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      2013年10月03日       
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    根據多德-弗蘭克(Dodd-Frank)法案中的提議,美國企業應披露首席執行官與普通員工薪酬的比率。許多企業因此開始抱怨,這將成為一場“后勤夢魘”。應該強迫企業披露這一比率嗎?這確實會影響企業的表現嗎?

    建議

    1.學者韋恩•蓋伊(Wayne Guay)

    由于有關美國首席執行官薪酬水平的透明披露業已存在,擬議的薪酬比率只是會粗略披露除首席執行官以外員工的薪酬水平。我們很難看到這類信息會如何協助股東決策。

    所有人都會認同,有些工作的報酬高于其它工作,就像有些原材料或設備會讓企業支出更多的成本一樣。然而,這種局面一旦確立,我們就很難看出,將一個人的薪資與其它人對比,或者將一種庫存的成本與另一種庫存對比,如何能為薪資或庫存的定價過高還是過低提供有益的基準。人們首先該如何確定,首席執行官的薪資應是普通員工的5倍、50倍還是500倍?即便薪資水平相同,但如果軟件涉及公司的首席執行官薪資為普通員工50倍,而快餐連鎖店首席執行官的薪資為普通員工500倍,那么我們是否應該認為,后者的薪資水平過高了?

    以上言論出自沃頓商學院(Wharton School)會計學教授

    2.公關咨詢顧問保羅•塔菲(Paul Taaffe)

    透明度正在變成企業的新基線。這種壓力不僅僅來自員工,它還是股東維權行動關注的焦點,也是年會上經常出現的難題。

    遵從這項提案面臨的一個巨大挑戰在于,如何界定“普通”。對于全球性企業而言,鑒于各個市場之間的薪資差異,這項任務將變得更為困難。

    對于那些選擇對高管薪酬基礎做出解釋的企業,這很可能會帶來名譽上的好處。然而,我很難看出,強迫公布一個看似簡單實則存在缺陷的薪酬比率,如何能夠提高辯論的質量,或許這只會帶來嫉妒并破壞員工之間的關系。

    以上言論出自Hill & Knowlton 全球首席執行官兼董事長

    3.行為專家史蒂夫•馬丁(Steve Martin)

    行為科學家非常了解影響人們決策的各種因素。其中一個最根本的因素是信息呈現的方式。相對于信息本身而言,比較的方法可能會對人們的反應造成更大的影響。

    關鍵的問題是:“能讓我的提議看上去更有吸引力的最合適對比方式是什么?”一旦確定,這永遠是你首先應該呈現的信息。因此,盡管這一比率可能實際上不能代表對首席執行官價值的定性評估,但它可能會以有利的方式影響首席執行官的經營。

    以上言論出自《是的,說服他人的50個秘密》(Yes: 50 Secrets from the Science of Persuasion)一書的合著者。

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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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