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      2013年10月03日    價值中國      
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          產品、業績、 公關 戰略、企業領導人的影響力都是影響因素,我關注的卻是公司管理水平和人才培養機制。關于這一點,松下幸之助的名言“我們不是一家生產 家電 的企業,而是一家生產人才的企業”雖然一語道破,說明了管理的真諦,但大多數人其實并沒有真正聽懂這句話。

        以2006年重回《財富》雜志最受推崇公司榜首的GE公司為例,用浮麗的語言來描述,GE公司某種程度上是美國最大的CEO供應商,僅在韋爾奇任內,就為美國超過20家的大型公司提供了CEO,最吸引眼球的是沒有得到接班機會的兩個候選人吉姆?邁克納尼(Jim Mc Nerney)和鮑勃.馬代里(Bob Naedelli),立刻成為獵頭公司爭奪的頭號目標,在極短的時間內被相繼任命為3M和HomeDepot(家得寶)公司CEO。

        3M和Home Depot與GE公司沒有直接 競爭 關系,整個事情看起來順風順水,但如果看20多家由GE人擔任CEO的公司,也頗有一些與GE的業務領域有重合甚至直接競爭關系的公司,例如拉里·博西迪(Larry Bossidy)加入的Allied Signal公司(后來的Honeywell公司),威廉姆?安德(William Anders)加入的General Dynamics公司等。從純粹的經濟學的角度看,培養人才也許是一個公司最不合算的投入, 學習 本身的費用很貴,學習 期間公司還要支付薪水,再加上耽誤工作造成的機會成本,這已經是三重的支出,更要命的是員工的技能增長之后,他們又可以用這些技能來要挾雇主,要求提職、提薪。當然,我多次闡述過,大家之所以還是需要投入、愿意投入,因為這是體現雇主對員工的信任,從而實現雇主與員工之間信任的良性循環的最好方式。

        但一個實際問題還是出現了,這么多人成長起來了,我怎么計劃 ?雖說“不想當元帥的士兵不是好士兵”,但任何一個有過管人經驗的 經理人 都知道管理一群野心勃勃的下屬的超高期望值的難度。不管怎么鼓吹扁平化、減少管理層級的公司,公司的架構在邏輯上只能是一個金字塔形,任何公司CEO的職位就一個,高層管理的職位就那么幾個,天天培養領導力,把大家領導別人的欲望鼓動起來,卻無人可以領導,這個問題,聽起來怪棘手的。其實解決辦法很簡單:讓他們出去,去領導別的公司,包括同行中的別的公司就是了。另外一個問題又出來了,我花那么大力氣培養人才,最后都跑到競爭對手那里去了,為競爭對手服務,我豈不成了為敵人輸送槍支彈藥的活雷鋒?這個聽起來好像更棘手的問題依我看來,其實也不是問題。

        第一,徒弟是打不過師傅的。打個不太恰當的比喻,如果說輸出管理者的公司相當于一個有造血機制的健康獻血人,只能通過接收外面的管理者來提高公司管理水平的公司其實就相當于輸血的病人,哪有健康人怕病人的道理?

        第二,一花獨放不是春,有競爭有時比沒有競爭好。且不說競爭對手帶來的創新和進步的壓力,競爭對手同時也是支持和維護一個行業生態的穩定性的同盟軍。例如,在手持設備的競爭中,移動電話和筆記本電腦兩大陣營,正在進行一場行業之間的大戰。必要的時候,如果沒有眾多移動電話廠商團結在行業領袖周圍,采用一些統一的標準,對抗替代性行業,整個行業都可能有不虞之禍。
    從國際競爭的角度看,一個國家要想在某個行業建立強大的競爭力,單靠一兩家公司的力量往往是不夠的,必須形成以一個以幾家一線公司、幾家二線公司、幾家三線公司組成的一個方陣,才能在國際競爭中立于不敗之地。典型的例子是日本的 汽車 和家電行業,日產困難了,豐田卻風光依舊;索尼公司顯出頹勢了,夏普公司卻又紅火起來了。

        第三點是最重要的,一個能持續不斷地輸出管理和管理者的公司,必然是最受業界和大眾推崇的公司。這種業界和大眾的推崇,體現在公司的業務上,就是一個公司在出售性能完全相同的產品時更強的要價能力。同樣一臺電腦,雜牌組裝機賣2000,IBM的機器就能賣到8000。當然,工業設計師會強調IBM產品的外觀和設計的附加值, 品牌 人員會強調IBM品牌的價值。但除了這二者之外,我還看見公司的管理水平和受推崇程度給公司的產品帶來的一種“管理溢價”。“沒有一個 CIO 會因為買了IBM的產品而被解職”就是這種“管理溢價”的最好寫照,這不僅僅是對IBM產品的性能和質量的信賴,更是大眾對一個公司的普遍認同所帶來的合法性的價值。

        所以,一個公司如果成為一個行業的“黃埔軍校”,其實是對這家公司的成就的最大贊譽。從這個角度,我對最近華為處理港灣公司的做法是一直不太理解。我求教于業內人士,他們強調港灣公司對華為至關重要的海外市場帶來的市場壓力。但沒有港灣,照樣有中興呀,為什么就非要掐死港灣公司呢。 任正非 在購并后與港灣公司的高層的談話記錄中,則強調共同對抗國際 風險投資 基金和知識產權的安全性的問題。前者在我看來更像是一個尋找共同的敵人或者替罪羊的溝通技巧,后者聽起來則有點危言聳聽。管理人才的流動,肯定會帶來一些技術、訣竅的溢出效應,問題應該沒有任正非說的那么嚴重吧。另一個可能的原因則是任正非與李一男之間的“父子情結”了。兒子為了證明自己的價值,挑戰嚴父的權威,嚴父為了尊嚴,憤然還擊,一番混戰之后,最后父子重歸于好或者不了了之……幾乎是中國企業界的一出莎士比亞式的悲喜劇了。這聽起來雖然有些八卦,但誰敢斷言這不是更靠近事實真相的一個版本呢。

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    隨機讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
    有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發食物。豹子領到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
    第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
    第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
    第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
    第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對狼們說:每個都領一小份,我考察你們,最后決定最優秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優秀員工獎勵——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計策?獅子微微一笑,聽說過官場規則嗎?
    第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因為之前的競爭,狼群已經無力再戰了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會嗎?
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