【課程目標(biāo)】
了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
1.掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
2.掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
3.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
4.掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
5.分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
6.分享顧問(wèn)多年研發(fā)管理咨詢(xún)總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)工具和模板，讓客戶通過(guò)培訓(xùn)研討，快速的建立起符合企業(yè)自身的實(shí)用項(xiàng)目管理體系
【課程對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、制造總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、企劃等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程相關(guān)部門(mén)主管，產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)/工程技術(shù)主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組成員等
【課程時(shí)間】
2天
【課程大綱】
分組案例討論：CTO的煩惱
一、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)分析
1.如何把握市場(chǎng)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)的增長(zhǎng)——產(chǎn)業(yè)微笑曲線分享
2.什么是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？
3.樣品、產(chǎn)品、商品、精品的區(qū)別
4.市場(chǎng)與研發(fā)的相互關(guān)系
5.如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？
6.企業(yè)的三種運(yùn)營(yíng)模式分析
7.項(xiàng)目型
1)產(chǎn)品型
2)運(yùn)營(yíng)型
3)產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
8.如何理解產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功？
9.研發(fā)項(xiàng)目管理的基本概念
10.什么是項(xiàng)目？
1)項(xiàng)目有哪些特點(diǎn)？
2)什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理包括哪些核心過(guò)程？
3)成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理需要哪些知識(shí)體系的支撐？
4)企業(yè)核心價(jià)值鏈分析
11.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
12.研發(fā)項(xiàng)目管理在IPD體系的定位分析
13.成竹在胸——端到端研發(fā)項(xiàng)目管理框架
14.華為研發(fā)管理成功案例分享
15.千里之行，始于組下——研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
三、如何鎖定項(xiàng)目目標(biāo)
1.如何識(shí)別項(xiàng)目干系人：360o干系人識(shí)別法
1)項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3)如何完成項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4)實(shí)戰(zhàn)演練
5)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和任命
2.為什么需要團(tuán)隊(duì)？
1)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征
2)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
4)職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
5)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
6)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
7)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
8)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
9)如何培養(yǎng)合格的項(xiàng)目經(jīng)理
10)模板演示：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)
11)演練與問(wèn)題討論
12)編寫(xiě)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
3.示例實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程
1)組織項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
四、運(yùn)籌帷幄，決勝千里——端到端研發(fā)項(xiàng)目策劃
五、項(xiàng)目范圍策劃（項(xiàng)目需求管理）
1.項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍區(qū)別
1)產(chǎn)品需求收集（如何從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？）
2)需求收集方法
3)需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項(xiàng)需求收集模板）
4)產(chǎn)品需求整理和分析（如何對(duì)客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？）
5)業(yè)界最佳客戶需求的八個(gè)要素介紹
6)每個(gè)要素詳細(xì)定義
①每個(gè)要素的子要素分解
②案例：某產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開(kāi)樣例介紹
③案例演練：制定演練項(xiàng)目的$APPEALS
7)項(xiàng)目范圍規(guī)劃
8)項(xiàng)目范圍定義
9)制定項(xiàng)目WBS（Work Breakdown Structure）
10)活動(dòng)定義
11)WBS介紹（作用、示例）
①WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
②任務(wù)的責(zé)任分配矩陣
③練習(xí): 編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS
2.項(xiàng)目進(jìn)度策劃
3.小組討論：公司在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定中存在哪些問(wèn)題？
1)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
2)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
3)活動(dòng)的排序
4)緊前關(guān)系繪圖法PDM（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）
①箭線繪圖法ADM（雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）
②常見(jiàn)任務(wù)間依賴(lài)關(guān)系
③Leading和Lag概念
④項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
⑤活動(dòng)資源估算
5)五種常見(jiàn)的估計(jì)方法
①規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
②制定進(jìn)度計(jì)劃
6)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析（PERT圖）
①關(guān)鍵路線法（CPM）
②進(jìn)度壓縮
③資源平衡
④關(guān)鍵鏈法
⑤項(xiàng)目計(jì)劃的形式和運(yùn)用技巧
7)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
①甘特圖
②里程碑圖
③進(jìn)度控制
8)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
①項(xiàng)目的分層監(jiān)控
②案例演練：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
9)項(xiàng)目質(zhì)量管理
4.質(zhì)量三步曲：
1)質(zhì)量規(guī)劃
①質(zhì)量保證
②質(zhì)量控制
③質(zhì)量管理概述
2)質(zhì)量概念
①過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
②QA與QC區(qū)別
③質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
④質(zhì)量管理計(jì)劃
3)質(zhì)量保證
4)QA的主要工作
①Q(mào)A的獨(dú)立性
②QA的匯報(bào)關(guān)系
③什么樣的人適合做QA？
④實(shí)例講解：某案例公司的質(zhì)量管理計(jì)劃模板書(shū)
5)案例研討：制定案例項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)與達(dá)成計(jì)劃
6)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)策劃
5.風(fēng)險(xiǎn)的概念
1)風(fēng)險(xiǎn)管理模型
2)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
3)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
4)風(fēng)險(xiǎn)定性和定量分析
5)概率和影響矩陣
①風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
6)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
7)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
①風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
②實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)
8)案例演練：制定演練項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
9)項(xiàng)目溝通策劃
6.什么是項(xiàng)目的溝通管理
1)溝通管理的重要性
2)如何識(shí)別項(xiàng)目干系人
3)溝通管理模型講解
4)溝通管理的約哈里窗
5)常見(jiàn)的溝通管理方式
6)有效溝通的三種方式
7)如何制定項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃
8)實(shí)例講解：溝通管理計(jì)劃和報(bào)告模板分享
9)言出必行，行必結(jié)果，審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)——項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
六、研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控總覽圖
1.分層分級(jí)計(jì)劃監(jiān)控
2.每日站立會(huì)議
3.項(xiàng)目作戰(zhàn)室
4.項(xiàng)目干系人需求管理策略
5.項(xiàng)目變更管理
6.項(xiàng)目例會(huì)
7.項(xiàng)目周報(bào)/月報(bào)
8.項(xiàng)目評(píng)審
9.項(xiàng)目審計(jì)
10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
11.項(xiàng)目預(yù)算控制
12.項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤監(jiān)控
13.分組討論：如何組織高效項(xiàng)目例會(huì)
14.有始有終，如履薄冰——項(xiàng)目的收尾
七、項(xiàng)目收尾絕對(duì)不是“無(wú)聊”的工作
1.項(xiàng)目驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)價(jià)
2.有效的項(xiàng)目收尾過(guò)程
3.項(xiàng)目收尾十步曲
4.項(xiàng)目收尾流程
5.模板演示：
6.研發(fā)項(xiàng)目KPI指標(biāo)庫(kù)
1)研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法
2)案例演練：分組研討演練項(xiàng)目的KPI指標(biāo)
7.研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
八、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
1.項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
2.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
3.研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
4.項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
