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      2013年10月03日    金融界網站      
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     市場無情,優勝劣汰,適者生存。企業從無到有,由弱到強,什么樣的管理才能使企業保持永遠旺盛的生命力,實現基業長青?這已成為眾多企業管理者思考的問題。在我看來,企業從初創階段到集團化規模階段,其管理方式的變化無非是--從人事的管理到人才的管理,再到人資的管理。管理的精髓、本質都是人的管理,換而言之也就是企業文化的管理,即通過對人的管理推動企業發展,引導員工和企業在統一的價值觀下共同成長、共同進步。

      經過三十年的變革 開放,中國社會有了巨大的進步,也有了很大的發展,同時我們也看到市場經濟有很大的缺陷,要呼喚一種市場經濟的修復機制。好管的東西,通過市場經濟的規則、制度、法制就把它管住了,還有許多管不住的東西,靠什么來管,我認為那只有用一個融合型的東西,也就是用愛心,用感恩,形成上下的互動,才能把企業的許多問題解決掉。將愛心與感恩這兩個詞落到實處,也就是通常我們所說的企業文化??匆粋€企業有沒有活力,有沒有希望,往往是看一個企業有什么樣的文化。

      十一年前,恒信剛建立的時候,剛好趕上中國民營企業的第四春,國家政策明確非公有制經濟是我國社會主義市場經濟的重要組成部分,經受住"大浪淘沙"的民營企業開始進入迅速發展階段。那時候的民營企業大部分的創業團隊還帶有非常濃厚的江湖特色,大家憑著對事業的執著和"志同道合"的哥們義氣走到一起,那時候管理只能算是企業發展的一個必要衍生品,無非就是各自分工,每個人身兼數職扛幾條業務線,最多有幾條簡單的規章制度了不起了,企業管理最主要的還靠自我管理,因此對于中國民營企業來說,在初期的管理某種意義上就是"人制"管理。

      但顯然,隨著企業的不斷發展壯大,當企業擺脫最初的起步階段,業務和團隊開始不斷擴張時,這樣粗放式的管理方式就跟不上企業發展的正常需求了。恒信也是這樣,隨著我們的品牌不斷細分、業務不斷在全國地域擴張,當越來越多的專業人才加入恒信、團隊的規模越來越大時,作為企業的創始人我意識到,每個員工的特色都是不同的,很難做到再靠當初的"小規模團隊氣質"來保證整個公司的有效運行,最初簡單粗放的管理方式也無法再支持到企業的高速發展,這個時候,恒信面臨著一個管理升級的問題--那就是系統化管理制度的引進:一個健全的組織架構,專業的績效評估制度,梯級化的人才培養機制,各項規范的行政管理制度等等。當"人"的規模上升到一定階段后,就需要靠"制度"來管理達到系統的科學、有序和高效,促進企業良性運轉,那么這個階段可以理解為民營企業管理的第二個階段:制度管理階段。

      然而,又有一句話叫"法無定法",每一個制度、每一項規定都存在一定盲區,因為管理的對象是"人",當企業處于初級發展階段時,靠制度、靠組織結構無疑是最有效的方式之一,但當一個企業發展壯大味一個成熟大型企業地域覆蓋全國甚至業務擴張至海外的時候,情況又不一樣了。易于管理的人和事通過規則、制度就把它管住了,但還有更多靠規則和制度管不住的人和事,靠什么來管?--那就是共同的價值觀:即企業文化,一個企業的力量才不是1+1的數量疊加,而是企業文化共同價值觀下的成倍爆發。

      其實,當今市場經濟下,企業之間的競爭已經逐步由企業的品牌、產品、服務、渠道、技術等等硬件的競爭趨向企業文化和企業價值觀的軟性競爭,企業文化已成為企業管理的靈魂,我們常說三流企業靠價格,二流企業靠質量,一流企業靠文化。只有不斷沉淀并形成企業獨特的企業文化,才能充分發揮和體現企業的核心競爭力。那么這個階段我們叫:企業文化管理階段,而這也是我認為的企業文化是管理的最高王道。

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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現?,F在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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