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      2013年10月03日    價值中國      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
         一對青年夫妻逛商場,看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買,男的嫌貴不舍得掏錢。導購員一看,悄悄對男的說了一句話,男的一聽馬上掏錢。大家猜猜導購員對男的說了些什么?
     
        原來,導購員對男的說,這么貴的餐具,你老婆是不舍得讓你涮碗的。
     
        許多人把 銷售 理解成賣產品,因此,把產品賣出去的關鍵就是向顧客講我們產品多么好。其實,這是一種誤解。
     
        美國一位銷售專家對“銷售”做了一個精彩的定義:銷售是管理顧客購買的行為。我們的老祖宗認識更是深刻,把銷售俗稱為“做買賣”。買賣買賣,先買后賣。要把產品賣出去的關鍵,不是你如何去叫賣,而是如何刺激顧客來買。每一位顧客在掏錢之前,都想弄明清一個問題:我為什么要買?銷售人員就必須給顧客一個買的理由來。銷售就是找理由。只要你找到的理由充分,富有誘惑力,垃圾也會賣個高價。
     
        腦白金主要成分是治失眠的褪黑素,如果告訴顧客,吃腦白金可以治失眠,許多顧客不會買的。而腦白金告訴你,購買腦白金的理由就是送過禮,所以,當人們串親訪友時,就會想到買腦白金。
     
        法蘭琳卡隔離防曬霜給顧客一個購買的理由是:“一白,再白,不怕陽光不怕曬。”
     
        姍拉娜給顧客的一個購買理由是:用了姍拉娜后,你臉上的“小痘痘不見了。”
     
        中國 營銷 傳播網上有一個精彩的案例,值得與大家分享:
     
        蘇南某商超一化妝品導購員是位四五十歲的中年婦女,在幾乎都是年輕靚麗的化妝品導購員中實屬罕見,她本人不姓牛,因為業績太牛了,所以大家都叫她牛大姐,每月工資加提成達8、9千元。
     
        每當中年女顧客對產品心動卻又覺得花幾百元錢不舍得買時,牛大姐給她們一個購買的理由是:
     
        “妹妹,別傻了,幾百元,我們女人能夠年輕好幾歲,可這點錢還不夠男人們吃頓飯呢,你知道他們洗澡要花多少錢,按摩會花多少,給別的女人隨便賣的東西,哪樣不得千把塊啊,你省來省去的為了誰啊,我是過來人,女人千萬要對自己好一點,省來省去可能都是給別人省的。”
     
        “我們女人就知道節儉持家,就知道受苦,你知道嗎?就你花這幾百元,還不夠男人們點幾個菜、買幾條煙的呢,抽煙對身體那么不好,男人都舍得,化妝品對我們來說是必不可少的,這幾個錢是最應當的,比起男人抽煙來你說好不好?還有些花心的男人包二奶、找小姐的錢,萬兒八千的都不算啥,再看看我們女人,累死了,成了黃臉婆,沒有人可憐你,不能吸引男人了,男人就更有理由花天酒地,尋花問柳了,再說就是好男人誰不希望自己的老婆漂亮年輕,帶出去有面子啊,你這樣不注意保養自己,就是在給別的女人留空子啊,不小心讓壞女人就把自己的家庭給毀了,后悔也來不及了,還不如把自己打扮的漂亮些,能把老公留住,讓家庭幸福美滿,這幾個錢又算的了什么啊?”
     
        “你沒聽人家說嘛,我們要是累死了,就會有別的女人花咱們的錢,吃咱們的糧,打咱們的孩子,住咱們的房,睡咱們的老公,泡咱們的男朋友……”
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    隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
      坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
      101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
      有的船民過意不去,執意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
      102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
      點評:營銷是不見硝煙的戰場。在這個戰場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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