企業(yè)文化的“悟”和“知”

    中外專家給 企業(yè)文化 定義的很多，但無論怎么定義，企業(yè)文化也脫離不了習(xí)慣和氛圍這幾個(gè)字。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是一群人聚在一個(gè)組織內(nèi)由于環(huán)境、經(jīng)歷、行為、感覺和思維的共同性長(zhǎng)時(shí)間的形成了共同的習(xí)慣和氛圍，從而達(dá)成了共同的核心價(jià)值及彼此的共同理解及共同的意義。所以習(xí)慣和氛圍是企業(yè)文化最重要的載體，如果長(zhǎng)時(shí)間的沒有把優(yōu)秀的習(xí)慣植入組織內(nèi)，即使找?guī)讉€(gè)專家總結(jié)出非常優(yōu)秀的企業(yè)文化體系，那只能是寫在書上，掛在墻上的教條而已，對(duì)組織的影響力很有限，企業(yè)文化猶如空氣一樣，是不會(huì)讓人看見的，但會(huì)無時(shí)無刻的環(huán)繞在組織中間，如果讓員工了解一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，絕不是讓員工看文化手冊(cè)或背刻板的企業(yè)精神或企業(yè)核心價(jià)值觀能達(dá)到的，企業(yè)文化一定要讓員工“悟道”，而不能讓員工“知道”。

    在企業(yè)中，通常企業(yè)家最喜歡那些不用言傳只要意會(huì)就能領(lǐng)匯自己意圖的員工，而且這類員工的辦事風(fēng)格完全與這個(gè)企業(yè)家的風(fēng)格相同。這類基本上是在這個(gè)企業(yè)多年，深深理解這個(gè)企業(yè)及這個(gè)企業(yè)的企業(yè)主的思維和行為風(fēng)格和深知這個(gè)企業(yè)的文化的老員工。你讓他們總結(jié)公司的文化時(shí)，他不一定很完整的把企業(yè)文化手冊(cè)的文化理念背出來，但能說出這個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)及這個(gè)企業(yè)老板與其他企業(yè)老板的差異性。比如這個(gè)企業(yè)和企業(yè)主比較務(wù)實(shí)，那對(duì)務(wù)虛的及只注重表面現(xiàn)象的員工來說就沒有多少市場(chǎng)，久而久之，員工就會(huì)形成靠務(wù)實(shí)和苦干及結(jié)果說話。這種辦事習(xí)慣和氛圍只有長(zhǎng)時(shí)間的觀察和感悟才能理解。因?yàn)樵诟墒碌倪^程中，也許務(wù)實(shí)的不會(huì)被很快認(rèn)可，務(wù)虛的往往說的比務(wù)實(shí)的好，可能造成干事的暫時(shí)不被理解，反而務(wù)虛的得到表揚(yáng)，但是如果這個(gè)企業(yè)和這個(gè)企業(yè)主很務(wù)實(shí)，那到最后還是務(wù)實(shí)和苦干的員工得到認(rèn)可。務(wù)虛和會(huì)表現(xiàn)的員工卻被辭掉，目睹了一個(gè)一個(gè)這樣的故事的老員工就會(huì)不自覺的改變自己的辦事風(fēng)格，沒有任何僥幸的偷懶想法，這就是把公司文化悟到了，而只知道公司文化而沒悟到的新員工和沒有悟性的員工，因?yàn)闆]有把握企業(yè)文化的真諦而犯務(wù)虛的毛病，結(jié)果在公司獲不得認(rèn)可。

    在一個(gè)組織中，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者往往為了這個(gè)組織的長(zhǎng)久發(fā)展，會(huì)把自己的管理主張和觀點(diǎn)隱瞞起來，也會(huì)委曲求全的做一些與自己主觀相違背的事情。韜光養(yǎng)晦是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的風(fēng)格。歷史上那些為君王打下江山的功高卓著的開國(guó)大臣為什么不是被開國(guó)君王規(guī)勸高老回鄉(xiāng)，就是找一個(gè)理由把他殺掉，雖然理由很多，但更重要的是這些大臣雖然跟隨這個(gè)君王很久，但是卻只知道這個(gè)君王的辦事風(fēng)格和個(gè)人性格特點(diǎn)，而沒悟到這個(gè)君王表面現(xiàn)象之后的內(nèi)在心理訴求。往往被表面現(xiàn)象所迷惑。比如越王勾踐本身是一個(gè)多疑和心胸不太開闊的君王，但為了成就霸業(yè)，表面變得謙卑和包容，而同樣是他的員工的范蠡和文仲卻對(duì)此感悟不一樣。文仲只是知道勾踐的文化，而范蠡卻不僅知道勾踐的文化更悟到了勾踐除了表面的文化現(xiàn)象之外的實(shí)質(zhì)文化，所以等越王勾踐成就霸業(yè)時(shí)，范蠡毅然離開了勾踐，而文仲卻不聽范蠡對(duì)他的規(guī)勸，認(rèn)為勾踐是一個(gè)同甘共苦的人，結(jié)果文仲被殺，而范蠡成了有名的陶朱公。漢高主與韓信的故事也是一樣，為了成就霸業(yè)，劉邦好像是很謙虛的對(duì)韓信很尊敬，但韓信卻沒有悟到韓信的真實(shí)性格和文化個(gè)性，而在劉邦面前有時(shí)很是無所謂，自恃功高而忘了君臣之禮，結(jié)果導(dǎo)致最后錯(cuò)判形勢(shì)被劉邦殺到的結(jié)局?？v觀歷史，能在一個(gè)組織中善終的大臣必是悟到這個(gè)組織和組織的領(lǐng)導(dǎo)文化實(shí)質(zhì)的人。

    在中國(guó)，為什么有著合伙人組織架構(gòu)的企業(yè)發(fā)展的并不是太好，原因與這些企業(yè)的員工大部分不坐班有關(guān)系，如果一個(gè)企業(yè)的員工不能在這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期辦公和一群?jiǎn)T工不能在同一個(gè)環(huán)境中長(zhǎng)期辦公，就不可能形成共同的文化共性。

即使這個(gè)企業(yè)有很深的文化底蘊(yùn)，有很完整的文化體系，那它的文化力是最弱的，因?yàn)椴蛔嗟膯T工只是知道企業(yè)文化而不是悟到企業(yè)文化，不在這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的辦公和員工相處，就感悟不到企業(yè)的習(xí)慣性行為和呼吸到彌漫在企業(yè)各個(gè)角落的企業(yè)文化氛圍，也就無法認(rèn)同和融入這個(gè)企業(yè)，永遠(yuǎn)像外人一樣達(dá)不到與這個(gè)企業(yè)的默契。所以一個(gè)企業(yè)要有強(qiáng)大的生命力，招聘兼職員工和采取不坐班的上班形式是不行的。

    習(xí)慣性的固化行為模式和心理默契是企業(yè)文化很重要的表現(xiàn)形式，要達(dá)到這兩個(gè)境界，必須要把企業(yè)文化內(nèi)化于心，必須要讓員工悟到企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，而不是讓員工簡(jiǎn)單的知道企業(yè)文化的幾個(gè)要素，企業(yè)文化是無形的，它貫穿企業(yè)從創(chuàng)始到終結(jié)，它是彌漫在企業(yè)各個(gè)角落中的空氣，它又是一個(gè)企業(yè)的思維和行為的習(xí)慣，企業(yè)文化只能“悟”，而不是簡(jiǎn)單的“知”。