我曾有幸擔任一家公司的CEO，去年一年該公司的員工人數(shù)就增加了500%。這不禁讓我開始思考：當我們經(jīng)營一家公司時如何來衡量我們的企業(yè)文化呢？作為這個群體的首席執(zhí)行官，我意識到自己對此負有重大責任。我也在猜測其他人是如何做的，并且坐下來和其他一些公司發(fā)展迅速的首領們一起探討他們是如何營造優(yōu)秀企業(yè)文化的。我認識到神奇的企業(yè)文化是由企業(yè)領頭羊——CEO來推動的。企業(yè)文化始于領頭羊。
以下是發(fā)揮著企業(yè)文化領頭羊作用的CEO身上常見的七種特質，它們推動著企業(yè)以及員工的成長。
1. 以人為本
作為老板，我們應該避免管理我們的員工。相反，我們應該管理工作、激勵員工。當你試圖控制你的員工或者管理他們的每一點行動時，你就限制了他們成長的空間，他們也永遠不會將你的一言一行銘記在心。給自己多一點機會去了解那些你所雇傭的人。給他們和老板面對面交流的機會，來讓他們知道其實你很珍視他們。相應地，他們也會非常敬重你，每天都會忠心耿耿地為你創(chuàng)造價值。
互惠法則告訴我們，付出的越多，得到的也就越多。我們在每個員工身上花費的時間越多，也就越能發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是公司的生命線，尤其是在服務型的企業(yè)中。“我們的基本原則之一就是只有致力于實現(xiàn)每個員工的個人成長、健康和幸福，才能實現(xiàn)持久的成功。我們相信如果將員工放在第一位，成功就是自然而然的事情，”Centro公司的Shawn Riegsecker說。
分享你的時間、分享你的經(jīng)驗，為員工提供成長和學習的環(huán)境。你花費在他們身上的時間越多，他們能夠帶給你的價值也就越多。
2. 你是企業(yè)的中流砥柱
當挑戰(zhàn)來臨或是事情變得有些糟糕時，員工自然而然會尋求老板的領導。在這段充滿挑戰(zhàn)的時期，你應該挺身而出作出決策。努力工作、保持積極、保持專注，這樣你的團隊就會跟隨你的腳步、有條不紊。如果你亂了陣腳，他們也會很慌亂。“CEO會定下整個團隊的情緒基調，”Bunker Labs公司的Todd Connor說。“員工會持續(xù)觀察老板的行為，來推測事情發(fā)展的是好是壞。相應地，他們也會給出一些個人的情緒暗示。CEO必須要表現(xiàn)出他們希望別人所展現(xiàn)的那種精神狀態(tài)，”無論事情是大是小，你必須要挑起公司的大梁。這樣整個團隊才能保持積極向上，團結起來共同應對挑戰(zhàn)。
3. 你可以授權并且親自為他們培訓
你的員工并不需要另外的老板，他們需要的僅僅是一位老師或者指導。不過他們也有很多可以和你分享的經(jīng)驗。花點時間來為你的員工提供培訓，和他們分享你的觀點心得，同時也去聆聽他們的聲音。給予他們所需要的工具、空間，以及他們需要的任何支持，這樣你一定可以看見他們精彩的表現(xiàn)。
保持透明同樣重要。讓你的員工了解公司的大愿景或者大計劃。當員工意識到自己的公司非常領先，或者需要執(zhí)行什么行動時，他們就會感覺到自己與這個大愿景是密切相關的。這樣就會使得員工奉獻更多的知識、努力工作來幫助你實現(xiàn)這個共同的目標。如果沒有一份清晰的路線圖，員工們就很難知道自己所做的一切通往何方，可能也就不會使出全身解數(shù)來幫你實現(xiàn)目標。
表現(xiàn)出對員工的信任，這樣他們也會增加對你的信任。獻出自己的時間和技術來幫助他們解決問題，或者向他們展示如何讓一項具體的任務取得進步。我總是會對自己的團隊說：我是為你們工作的。我總是會尋求方法來讓他們的工作做得更好，幫他們搬掉工作中遇到的絆腳石。
4. 你是每個人的代表
作為CEO，你是公司的門面，代表著公司的聲音。當員工在談論自己的工作時，他們實際上就是在談論你。讓他們?yōu)楹湍阋黄鸸ぷ鞲械津湴痢?strong>給他們機會來吹噓自己的工作，而不是抱怨連天。
告訴員工你因和他們一起工作而自豪。向員工展示公司的榮譽對你來說意味著什么。融入社交；在網(wǎng)絡和媒體上保持活躍、塑造熒幕形象；參與面試。營造內(nèi)部活躍的氛圍無疑非常重要，將自己置于外部公眾場合同樣至關重要。創(chuàng)造一種環(huán)境，來吸引外界的人加入你的公司。
5. 你是企業(yè)家！將這種精神傳遞給每個人
企業(yè)家也是思想家、創(chuàng)造者、開發(fā)商和競爭者。當你領導團隊時，不要忘記自己的這些特征。保持創(chuàng)造性，不要滿足于實現(xiàn)別人所做的事。比如，我們的目標不是一年拿多少工資，而是讓每個人都能經(jīng)營自己的生意，從客戶那里獲取收益。這樣才能確保質量和責任都取決于賬戶持有人。我們用工具和知識來裝備員工讓他們?nèi)〉贸晒ΓF(xiàn)在我們也應該給予他們力量讓他們自己也成為領導者。
更為重要的是，用樂趣來平衡工作。“允許員工將個性帶到工作中、盡情表達自己，”NeonCRM by Z2 Systems有限公司的CEO Jeff Gordy說。“如果人們可以將個人文化與企業(yè)文化完美融合，這將是極好的。”允許內(nèi)部挑戰(zhàn)和成長痛苦的存在。給員工空間讓他們自由呼吸和思考，讓他們進行自由競爭。一些公司設有有趣的體育聯(lián)盟或者乒乓球錦標賽。我們很樂意來拍攝歡樂的視頻系列記下這些精彩瞬間，讓事情輕松愉悅。
6. 你必須保持正確態(tài)度
當你對工作和員工都保持正確態(tài)度時，他們也會給你積極的回應。有意識地為辦公室營造充滿創(chuàng)意、歡快有趣的環(huán)境，讓員工有機會彼此認識。工作之余談論一下你的興趣；帶來一些你和家人以及度假的照片。問一下他們自己的周末和長期計劃。這種方式能夠形成你和員工之間聯(lián)系的紐帶，你的團隊也開始為彼此而工作，而不僅僅是為你工作。他們會幫助彼此，一起努力工作、一起玩鬧。在我們公司，我們經(jīng)常開玩笑說冰箱里沒有啤酒的時候我們的生產(chǎn)力會急劇下降。如果你感到非常愉悅，工作也將擺脫單調乏味。
7. 你可以與每個人保持聯(lián)絡
你處于公司的最高層，有能力觀察所發(fā)生的一切。當然，要想與100多位員工都建立深厚的私人關系，或者每天都聊上一會也不太現(xiàn)實。但是簡單打個招呼，知道每個員工的名字還是可以做到的。主動認識你的員工，以個人身份和他們建立聯(lián)系，也是在為員工投資，也是在了解公司的細節(jié)。“你應該成為公司的杠桿，引領公司的風格韻律、溝通方式，”Context Media公司的合作者及主席Shradha Agarwal說。“即使你和團隊交流的次數(shù)有所減少，你也可以和他們保持高質量的溝通。”
當你開始雇傭一批新員工時，從一開始就要試圖記住他們的名字。這表現(xiàn)出他們對公司非常重要，你也非常關心他們每一個人。“除了每個月的例會以及每周的辦公室會議時間，我還會在新員工入職剛滿一個月時邀請他們來我家參加公牛比賽、吃比薩，”Agarwal說。以任何可能的方式在每次介紹或者談話中表明你愿意幫助他們的決心。表現(xiàn)出你的心情，你為他們能加入你的團隊無比激動；和他們一起工作，讓他們成為你團隊的一部分。
加多寶
IBM
摩拜單車
vivo\oppo
中興
GOOGLE
