
捕獲市場需求的品牌會讓人購買,捕獲消費者心靈的品牌會得到忠誠。——斯科特•泰戈爾,品牌策略專家
一個沒有個性的人,是非常糟糕的。沒有個性的人在別人的印象里就可能等同于無聊的人。大概沒有什么人愿意跟這樣的人共同時光了,這樣的人往往很容易被遺忘。有人說,男人不壞,女人不愛,這里有層意思是,至少這個男人的性格特點讓他的女人記住了。同樣的,品牌擁有個性也是非常重要的。
品牌個性是品牌人格化所顯示出來的一種獨特性的東西。
做差異化的事,做能被感知的價值,做值得被信任的人。未來一切品牌都是生活方式的品牌,人格化品牌是未來最大的消費經(jīng)濟體。
那么品牌到底該如何才能發(fā)揮出其獨特魅力呢?通常考量品牌的三個維度:品牌知名度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度。不論從理性角度還是感性角度思考,提升消費者對于品牌的好感,建立品牌個性都是企業(yè)必須翻過的“大山”。
性格決定命運,名字決定運勢。品牌如人,擁有特有的文化內(nèi)涵和精神氣質(zhì),名中注定的品牌核心價值,品牌性格決定品牌市場地位。如果知道一個品牌要表達(dá)的是一個熱情、容易使人親近的個性,那么這會引導(dǎo)每一個品牌聯(lián)想,包括它的產(chǎn)品范疇的規(guī)劃、定位、屬性、使用經(jīng)驗、使用者形象、產(chǎn)品應(yīng)用、企業(yè)價值觀等等。同時,品牌如花,要永遠(yuǎn)保持綻放。
經(jīng)典實驗品牌個性尺度表(Brand Personality Scale),受訪者用114種個性特征對60個具有明確個性的品牌做出評估。研究發(fā)現(xiàn),個性評估所代表的15種個性可以歸結(jié)為五大個性要素,這些品牌個性設(shè)定了內(nèi)容范圍,也為世界上93%品牌的個性差異塑造設(shè)定了起點。
真誠——家得寶、賀曼、雪佛蘭、嘉信
腳踏實地——關(guān)愛家庭、小城鎮(zhèn)、藍(lán)領(lǐng)、美國本土
誠信——道德、體貼、關(guān)心
純正——真實、永恒、健全、經(jīng)典、老式
友好——熱情、快樂、喜悅、多情
刺激——保時捷、絕對伏特加、紅牛、維珍
刺激——大膽、新潮、叛逆、亮麗、刺激
烈性——具有探險精神、生龍活虎、開朗年輕
有趣——出人意料、具有想象力、獨特、幽默、有藝術(shù)氣質(zhì)
創(chuàng)新——有野心、與時俱進、現(xiàn)代化、獨立自主
有能力——美國證券交易所、美國有線電視新聞網(wǎng)、IBM、豐田
信賴——細(xì)心、可信、勤奮、安全、高效
嚴(yán)肅——智慧、技術(shù)、能力
成功——領(lǐng)袖、信心、有影響力
教養(yǎng)——蒂芙尼、四季酒店、梅賽德斯、卡爾文(Calvin Klein)
上流——成熟、迷人、俊美、自信
魅力——嬌柔、光滑、性感、溫柔
野性——李維斯、史特勞斯、雷(REI,戶外用品)、哈雷-戴維森、吉普
堅韌——強壯、結(jié)實、野性十足
戶外——陽剛、西部、積極、健壯、熱愛運動
品牌個性就是品牌的靈魂,有靈魂的品牌才能讓消費者對其產(chǎn)生持久的魅力吸引。品牌個性也是品牌最有價值的部分,超越了普通意義上的競爭層面,也是品牌的最強競爭壁壘。
世界上所有的品牌最終目的是要贏取消費者的心,如何與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴,讓品牌具有獨特而鮮明的個性印記在他們的腦海中,這是每個品牌都需要努力的,有品有牌,有連有接,不成大業(yè),也有小業(yè)。
值得注意的是,品牌個性如果作為品牌愿景的延伸部分,需要在每一次的展現(xiàn)前策劃思考是否恰如其分。可以這么考慮,我們的品牌愿景需要品牌個性如何幫助促進呢?這是構(gòu)建品牌戰(zhàn)略的思維模式之一。
也可以嘗試這么去做調(diào)研,你的消費者和你的員工是最佳的咨詢對象,他們對你的品牌是怎么看的,有什么想法和感覺等,這些都是非常重要的情報。
當(dāng)然,最終還得取決于企業(yè)家對于品牌個性所期待的作用,比如表現(xiàn)和傳遞屬性,屬性主要有物質(zhì)屬性和符號屬性,比如為品牌汲取源源不竭的生命力,甚至是為了消除消費者的負(fù)面聯(lián)想等。
做品牌,就是做價值經(jīng)營。而最高境界的價值經(jīng)營是向人類的心靈注入希望。時間是漫長的黑暗,來到世間的生命就是渡過這黑暗的河流。深水區(qū)的市場營銷,周圍處處是游泳高手,您準(zhǔn)備好乘風(fēng)破浪了嗎?
文章結(jié)尾引用改寫現(xiàn)代廣告大師大衛(wèi)•奧格威的名言。
我們做品牌是為了基業(yè)長青,否則就不是做品牌。消費者不是低能兒,她是你的妻子,別侮辱她的智商。不要推出一個你不愿意你的家人看到的品牌。
品牌行業(yè)需要注入大量的天才,而天才極有可能在不循規(guī)蹈矩者、特立獨行者與反叛不羈者中產(chǎn)生。鼓勵創(chuàng)新。變革是我們的生命源泉,停滯是我們鳴響的喪鐘。