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    邦智咨詢上海有限公司CEO,知名談判專家 《談判心理學(xué)--談判技巧》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
      2019年12月29日    潘黎 微博     
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     談判專家
        特朗普擊敗多方看好的希拉里成功逆襲當(dāng)選美國總統(tǒng),被譽為美國歷史上最出乎意料的大選結(jié)果。由此引發(fā)市場、外交、軍事格局的多方震蕩!其實,特朗普當(dāng)選屬于預(yù)料之外情理之中,你知道嗎?他早在1987年左右就完成過一本商業(yè)談判著作《交易的藝術(shù)》,里面大量列舉了他自己的親身經(jīng)歷,特朗普談判不離嘴,把談判藝術(shù)視為自己成功的秘訣。從創(chuàng)業(yè)開始到入主白宮,靠的全是談判博弈和公眾溝通技巧!今天邦思邁專家團(tuán)揭秘爆料這位你所不知道的談判溝通大贏家。
     
             一、 創(chuàng)業(yè)全靠談判,資源整合專家。在《交易的藝術(shù)》一書中,特朗普深諳談判與資源整合之道,特朗普27歲時想收購曼哈頓虧損的科莫多爾酒店,銀行拒絕給他貸款,特朗普直接找到了凱越酒店集團(tuán)尋求合作,確認(rèn)凱越有興趣后又折返與科莫多爾酒店談優(yōu)先購買權(quán),獲取同意后,特朗普馬上把還未簽字的優(yōu)先購買協(xié)議寄送給市政部門,通過關(guān)系獲得了市政部門為期40年的稅收優(yōu)惠。反過來他又拿著稅收優(yōu)惠找凱越集團(tuán)證明自己是超級有能力的合伙人。憑借這樣環(huán)環(huán)相扣足智多謀的“空手道”多方談判技巧,最后稅收優(yōu)惠、合作合同和銀行貸款都到位了,特朗普合伙把科莫多爾酒店翻新為紐約君悅酒店(Grand Hyatt),他本人一炮而紅!
     
             二、政商籌碼交換,關(guān)系運營高手。特朗普自己在演講辯論中毫不避諱的表示,他給很多人捐錢,這些人應(yīng)該接受他的邀請參加他的活動在政治上支持他,這其中竟然包括克林頓夫婦!在美國,權(quán)錢交易搞現(xiàn)貨絕不允許,捐贈支持搞期貨完全合法正常,符合美式契約精神。特朗普憑借多年積累的人脈和關(guān)系,先黨內(nèi)、后黨外、輕松干掉老牌政客,一路過關(guān)斬支持者有增無減,典型的政商籌碼交換!對他而言,政治外交軍事都不過是商業(yè)的延續(xù),是另一種籌碼交換。這也符合美國文化的根本邏輯:The Business of America is business!(美國最大的生意就是做生意)
     
            三、訴求抓取準(zhǔn)確,公眾溝通達(dá)人。綽號“大嘴”的特朗普充分發(fā)揮商人特質(zhì),他非常懂得通過標(biāo)新立異的公眾溝通準(zhǔn)確抓住訴求的重要性。利用各種雷人言論賺足眼球擊敗走傳統(tǒng)套路的小競選者,在質(zhì)疑聲中一路支持率飆升成為黨魁。同時他又巧妙選擇了美國大眾厭惡精英政治和迫切需要改變的內(nèi)在訴求,以重塑美國榮光為口號。他的自大正好符合美國普通民眾美國第一的自我感覺良好路線,他歧視女性打擊穆斯林恐怖主義的言論,符合普通民眾“走腎不走心”的價值觀,更是華爾街的精英政治家不敢說的。所以雖然主流媒體批評很多,但選情和支持率一直飆升。他很清楚美國競選的底牌,反正選誰都不靠譜,干嘛不讓這個瘋子上去試試呢?!
     
            四、堅持營銷傳播,觸底逆襲典范。特朗普的很多業(yè)務(wù)充滿投機意味,事業(yè)多次遭遇滑鐵盧。但他一直是個營銷傳播達(dá)人,在事業(yè)低谷期照樣找女友、鬧緋聞、上節(jié)目。因為她知道,傳播力就是恢復(fù)力,點擊率就是生產(chǎn)力!這次競選總統(tǒng),特朗普把網(wǎng)絡(luò)時代草根達(dá)人的營銷傳播規(guī)律發(fā)揮到極致,笑對負(fù)面新聞、依舊我行我素,經(jīng)常大嘴爆料,目標(biāo)異常清晰——關(guān)注度和支持率!沒有那一屆精選的美國總統(tǒng)能夠在如此短時間有如此多負(fù)面的情況下逆襲成功!傳統(tǒng)媒體支持、傳統(tǒng)政客認(rèn)可、所謂國際關(guān)系全部讓位于新媒體傳播和草根支持!任你怎么罵、我只往上爬!堪稱自媒體時代的網(wǎng)紅傳播典范。
     
           五、商業(yè)交換思維、貿(mào)易外交方式。目前美國多年形成的固有內(nèi)政外交格局已經(jīng)令自己人和外人都厭惡了。特朗普的發(fā)跡史就是依靠大膽投機和突破格局,處處充滿商業(yè)交換思維。這樣的格局突破者令選民眼前一亮,正好是美國商業(yè)思維和價值觀的體現(xiàn),為什么不可以用籌碼交換方式換個思維處理國際問題呢?特朗普當(dāng)選造成了新的不確定性或者可能性。這是美國人期待而別國焦慮的。
     
           六、美國利益至上、創(chuàng)造新的可能。可以預(yù)見,特朗普上臺之后,面對中國可能采取的措施與必定會遵循他一貫的商業(yè)博弈思維,可能有四種情況:一、他更多視中國為競爭對手而不是戰(zhàn)爭對手,必會采取各種突破性思維和貿(mào)易威脅措施,借此增加對中國的談判籌碼和國內(nèi)支持率。二、他會遵從一貫的大嘴宣傳風(fēng)格,更多利用高舉高打的輿論和威脅措施逼迫中國,但真正實施時他的商人本性會考慮投入產(chǎn)出比。至少他會更多從美國利益考量而不像希拉里完全從政治角度考量;三、不排除政治經(jīng)驗為零的他為了博眼球和連任選票而單獨針對中國采取貿(mào)易戰(zhàn)等各種措施,把反華作為重要政治籌碼用到極致。四、特朗普更愿意采取的方式是典型的美國化單挑和面對面博弈,他可能會拋棄TPP等麻煩的繞道圍堵,用中美直接貿(mào)易戰(zhàn)或外交博弈方式進(jìn)行。從TPP談判而言對中國是好事,為中國的多邊自由貿(mào)易區(qū)談判提供了戰(zhàn)略窗口期,從中美貿(mào)易的角度,各類貿(mào)易戰(zhàn)或外交戰(zhàn)將會更加頻繁。五、在南海等問題上,特朗普會把“美國實際利益”放在首位,沒好處的事情不會干,最多是叫囂聲援,也為中國帶來了解決這些問題的機會,希拉里的重返亞太的政客思維會讓位于特朗普的美國利益至上的商人政策。
     
           七、連任對華有利、大局不會翻盤。如果你問邦思邁專家團(tuán)喜歡哪一位美國總統(tǒng)?回答很明確,喜歡連任的美國總統(tǒng)!首任反華、連任親華是美國總統(tǒng)的規(guī)律。美國民眾總認(rèn)為中國人搶了他們的工作機會,所以反華是拉選票利器,每位總統(tǒng)競選都會發(fā)表反華言論。首任總統(tǒng)為了連任而反華拉選票,連任總統(tǒng)為了維護(hù)大公司和國家經(jīng)濟(jì)利益而親華。因此,無論是誰當(dāng)選,連任總統(tǒng)最親華。連任的克林頓和奧巴馬都對中國非常友善。
     
           當(dāng)今世界充滿了不確定性和各種變化,真正不變的就是滿足訴求的溝通、自古永存的談判交換和博弈法則。特朗普深諳此道,用商人般的交換思維、演員般的吸粉和堅持,把自己送進(jìn)了白宮。這位商人的當(dāng)選,讓中美關(guān)系的交易意味更加濃郁。中方?jīng)]必要擔(dān)憂,因為我們的對手既不是布什一樣的牛仔,也不是希拉里一樣的政客,而是一個喜歡談條件的商人。我們更有信心的是,任何人都不能也不敢突破中美發(fā)展的競爭博弈格局。正所謂大局穩(wěn)定,笑看風(fēng)云! ​​​​
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    隨機讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
    老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務(wù)都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
    點評:
    行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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