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      2013年10月03日    邁可.馬拉漢 銳得營銷雜志      
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    設攤位展售可以注意的幾大技巧,包括有:
    1. 準備更簡潔有力的銷售對話
        時間對于守在攤位上的你來說相當重要,因此,你必須準備一段比你在客戶家里做介紹時還要簡短的產品說明。
    2. 接受較低的成交率,但卻有較高的收益
        相較于在客戶家里進行的銷售,你要有心理準備接受較低的成交率,因為你沒有那么多時間和每位潛在客戶做詳細說明,更何況,他可能不是適當的人選。但換個角度來看,一個好攤位可以讓你在一天當中獲得較高的收益,因為你可能會有較多的銷售機會,并且可以借機收集到較多的線索和銷售約會。
    3. 快速檢視資格
       
    在談話的前幾分鐘就判斷對方是否為符合資格的潛在客戶,銷售專家懂得迅速結束成交希望不大的對話,好盡快回到攤位上重新搜尋可能的人選。
    4. 新進人員的好起點
       
    如果是在銷售攤位上進行訂約訓練,新進人員通常可以在一到兩天內有效地達成目標。你可以把你的新人帶到銷售攤位上,相信就算他們還不懂得怎么做一場有效的產品簡報,也可以預約到質量很不錯的銷售約會。
    5. 現場商品展示秀
       
    你可以把全部的產品帶到攤位展示。如果是在客戶家中進行,通常只能做部分商品的介紹,你不太可能隨身帶著運動器材、家庭美化的所有工具,或是一整組家庭自修套書與錄音帶。攤位上的現場商品展示如果做得夠吸引人,就可以更容易地把潛在客戶變成公司顧客。
    6. 增加可信度
       
    有些潛在客戶覺得在開放空間購物比較安心自在,他們常常會認為,如果你是有問題的廠商,應該不可能繼續在購物中心擺攤位。
    7. 享受三口蘋果的好滋味
       
    所謂三口蘋果,就是提供潛在客戶三種選擇,可以依照當時的環境、業務員的性格及潛在客戶的時間彈性計劃 。
    (1) 填寫顧客數據卡,日后再做進一步的聯系。
    (2) 立即訂下明確的銷售約會日期與時間。
    (3) 立即成交。
        不管你的攤位是為了銷售或訂約,攤位營銷的第一步都是要求潛在客戶填寫一張可以換取小禮物的個人數據表,只要禮物和你的產品或服務相關,你就可以合理地假設這一名愿意填寫數據的人就是潛在客戶。
        大約有 25 %到 50 %的攤位訂單來自于往后幾周根據客戶資料卡進行的銷售活動,這些客戶數據卡訂單常常是攤位有無獲利的關鍵所在。
        另外,還有一個可以學習的方法就是「三禮成交法」,它可以幫助你獲得最佳的展示銷售業績。運作方式如下:
        禮物一:對于在攤位上首度嘗試就立刻成交的客戶,給予一份價格合理的禮物。顧客過去的經驗告訴他們,在展示會場購買商品應該會有額外的贈品。
        禮物二:保留價值高一點的禮物,提供給第二次或第三次嘗試才成交的客戶,以答謝他們在猶豫及考慮后,愿意當天寫下訂單。同樣地,顧客們都會期待獲得購買商品之外的贈品,因此第二份禮物出現有助提高成交機率。
        禮物三:這是一份超級好禮。時間就等同于禮物的價值,假如潛在客戶依舊不肯當天下單,但他顯然很想要你的產品,或者他離開攤位后卻又回頭找你,那么價格絕對是他所能負擔的。
        這時候,唯一的問題就是他還在猶豫:「我現在買對嗎?或許我應該繼續等。」第三份禮物必須是在你已經用盡所有的促進成交辦法之后仍未成功,但感覺成交機會相當大的時候,才能把它拿出來。在這個關鍵時刻,潛在客戶可能會說:「我真的需要好好考慮一下。可以給我一張你的名片嗎?」這時候,就是第三份禮物派上用場的時候。第三份禮物的力道要夠,其價值及現身的時間點,關系著能否成功瓦解消費者僅存的抵抗意志。

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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