客戶喜歡你的十種理由

在與一些成功的電話營銷員的交流中，我們不難發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，面對(duì)客戶時(shí)，營銷員語言表達(dá)是否大方、得體，是否能與客戶產(chǎn)生共鳴，從而在感情上與客戶拉近距離，這將決定他能否從心底里接受你，近而接愛你產(chǎn)... 2013-10-03

巧妙應(yīng)對(duì)素質(zhì)不高的客戶

應(yīng)對(duì)愛“挖苦”人的客戶的策略：特征是自卑感特別強(qiáng)烈，可以從了解他們的心情入手，體會(huì)他們那種無法說出口的不滿情緒。對(duì)于他們的發(fā)泄，千萬不可反駁。 2013-10-03

圍魏救趙在銷售中的運(yùn)用

原指戰(zhàn)國時(shí)齊軍用圍攻魏國的方法，迫使魏國撤回攻趙部隊(duì)而使趙國得救。后指襲擊敵人后方的據(jù)點(diǎn)以迫使進(jìn)攻之?dāng)吵吠说膽?zhàn)術(shù)。 2013-10-03

店面銷售7大要素技巧

凡事以人為本，銷售工作自然也是如此，導(dǎo)購人員作為企業(yè)的第一生產(chǎn)力，其重要性不言自明。銷售過程中導(dǎo)購人員首先要樹立一種觀念，就是把顧客當(dāng)朋友，而不是我們傳統(tǒng)上說的顧客是上帝，只有這樣買賣雙方才不會(huì)... 2013-10-03

走好銷售的“七步棋”

推銷需要經(jīng)歷一個(gè)過程，一個(gè)與客戶打交道的過程。推銷如下棋，下棋就需要經(jīng)歷一個(gè)過程，總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走，推銷要一步一步地推。為了把產(chǎn)品推銷出去，在一般情況下要走好“七步棋”。 2013-10-03

溝通有極限－－銷售人員的有效溝通

有個(gè)廣告詞：溝通無極限。那是廣告式的夸張，溝通是有極限的！100%的想法，能表達(dá)出來的只有80%，對(duì)方能接受到的只有60%，對(duì)方能理解的只有40%，對(duì)方認(rèn)同并去實(shí)施的，能有多少呢？ 2013-10-03

客戶服務(wù)不是卑躬屈膝

在南方航空公司做課程調(diào)研時(shí),客戶服務(wù)部呂經(jīng)理跟我講起當(dāng)年他們海選空姐時(shí)的一個(gè)考題：如何面對(duì)性騷擾。某“咸豬手”偷襲空姐未果，惱羞成怒之下，故意將飲料撒在自己褲子上，要空姐為他擦……怎么辦？ 2013-10-03

做銷售，要有點(diǎn)匪性！

一次，讓片區(qū)經(jīng)理小劉去經(jīng)銷商那里去要款，結(jié)果被經(jīng)銷商幾句話就給打發(fā)回來了。小劉在電話里很委屈地跟我講：“經(jīng)銷商說上個(gè)月的出貨情況不理想，現(xiàn)在資金壓力又大，已經(jīng)沒有辦法給公司回款了，還要我待他... 2013-10-03

把銷售當(dāng)成一種習(xí)慣

銷售的“創(chuàng)新”方法從何而來？為什么別人總能有“新穎”的奇招？難道他們真比我們“聰明”？很多從事銷售以及銷售管理的人會(huì)問這些問題。 2013-10-03

銷售新人的快速歷練法

受命于困頓之時(shí)，一個(gè)市場部“小兵”如何實(shí)現(xiàn)向駐地營銷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的“驚險(xiǎn)一躍？”一個(gè)資歷最淺、年齡最小的分公司經(jīng)理，如何組建和帶領(lǐng)一支營銷團(tuán)隊(duì)在高手云集的著名家電企業(yè)的全國分公司中脫穎而出？ 2013-10-03

淺談微博營銷的商業(yè)路徑

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及到世界的各個(gè)角落里，作為一種社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品層出不窮。最早時(shí)搜狐、新浪等各門戶網(wǎng)站蜂擁而起，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)媒體的興盛，同時(shí)也帶動(dòng)了一個(gè)當(dāng)時(shí)頗為新鮮的產(chǎn)業(yè)空間——網(wǎng)絡(luò)營銷。 2013-10-03

工業(yè)品銷售：天龍八部的場外功夫

項(xiàng)目型銷售的流程化，也就是工業(yè)品銷售的“天龍八部”，是一個(gè)實(shí)用性極強(qiáng)的作業(yè)指導(dǎo)工具。把復(fù)雜的、不可控的銷售項(xiàng)目，依據(jù)行業(yè)和企業(yè)長期積累的經(jīng)驗(yàn)，拆分成一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)緊扣的銷售過程，隨意化銷售變得有跡可... 2013-10-03

人之初，性本懶——談?wù)勪N售代表的管理

今年公司銷售代表擴(kuò)招，從200多人到了500多人，人多了，管理跟不上，成了滋生懶惰的溫床。 2013-10-03

不做采購，不知道銷售有多蠢！

小時(shí)候常聽人說：從北京到南京，買的沒有賣的精。 2013-10-03

半推半就的銷售魅力

顧客猶豫下“套子” 2013-10-03

如何對(duì)高管進(jìn)行銷售

對(duì)于專業(yè)銷售人員來說，能夠“直擊決策者”是盼望之中的事情；但是，對(duì)于當(dāng)與頭面人物進(jìn)行會(huì)談時(shí)，應(yīng)該說些和做些什么樣的事情，他們經(jīng)常會(huì)感到困擾。現(xiàn)在，非常幸運(yùn)的事情出現(xiàn)了，只要了解了下面給出的十... 2013-10-03

成功銷售的關(guān)系網(wǎng)戰(zhàn)略

從事銷售工作的人都認(rèn)為，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要：你的人脈越廣，你的潛在銷售對(duì)象就越多，最終，你的銷售量也就越大。 2013-10-03

銷售中常見的弊病及改善方法

廣義地說，銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織，或者說是一個(gè)個(gè)體。銷售也是一個(gè)能夠做到雙贏藝術(shù)的人，因?yàn)樽岆p方各取所需，彼此感到滿意。 2013-10-03

干脆面市場實(shí)現(xiàn)銷量爆破的“六大利器”

中國在校學(xué)生超過3億人，干脆面深受學(xué)生歡迎，幾乎成為所有小學(xué)生購買零食時(shí)的首選產(chǎn)品；人均一天消費(fèi)一元干脆面，對(duì)學(xué)生來說是非常正常不過的事情；因此干脆面市場，潛在市場容量巨大。 2013-10-03

獲得免費(fèi)宣傳的秘訣

你如何才能贏得正面的曝光，并且從中為你的產(chǎn)品和服務(wù)找到潛在客戶？沒有公共關(guān)系專家會(huì)說含有哪些元素的故事會(huì)被選中而哪些則不會(huì)。然而，有一種能夠提高幾率的方法。 2013-10-03

H&M單店日銷售200萬的秘訣

H&M的滬上第二店將出現(xiàn)在正大廣場，同時(shí)，ZARA也在正大廣場店開出其在中國的第三家零售店，C&A將在今年上半年在上海開出4家專賣店。 2013-10-03

銷售技巧與話術(shù)：七武器

銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。 2013-10-03

優(yōu)樂美、香飄飄，銷量快速翻倍的秘笈

營銷界有很多婦孺皆知的故事。比如賣梳子給和尚，賣鞋給島上的光腳土著，賣杜蕾斯給太監(jiān)，還有一個(gè)就是把牙膏口擴(kuò)大一毫米的經(jīng)典故事。 2013-10-03

行銷大師Seth Godin：行銷的七原罪

行銷大師 Seth Godin 日前在他的網(wǎng)志貼出了一則「Seven Marketing Sins」，簡短卻招招命中要害，今天就讓我們借用他的七原罪，來聊聊這些行銷人最常犯的錯(cuò)誤。 2013-10-03

探索日本服飾商“站內(nèi)店”經(jīng)營模式

　在近十年中，日本國內(nèi)時(shí)尚消費(fèi)市場一直未能從連續(xù)的通貨緊縮中解脫，目前幾乎呈現(xiàn)停滯狀態(tài)，零售及制造業(yè)也面臨著“體力透支”。市場萎縮、供應(yīng)過剩、商圈店鋪排擠，似乎這一切都要把時(shí)尚行業(yè)逼進(jìn)死胡同。 2013-10-03