后現代管理與營銷特征

    一、后現代社會特征：

    1、批判理性主義，崇尚非理性。

    2、對科學技術的效果進行多方面審視。

    3、服務經濟取代制造經濟正在成為主導。

    4、專家群體取代企業主，漸漸占據經濟組織的主導地位。

    5、大眾文化與精英文化并存。

    6、平等與自由取代權威與等級，強調個人話語權并很容易找到合適的渠道。

    7、否定人類中心主義，重建人與自然的和諧關系。

    8、反對“自我中心主義”，而強調人與人之間“關系”的價值。

    9、反對“同一性”、“整體性”，崇尚差異性，倡導多元化。

    10、否定確定性，強調不確定性。

    無疑，當今社會正顯現出后現代社會的特征，傳統的管理理念正在受到挑戰，管理可不能象后現代思潮那樣只解構不構建，因為管理的目的是確定性，那么適應后現代社會的管理理論是什么呢？呼之欲出，又不見其貌，也許后現代管理也會象后現代主義所倡導的那樣，百花齊放。

    二、后現代管理的特征：

    1、注重員工的情緒，幫助員工產生美好感受，讓組織充滿活力，關注個人優點，激發個人潛能，把優點發揮到極致，缺點就沒有表現的機會

    2、挑戰權威，拒絕安步就班、機械地做事，任何崗位都強調自己相應的決策權，在適當彈性范圍內創造性地工作，不但要告訴他“怎樣做”，還要告訴他“為什么”，直到完全理解并能活用為止，不但要告訴他做事的標準，還要告訴他形成這一標準的模式。

    3、制造經濟正向服務經濟轉型，從中心到邊界的、基于控制的管理方式正在失效，等級結構受到挑戰，管理的側重點從中心轉向外圍，首先是顧客，其次是員工，第三是流程，最后才是領導者，這四個層面不再有等級關系，而是互利的合作關系，在服務經濟時代，領導者是最徹底的服務員，如果還有等級存在的話，領導者處于權力結構的底層。

    4、企業主的決定性地位受到挑戰，各方面專家及專業技術人員的作用正在突顯，他們在自己的領域獲得了相當的自主和自由，能輕易地在企業之外實現專業價值，熱衷于于以自由職業者的身份生活，他們與企業的關系更象合作而不太象被雇傭，隨之而至的管理變革，應思考如何選用市場規則把他們變成企業內部的個體戶。

    5、人們普遍以工作小組方式展開工作，組織腦將超越個體的大腦，人與人之間聯系越多、關系越緊密，則價值越高。

    三、后現代營銷的特征：

    1、從消費結構看,情感需求的比重增加。

2、從消費內容看,大眾化的標準產品日漸失勢,對個性化產品和服務的需求越來越高。

    3、從價值目標看,消費者從注重產品本身轉移到注重接受產品時的感受。

    4、從接受產品的方式看,人們已經不再滿足于被動地接受企業的誘導和操縱,而是主動的參與產品的設計與制造。

    5、消費者的公益意識不斷增強,希望自己通過消費“綠色產品”,體現自己的環保意識,成為“綠色消費者”。