針對(duì)這些現(xiàn)代購(gòu)買者,為了實(shí)現(xiàn)更高效的銷售流程,我們需要從問出正確銷售問題開始。
所以,無(wú)論你是在找一份首選銷售問題清單的新手銷售員,或是希望找些新問題來(lái)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的銷售經(jīng)理,這份23個(gè)銷售問題的清單可以很好地幫助你了解你的潛在客戶的需求。這樣,你就可以根據(jù)他們的特定情況定制你的銷售說(shuō)辭了。
1. 請(qǐng)問你的短期目標(biāo)是什么?長(zhǎng)期目標(biāo)是什么
2. 這項(xiàng)購(gòu)買對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著什么?對(duì)你公司來(lái)說(shuō)意味著什么?
3. 你覺得你們最大的優(yōu)勢(shì)是什么?劣勢(shì)是什么?
4. 目前在評(píng)估的新產(chǎn)品或是新服務(wù)未來(lái)的潛在用量如何?
5. 你目前從何處購(gòu)買?他們?nèi)绾潍@得這項(xiàng)業(yè)務(wù)?我要怎樣才能獲得這樣業(yè)務(wù)?
6. 你的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)和滿意定義是什么?
7. 在價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)中你更看重哪一項(xiàng)?
8. 對(duì)于這項(xiàng)服務(wù),你愿意支付的價(jià)位在什么水平?
9. 有供應(yīng)商的哪一項(xiàng)?不滿意的地方有哪些?
10. 從商務(wù)合作的角度,你如何挑選你的商務(wù)合作伙伴?
11. 什么樣的可能情況之下你會(huì)更換供應(yīng)商?
12. 你最滿意現(xiàn)有系統(tǒng)的哪些方面?哪些是你覺得需要改進(jìn)的?
13. 你認(rèn)為你的需求是什么?這些需求的重要性如何?
14. 如果你是我的話,你會(huì)如何開展業(yè)務(wù)?
15. 你們有加個(gè)哪個(gè)貿(mào)易協(xié)會(huì)嗎?
16. 你我之間合作的話還需要什么?
17. 我們的合作什么時(shí)候可以開始?
18. 能否告訴我沒有選擇我們的原因是什么嗎?
19. 我們贏回客戶的關(guān)鍵行動(dòng)是什么?
20. 上一次接觸中,我們最打動(dòng)你的地方在哪里?
21. 在和供應(yīng)商的關(guān)系你期望有哪些收獲?
22. 誰(shuí)是你印象中拜訪過(guò)你的最優(yōu)秀的銷售員
23. 如果回訪你的話,什么時(shí)間致電最方便?
如果你有興趣嘗試一下這些銷售問題的話,我非常期待在評(píng)論中他們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中的反饋。如果能分享哪些問題你親自測(cè)試有效的話就更棒了。