都是抄襲的、冒牌的，二流的。第一天然擁有了更好的感知。不僅如此，第一還與顧客建立了某種情感上的紐帶。第一強于更好。

　　與眾不同是顧客心目中的另外一種“更好” 的說法，這比直接說“更好”強多了。在所有的與眾不同里面，第一是最大的與眾不同。　　　

　　新哲學之四：對立優于跟隨

　　傳統智慧很看重學習，尤其是對第一對榜樣的學習。他們認為第一——榜樣懂得更多，向他們學習，跟著他們干絕對沒錯，他們能成功，我們一定能成功。

　　在行業快速發展期或競爭不激烈的時候，你可能會成功，甚至會有大的成功；但在行業進入成熟期、競爭已經白熱化的今天，新的營銷哲學告訴我們：忘記學習，轉向競爭吧。

　　以顧客來講，有第一的時候，顧客不需要第二，你再如何學習如何跟隨，你最多只能做到第二。

　　以競爭來講，總有一天，榜樣會成為你的競爭對手，榜樣要形成市場壟斷，你成了它的眼中釘、肉中刺，你不能依靠跟隨與榜樣決戰。

　　對立讓你擁有了一個強有力的概念，特別是這個概念與榜樣的戰略性弱點相聯系的時候。

　　對立也讓你擁有了一個獨立的身份，正是這個獨立身份讓你成為品牌。

　　對立幫你找到了屬于你的第一。

　　不要擔心沒有市場。人性中有兩股力量，一種相同的力量，一種相反的力量。與榜樣對著干，總會得到一部分人的認可和歡迎。隨著時間的流逝、潮流的轉換，說不定未來的形勢更有利于你，你一開始就要做好準備。

　　如果你想打造品牌，做大自己的標準，你一定要忘記跟隨，轉向對立，這是新時代的營銷智慧。

　　新哲學之五：趨長勝于補短

　　傳統商業智慧認為，企業應該把更多的時間、精力、財力投向業務較差的那一塊——補短，以求全面發展，實現企業成長。

　　這是站在企業內部的想法。問題是商業是一種戰爭，你首先要考慮的是你能否打贏，你有多大的概率打贏。

　　更有把握的是順著你的強勢、長項走，把更多的時間、精力、資源配置到在競爭中表現優異的一邊，以幫你取得最終的壓倒性勝利。更具戰略意義的做法，是砍掉“短”的那一塊，把油料等資源供應給“長”的那一塊。

　　不是不“補短”，而是“補短”不會有效果，反而會連累“長”的這一塊。在商戰中，成功一開始就顯露出成功的跡象，失敗也一樣。你不能去做成功概率更少的事情。何況剛顯成功的這一邊激戰正酣，迫切需要更多的給養。

　　趨長勝于補短，這是大競爭時代新的營銷智慧。