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    國家發展改革委城市和小城鎮改革發展中心副主任,中國城鎮化及小城鎮研究專家。 《城鎮化新格局與特色小鎮》、《鄉村振興戰略規劃》 、《特色小鎮:新產業、新業態、新城鎮化的新平臺》 提供專業企業內訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
      2020年12月09日    搜狐網     
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    旅游業不是獨立的產業,需要創新才能實現高質量發展。提升非物質文化資源,創意、IP、想象力等軟資源是旅游高質量發展的重中之重。旅游業要深耕產業、做精做細產品,特別要防止文旅產業地產化,防止文旅產業同質化。旅游開發項目要回歸本源,注重本身的營利性和品質的打造,只有脫離房地產暴利,旅游行業才能迎來真正的成長。不靠房地產,不靠土地開發,走出一條旅游產業產品高質量發展的路子,就是NO.1。
    以下是喬潤令觀點精要
    旅游業不是獨立的產業,需要創新才能實現高質量發展。
    當下,旅游市場呈現多元化特點,旅游業應與其它諸多的產業高度融合。而隨著全球化以及交通的改善,游客高度國際化,使得他們對旅游產品更加挑剔。因此,發展旅游要求景觀創新、業態創新、體驗創新、商業模式創新,而追求新型和差異化是旅游最基本的東西。
    另外,旅游的發展使我們對于傳統資源價值的認知發生重大改變。傳統的資源價值正在下降,比如煤炭、鋼鐵、石油;一些非傳統的價值開始上升,比如藍天、白云、海島、沙灘、景觀、農村的生活等。
    中國旅游不是遍地黃金,要么沒有資源,要么高度污染,好地方并不多。現在,旅游業最重要的是高質量發展,這越來越依賴軟資源的價值和開發,海島資源不是最重要的,如何開發文化內涵才是重中之重。
    如何利用軟資源,提升非物質文化資源,創意、IP、想象力等軟資源是旅游高質量發展的重中之重。
    繁榮之下危機重重
    旅游項目搭配房地產已經成為標配。當下,旅游業成為地產之外投資力度最大,增速最快的產業。
    旅游業要深耕產業、做精做細產品,特別要防止文旅產業地產化。
    房地產本身就是個暴利的買賣,而旅游地產恰恰能夠提升周邊土地和居住的價值,讓暴利再翻一倍。以投資為名往往可以拿到很便宜的建設用地。幾十萬/畝拿的地,幾年后升值到幾百萬甚至幾千萬,這種案例比比皆是。
    當下,中國房地產企業的前50強全部涌入文旅行業,打造特色小鎮。我在評估中國特色小鎮時,報上來的特色小鎮80%是文旅產業。太可怕了!另外,80%的地產企業要做文旅地產,為什么?因為利潤高。很多特色小鎮是搞一些古街、古鎮,這就叫文旅小鎮?笑話,純粹就是地產。
    地產的危害在哪里?
    旅游業房地產化極大壓縮了旅游產業發展、旅游產品開發的空間。大家忙著賺快錢,誰會把功夫花在長期的產品開發上?旅游開發過度地產化!到處都是大型造景、新建古城,要內容沒內容,要文化沒文化,要風情沒風情,地產化的直接后果很有可能是形成新的空景鬼城。
    繁榮在當下,憂患在以后。沒有多少企業投資產業,潛心旅游產品的開發、旅游IP的打造、旅游景點的創新,他們把功夫全花在了旅游地產上。
    翻一翻大型上市旅游公司的年報,有一定盈利能力的文旅、運動、康樂項目,如主題公園、嘉年華、影視城、歡樂谷、娛樂綜合體,一少半靠產業盈利,一大半靠地產盈利。
    它們的商業模式是通過文化娛樂業激活周邊配套服務業,吸引大規模人流進入,帶動周邊土地整體升值,靠文娛產業帶動周邊房地產升值,靠賣房子大規模盈利。
    這種模式可以稱之為景區帶地產、樂園帶地產、古鎮帶地產、山水帶地產,甚至能夠創造出房車露營地帶地產、寺廟帶地產、森林公園帶地產、蔬菜大棚帶地產,所以說繁榮的旅游業下危機重重。
    不做地產 誰盈利了?
    我特別想舉一個中國旅游界好企業的案例,哪一個不靠地產盈利?我找來找去找出一個迪士尼。
    迪士尼是不靠房地產盈利的旅游企業,它主要靠幾大產業支撐,品牌號召力來源于超級IP(品牌創意),其次才是餐飲、衍生品、住宿。
    2016年,迪士尼的媒體網絡、樂園度假、影視娛樂(電影)、周邊產品銷售四大業務營收比為42%、30.51%、16.97%、9.93%。
    迪士尼品牌剛進中國時,有一個著名的房地產公司老總說,有萬達文旅在,迪士尼十年都別想盈利。這句話講完的第二年,迪士尼就盈利了。一個是搞房地產,一個是搞旅游產業產品開發,這就是他們的差別。
    中國娛樂業、旅游業基本上沒有形成靠旅游產業盈利的商業模式,沒有形成就更談不上成熟。所以,有人說國內建設主題公園的速度為全球之最,但盈利狀況實在堪憂。
    僅在2015年,中國就有21個主題公園在開張,另有20個在建設中。有研究報告顯示,國內70%的主題公園為虧損狀態,20%持平,只有10%盈利。
    主題公園收入主要靠門票,它們的內容不吸引人,所以一次就把你宰死。國內主題公園的商業邏輯幾乎一模一樣,都是由文化旅游項目帶動配套地產溢價,再利用配套地產開發資金回流反哺文化旅游業務,其中,與主題公園配套的房地產開發才是盈利的關鍵。
    當然,這種現象和我國的政策、制度安排導向有著非常大的關系。例如,制度安排使我們的稅收結構更有利于房地產,做產業、搞研發,要有時間、有投入,侵權容易見效慢,企業、投資者、地方官員等,沒有人能等得及。
    土地出讓金、稅收主要在地方,土地是地方把控經濟的唯一手段,房地產是改變城市形象、見政績最快捷的方式。當下,房地產開發已經形成一套比較成熟的模式,形勢有利時直接干地產,調控時換上文旅馬甲,明里文旅、運動康養,暗里仍然是地產,地方官員們都在等著提拔,慢不下來。但目前我認為它們正在轉型,從旅游地產走向旅游產業。旅游產品開發大概需要十年的時間。
    旅游開發項目回歸本源,注重本身的營利性和品質的打造,只有脫離房地產暴利,旅游行業才能迎來真正的成長。
    國內不搞房地產,依靠產業發展休閑娛樂業成功的典型是廣東長隆。長隆沒有上市、自己靠產業收入的積累,不搞房地產。它的綜合生態旅游城發展時間相對房地產長一些,但僅用了25年時間,做新興的實體娛樂產業,就達到如此規模,國內無出其右者。2015年,長隆單單上繳的稅收就達到了6.5億,可以說是文旅行業的“華為”。
    為何同質化嚴重?
    依靠創新與差異化的競爭,防止文旅產業同質化。
    由于迭代速度加快、競爭激烈、傳播方式快捷,原來的景區憑借新體驗、商業模式或新產品、新創意,可以保持優勢多年,而今一旦某個新創意、新體驗、新模式獲得市場成功,在極短的時間內會有大量對手蜂擁上寨復制。
    目前,低水平同質化是中國旅游界的常態,從海南島到長白山的旅游產品,與到新疆,到西藏沒有差別。同質化競爭,造成了產業、產品和服務的雷同。多數不盈利的主題公園都是一些硬件如過山車、摩天輪的堆積。沒有創新,沒有創意,缺乏產品和服務的差異性,根本產生不了獨特的東西。
    當下,我們的旅游產品普遍低端化、雷同化且無差別。低端化的產品和服務業是同質化比重較大領域;雷同化主要表現在產業選擇、業務和產品定位的趨同,缺乏專業化特色和以專業化為綜合競爭力的經營模式;無差別化則體現在模仿跟風多、創意特色少的內容產品制作和服務,缺乏獨特性和對市場細分領域的挖掘開發。
    我國70%的主題公園虧損原因就是缺乏創新能力,全部是模仿、復制加山寨。
    當下,主題公園雷同主要原因有三,首先是降低風險。這個可以理解,我們市場上旅游企業可以分成幾大類,領先者、挑戰者、追隨者、補缺者,其中我們最缺的就是領先的企業,我們現在付出的代價太大了。其次是低成本。企業產品和服務都來自跟風模仿,不用支付策劃、研究、創新成本。最后是進入門檻低。旅游業越是進入門檻底的領域,模仿現象約嚴重。高端產品的模仿也需要高成本,低端產品容易模仿。旅游紀念品領域,所有低端產品都是互相模仿復制。
    我在發改委工作,明白造成這樣的現象和我們的政策、體制有非常大的關系。千城一面、千鎮一面、千景一面,和我們單一制國家、大一統發展戰略以及相同的支持政策、目標要求和資金投入方式有很大的關系,這是一個很大的問題。最終造成的結果是政策性產能過剩、體制性同質化嚴重,其它產業如此,旅游業也是如此。
    用差異醫治審美疲勞
    因地制宜是差異化發展的靈魂,結合自身資源稟賦和條件發展旅游業,每個景點、山水河流、民俗文化都是獨特的,越是因地制宜,越能做出特色。
    我特別反對大拼盤,把所有的好項目都拿過來,是一種最差的組合。
    如何發展旅游IP?第一,充分挖掘旅游資源的唯一性和特色。第二,實現產業業態的差異化發展。第三,產品多樣化。
    我還想特別強調一下旅游IP的產權保護問題,中國旅游業高質量發展的關鍵是知識、文化和創意。未來真正能對旅游產品起發展作用的將是文化、藝術、思想、知識、創意和科技,里面不裝這個,光講山水,肯定是不行的。
    在我看來,全域旅游仍然是一種數量型的增長思路。地產商大體量、重資產的資源開發,也不過是旅游產業發展的物質化的基礎,還沒有設計到旅游真正需要創新的領域。其它領域的成就對旅游行業的融入和延展,將能夠為國內旅游項目注入文化內涵與持續生命力。
    任何一個旅游產品都要有自己的IP,好的旅游IP可以產生巨大的吸引力,但目前我們的現狀不容樂觀。旅游IP被侵權、被模仿的現狀太嚴重了,旅游IP以創意為核心,體驗、多媒體、網絡等方式使得傳播方式更加多樣化,旅游IP被模仿成為一種普遍現象,對現行的立法司法提出挑戰。
    互聯網+背景下,有效保護知識產權是亟待解決的問題。
    最后怎么辦,這個是老生常談,但是要做到不容易,要創新知識產權,保護也要創新。自己做好了不行,只是這個要求太簡單了。我們要提供這樣一個東西,知識產權保護就是非常重要的一個平臺。
    能不能走出一條非房地產開發,非文旅地產開發的旅游開發?不靠房地產,不靠土地開發,走出一條旅游產業產品高質量發展的路子,就是NO.1。
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    隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
      坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
      101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
      有的船民過意不去,執意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
      102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
      點評:營銷是不見硝煙的戰場。在這個戰場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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