管理者們，你離領導者還差這3大轉變

來源丨《共贏領導力——提升領導力5種技術》

很多人都贊同一個觀點：優秀的管理者不一定是優秀的領導者，但優秀的領導者必然是優秀的管理者。越來越多的管理者開始意識到這一點，不再只滿足管理者的角色。那么如何讓自己成為一名領導者，而不僅僅是一名管理者呢？

這需要管理者在角色方面進行適當的轉變和調整。這種轉變包含三個層面。

從策略者到“遠景”者

何為策略？何為遠景？從策略這個層面已經看到，相當多的經理人已經把自己的工作放在如何去構造企業的體系，按什么樣的方式來實現企業的目標，所以他們強調的是戰略戰術。但今天更強調的是遠景，它比策略更重要。因為策略本身具有很多不確定性，如果你試圖通過策略來吸引追隨者，往往不一定能夠達成目標。

人們對于領導者如何做事情并不感興趣，但如果領導者給下屬展現的是一種遠景，是一個宏偉藍圖，此時，人們愿意跟隨領導者去共享這種榮耀。一個好的遠景，應該具有什么樣的條件呢？

• 理想性

好的遠景應符合人們對于未來的一種期望，具有很好的激勵性。它能夠創造出一種驕傲、自尊、活力和成就感。

• 可衡量性

好的遠景應該具有一個能夠反映人們高度理想的卓越標準。

• 統一性

遠景要符合企業的歷史、文化和價值觀認同。

• 吸引性

一個令人心動的遠景目標，能夠引起廣泛的關注。為了便于記憶，企業遠景可以用簡潔的文字來表述。例如，索尼公司的遠景就是：體驗進步所帶來的一種喜悅，并且運用對公眾最有益的技術；沃爾瑪：讓普通人也有機會可以買到跟有錢人相同的東西；還有我們熟悉的迪士尼樂園，他們的遠景就是六個字：帶給人們歡笑。

從指揮者到說書者

為什么要變成一個說書者呢？其實這個角色的調整跟第一條有關。

一名策略型領導者都是在布置任務，下達命令。不管是買進賣出，增產減產，投資融資，還是在人員增減方面，基本都是下達命令。而遠景式領導者就不一樣，他其實是以一種鼓舞誘導的方式來達成目標，用溝通的方式來代替命令。

倡導領導者成為說書者，當然也需要一些技能。會講故事的領導往往會通過故事來觸動人心，鼓舞員工士氣，甚至讓下屬懷抱遠景；但反過來，如果你的故事講得沒什么趣味性，也就很難鼓勵一群人達到目標。其實最好的故事，就是關乎你自身的一些問題，包括你個人的問題，你所在組織的問題，你自己的經歷，即從本質的問題開始。

例如：你是誰，今天企業處于什么現狀，未來企業要達成什么樣的目標等等。這些問題能夠折射出領導者的思考和價值觀，是一種真實的再現和對未來遠景的展望。但講故事的人有一點必須要注意，那就是要做到言行一致。

從系統的構建者到變革者

這一轉變與前兩項內容也有關。如果領導者傳播的是眾所周知的觀念，是大家都已經熟悉的事情，那不需要你去做了。領導者要做那些別人未知領域的事，這就要求領導者變革。從這個意義上說，領導者的重要責任之一就在于變革和創新。要扮演一個既創造又破壞的角色，破壞的目的是為了創造得更好。

• 傳統的金字塔

一直以來，傳統的經理人都致力于維護組織秩序的協調性、一致性。將工作責任進行細分，組織結構其實就像一個金字塔。誰在金字塔的頂端？當然是高層領導者。那么誰處于金字塔的底部呢？是一線的生產、銷售、服務人員。

如果這個金字塔是這樣的，領導者高高在上，真正接觸顧客的是基層員工，員工就會把目光集中在金字塔頂部的人，而背對著顧客。這樣，所有的注意力和精力都集中到金字塔頂層，各種信息也都會反饋上去，等領導者的批示下來，再來執行。

這個過程是漫長的，而顧客需要的是快速響應，但有很多的信息、問題都要不斷地反饋到金字塔頂端。企業究竟關心誰？是100%的顧客滿意，還是100%的老板滿意？從這個意義上來說，應該把傳統的金字塔倒置。

• 倒置的金字塔

誰處在倒置金字塔的頂部？是一線的員工，他們可以隨時面對顧客。領導者處在金字塔底部，要扮演一名服務人員的角色。領導者即服務者，必須真正站在服務的角度來看待員工如何在前線作戰，看他們需要什么，缺資源給資源，缺人員給人員。

金字塔倒置以后，人們的觀念和思路立刻會有很大的轉變。過去以老板為中心，今天以顧客為中心；過去員工是圍繞領導去轉，今天領導者要跟隨員工運轉。所以，完全倒置的金字塔，是對今天領導角色的一個挑戰。

本文摘自《共贏領導力——提升領導力5種技術》