主 講：劉 田
第一講、高效團隊重要特征
——群體、團體、團隊的區(qū)別
——原始部落和旅游團體
——以大自然為師
——什么是團隊？
第二講、為何形不成團隊？
——理念的沖突？
——制度的缺失？
——流程的短板？
——細節(jié)的雜亂？
第三講、團隊建設(shè)四步驟
——做好人員選拔
——創(chuàng)造團隊氛圍
——做好發(fā)展培訓(xùn)
——適當給予獎勵
第四講、團隊發(fā)展階段與方法
——團隊形成期的建設(shè)工具與方法
——團隊適應(yīng)期的建設(shè)工具與方法
——團隊動蕩期的建設(shè)工具與方法
——團隊運行期的建設(shè)工具與方法
第五講、團隊成員和職業(yè)素質(zhì)
——職業(yè)素質(zhì)：健康素質(zhì)、人格素質(zhì)、理念素質(zhì)、能力素質(zhì)
——職業(yè)人格：人格分析實務(wù)
——職業(yè)能力：從業(yè)務(wù)到管理
——職業(yè)精神：從游擊隊到正規(guī)軍
第六講、高效團隊建設(shè)的的關(guān)鍵
——導(dǎo)向：共同使命，團隊之魂
——尊重：互相信任
——溝通：消除誤解
——服務(wù)：改變方式
——協(xié)調(diào)：性向互補
——激勵：個體驅(qū)動
第七講、高績效團隊建設(shè)的核心
——明確目標與目標導(dǎo)向
——解決問題與問題導(dǎo)向
——達成結(jié)果與結(jié)果導(dǎo)向
——高效團隊建設(shè)的靈魂？
