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拿出電話銷售的殺手锏

電話銷售是一個什么過程？有人說是一個說服的過程；有人說是一個介紹的過程；有人說是一個服務的過程；也有人說是一個讓對方接受的過程…… 2013-10-03

學好“語文”再做銷售！

在問到優秀銷售人員的特質時，“溝通能力”經常被企業提及。但問到什么是溝通能力的時候，很多企業描述為：善于了解客戶需求、善于解答客戶的問題、能夠講解產品、有理解力等等，企業在銷售人員如何能說清楚、... 2013-10-03

談談銷售人員的心理素質

經過漫長的“消耗戰”，我們終于迎來了一個小小的“勝利”，說是勝利，其實只是殺敵三千，自損八百，可能還要更慘。運作這個項目，項目組可謂兢兢業業，付出了難以想象的代價，當然也包括長期被客戶“蹂躪”的相... 2013-10-03

在客流量少，貨品不足情況下怎樣提高銷售？

一位服裝行業資深人士說過：“客流量、貨品結構是保證銷量的兩大基本因素，這兩種因素中缺少任何一個，銷售絕對是零。” 2013-10-03

銷售的“規律”

什么是規律？客觀事物發展過程中的本質聯系，具有普遍性的形式；事物本身所固有的、深藏于現象背后并決定或支配現象的方面就是規律。銷售有規律嗎？我們要怎樣去認識和總結銷售規律呢？ 2013-10-03

銷售人員“吃喝嫖賭”，痛并快樂著

你愛一個人，就讓他來做銷售吧，你狠一個人，也讓他來做銷售吧，由此可見，銷售人員的工作的兩面性。銷售是個極具挑戰的行業，正是這樣，銷售人員的壓力最大，但是薪酬在行業中也是居高的。 2013-10-03

有魅力的聲音，你的第二張“面孔”

沒有電視機的年代，我們通過電臺獲得娛樂與信息的。至今，我們無法忘記新聞播音員那厚沉、穩健的聲音、單前方生動的評書以及孫敬修爺爺富有感染力的童話故事。盡管沒有畫面，但是那富有感染力的聲音卻透過電波... 2013-10-03

如何有效地向顧客提問

如果你經常閱讀最近的權威書刊或相關文章，不難發現很多作品，比如：解決方案銷售，概念銷售以及SPIN銷售，都提及并主張銷售人員應該有效地對顧客進行提問。 2013-10-03

“牛”銷售要有“牛”技巧

自從做銷售起，天天都在談論銷售技巧。銷售究竟有沒有技巧？當然有的，不過這些技巧都是建立在你對客戶的真誠和認真的基礎上的。好的銷售人員會把銷售看成是一件很快樂的事情，并且樂此不疲的執著追求著。 2013-10-03

門店銷售7大要素

第一、導購人員。凡事以人為本，銷售工作自然也是如此，導購人員作為企業的第一生產力，其重要性不言自明。銷售過程中導購人員首先要樹立一種觀念，就是把顧客當朋友，而不是我們傳統上說的顧客是上帝，只有這樣 2013-10-03

客戶喜歡你的十種理由

在與一些成功的電話營銷員的交流中，我們不難發現一些規律，面對客戶時，營銷員語言表達是否大方、得體，是否能與客戶產生共鳴，從而在感情上與客戶拉近距離，這將決定他能否從心底里接受你，近而接愛你產... 2013-10-03

巧妙應對素質不高的客戶

一、怎樣應對愛“挖苦”人的客戶愛“挖苦”人的客戶的心理特點： 2013-10-03

圍魏救趙在銷售中的運用

原指戰國時齊軍用圍攻魏國的方法，迫使魏國撤回攻趙部隊而使趙國得救。后指襲擊敵人后方的據點以迫使進攻之敵撤退的戰術。 2013-10-03

店面銷售7大要素技巧

凡事以人為本，銷售工作自然也是如此，導購人員作為企業的第一生產力，其重要性不言自明。銷售過程中導購人員首先要樹立一種觀念，就是把顧客當朋友，而不是我們傳統上說的顧客是上帝，只有這樣買賣雙方才不會有距... 2013-10-03

走好銷售的“七步棋”

推銷需要經歷一個過程，一個與客戶打交道的過程。推銷如下棋，下棋就需要經歷一個過程，總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走，推銷要一步一步地推。為了把產品推銷出去，在一般情況下要走好“七步棋”。 2013-10-03

溝通有極限－－銷售人員的有效溝通

有個廣告詞：溝通無極限。那是廣告式的夸張，溝通是有極限的！100%的想法，能表達出來的只有80%，對方能接受到的只有60%，對方能理解的只有40%，對方認同并去實施的，能有多少呢？ 2013-10-03

客戶服務不是卑躬屈膝

在南方航空公司做課程調研時,客戶服務部呂經理跟我講起當年他們海選空姐時的一個考題：如何面對性騷擾。某“咸豬手”偷襲空姐未果，惱羞成怒之下，故意將飲料撒在自己褲子上，要空姐為他擦……怎么辦？ 2013-10-03

做銷售，要有點匪性！

一次，讓片區經理小劉去經銷商那里去要款，結果被經銷商幾句話就給打發回來了。小劉在電話里很委屈地跟我講：“經銷商說上個月的出貨情況不理想，現在資金壓力又大，已經沒有辦法給公司回款了，還要我待他向您... 2013-10-03

把銷售當成一種習慣

銷售的“創新”方法從何而來？為什么別人總能有“新穎”的奇招？難道他們真比我們“聰明”？很多從事銷售以及銷售管理的人會問這些問題。 2013-10-03

銷售一定要有“小動作”

相比較于粗放的銷售人員的感性銷售，精細的銷售動作更容易促進購買，這也應當叫做“細節決定成敗”吧！ 2013-10-03

電子商務沖積零售業終端有危險

編者按：隨著互聯網的發展，電子商務已成歷史必然。面對電商的沖擊，中國零售企業使勁渾身解數，讓終端活下來。 2013-10-03

手機銷售人員第一句話說什么

話不投機三句多！手機銷售現場，銷售人員面對顧客的出現第一句話應該說什么好呢？ 2013-10-03

商品營銷 13條經典銷售法

商品營銷的成敗不但與該商品的性能、質量、價格有關，與有店鋪的銷售策略、銷售方式等有著密切關系。因此，質量和價格都很不錯的商品，若銷售策略不當，照樣不被消費者所接納；店鋪的服務質量、銷售策略都... 2013-10-03

六招打造實戰廣告銷售精英團隊

團隊的價值和團隊的作用在今天的企業管理中尤其是銷售型團隊越來越重要，無論大企業還是小企業的成敗一樣取決于團隊；首先跟大家分享海洋當中頂尖的團隊，一個來自Discovery真實的故事：茫茫大海里，幾只零星... 2013-10-03

策劃銷售化，銷售策劃化

既然一切工作說到底都是為了銷售，那無論是項目總監、還是策劃經理，光看銷售部的統計匯報、光聽他們分析客戶是絕對不夠的，必須塌下身子深度融入到銷售工作中去，唯有深入一線才能了解實情、辯偽存真;而作為一名... 2013-10-03