設計管理：創(chuàng)新競爭優(yōu)勢

    在全球 制造業(yè) 向中國這個“世界工廠”轉(zhuǎn)移的過程中，工業(yè)設計作為西方現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的一個組成部分，在1980年代被引進，并伴隨著中國企業(yè)從引進消化到發(fā)展創(chuàng)新的過程而逐步成長。工業(yè)設計的經(jīng)歷印證了企業(yè)從使用技術到技術改進，逐步向技術創(chuàng)新發(fā)展的過程：從企業(yè)最初對國外產(chǎn)品的模仿制造開始，到提供從產(chǎn)品外觀、包裝到企業(yè)形象的設計服務；從為加工企業(yè)制定更節(jié)省成本的設計制造方案，到形成有自主設計能力的產(chǎn)品供應商。當企業(yè)具備較強的加工制造實力和獨立設計能力時，突破貼牌模式創(chuàng)建自主品牌，就成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要路徑。

    在全球化的激烈競爭中，企業(yè)要獲得成功，不僅要擁有品牌和完善的產(chǎn)品設計與制造實力，還要有系統(tǒng)的管理架構和創(chuàng)新戰(zhàn)略。前者如富士康這樣的加工型企業(yè)，后者則以聯(lián)想和海爾為代表。正因為如此，我國企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型壓力，不僅僅是技術競爭。重新認識設計競爭的重要性，以設計管理作為從產(chǎn)品經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型利器，把設計管理融入新產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)的競爭決策，從而最終實現(xiàn)技術競爭的價值，將重新定義企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑和核心競爭力。

    10億美元的設計專利賠償

    2012年8月，美國加州圣何塞地區(qū)法院審理蘋果起訴三星專利侵權案一錘定音，裁決三星侵犯相關專利，賠償蘋果10.5億美元。三星被訴的專利侵權范圍主要涵蓋工業(yè)設計、交互設計和軟件方面。包括雙擊放大和滾屏專利、硬件設計風格和圖標設置等被判侵犯蘋果專利。

    這一判決意味深長。長期以來，我國很多企業(yè)把設計看作是錦上添花的工程，通常是在技術和工程結構都完成之后才讓工業(yè)設計參與進來。同時，由于產(chǎn)品外觀又是設計的一部分，相比于技術開發(fā)的高投入，外觀的模仿更加容易且成本低廉，在知識產(chǎn)權保護不力的情況下，抄襲現(xiàn)象屢見不鮮。10億美元的天價賠償，恐怕是迄今為止與設計有關專利的最大訴訟賠償。它表明，在商業(yè)競爭中，設計已經(jīng)完全具有與技術發(fā)明專利相同的核心競爭價值。

    然而，設計的核心競爭力遠不止于此。今天它已超越傳統(tǒng)的工業(yè)設計范疇，而擴展到品牌和服務領域。設計管理作為企業(yè)競爭的創(chuàng)新平臺，正在發(fā)揮著日益重要的作用。

    迄今為止，人們對蘋果成功的認識，似乎只是停留在所謂藝術與科學的商業(yè)結合，而成功的秘訣——設計管理對蘋果產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展起到整體性戰(zhàn)略主導作用，卻未得到人們深刻的認識。眾所周知，蘋果產(chǎn)品的創(chuàng)新，是從產(chǎn)品設計、用戶體驗到 商業(yè)模式 的整合系統(tǒng)創(chuàng)新。喬布斯通過整合技術與創(chuàng)意設計，將完美的用戶體驗與產(chǎn)品的科技美學集合起來，通過構筑共生性商業(yè)平臺創(chuàng)造了 IT 產(chǎn)業(yè)的一個高峰。在很大程度上，這一整合系統(tǒng)創(chuàng)新是以設計管理為戰(zhàn)略主導的。

    企業(yè)轉(zhuǎn)型的拐點在于設計管理

    根據(jù)英 國學 者約翰·哈斯科特(JohnHeskett)和韓國KAIST大學鄭慶源教授的觀點，設計在不同的 企業(yè)戰(zhàn)略 形態(tài)中具有不同的定位。