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      2013年10月03日    //www.ceo.hc360.com      
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         本來(lái),在規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境中,新車的定價(jià)應(yīng)該是件很嚴(yán)肅的事情,正常情況下,汽車廠商為了保證定價(jià)的權(quán)威性,會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),對(duì)新車價(jià)格確定保護(hù)期。
     
        然而,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,很多廠商在新車 上市 后,為了盡快打開市場(chǎng),會(huì)迫不及待地推出一些終端促銷措施刺激 銷售 ,試圖提高市場(chǎng)占有率,這似乎成了一種行業(yè)慣例。而消費(fèi)者似乎也已經(jīng)習(xí)慣了汽車廠商這樣的 營(yíng)銷 方式,不少人在看中一款新車后,往往會(huì)抱著坐等廠商降價(jià)促銷的心理,持幣待購(gòu)。
     
        然而,東風(fēng)日產(chǎn)市場(chǎng)銷售總部副總部長(zhǎng)楊嵩對(duì)這樣的做法卻不以為然,在他看來(lái),“上市后短時(shí)間內(nèi),通過(guò)降價(jià)促銷的方式吸引消費(fèi)者,會(huì)傷害原有客戶的利益,不利于客戶建立起對(duì)我們產(chǎn)品和品牌的忠誠(chéng)。”也正因此,楊嵩在一次接受媒體采訪時(shí)公開表示,“‘彪悍’的新世代天籟年內(nèi)不降價(jià)。”
     
        看來(lái),剛剛上市不久的東風(fēng)日產(chǎn)新世代天籟,將打破新車上市就降價(jià)這個(gè)通行已久的車市“潛規(guī)則”。但是,要打破“潛規(guī)則”,不僅需要勇氣,更需要底氣。新世代天籟的底氣從何而來(lái)?
     
        在這方面,楊嵩早已給出了答案:“對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)而言,我們始終秉承‘客戶至上’理念,希望通過(guò)一步到位的價(jià)格,將價(jià)值一次性回饋給消費(fèi)者。”
     
        事實(shí)上也是如此。縱觀當(dāng)前的中高級(jí)車市場(chǎng)上的一些中高級(jí)車,帕薩特為18.38-32.28萬(wàn)元,邁騰是19.98-33.48萬(wàn)元,君威是18.49-28.39萬(wàn)元,凱美瑞為17.98-32.98萬(wàn)元,這些與天籟品牌齊名的市場(chǎng)主流車型的價(jià)格,基本上框定了中高級(jí)車市場(chǎng)的價(jià)格體系。
     
        但是,將舒適與駕控完美融合在日產(chǎn)全新D平臺(tái)上,締造了“精準(zhǔn)駕控”、“健康舒適”、“強(qiáng)勁省油”、“全面安全”四大產(chǎn)品力優(yōu)勢(shì)的新世代天籟,不僅用彪悍的實(shí)力,突破了現(xiàn)有車型對(duì)豪華的定義,全面滿足了消費(fèi)者對(duì)中高級(jí)車的產(chǎn)品需求,而且,完全超越市場(chǎng)及消費(fèi)者預(yù)期,以17.78萬(wàn)元—24.48萬(wàn)元這樣一個(gè)大大低于同級(jí)車型的價(jià)格上市,可以說(shuō)是以“價(jià)格殺手”的姿態(tài),顛覆了中高級(jí)車市場(chǎng)的固有價(jià)格體系。
     
        這也使得新世代天籟天生具備了高于同級(jí)的性價(jià)比,從這個(gè)角度來(lái)看,新世代天籟的“價(jià)格一步到位,堅(jiān)決不降價(jià)”,是有著強(qiáng)悍的產(chǎn)品力做支撐的。
     
        更何況,新世代天籟17.78萬(wàn)元—24.48萬(wàn)元的價(jià)格,不單能買到品質(zhì)、配置都高于同級(jí)車型的產(chǎn)品,還同時(shí)能買到新世代天籟獨(dú)有的“至誠(chéng)服務(wù)”。
     
        很顯然,東風(fēng)日產(chǎn)深知,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)理念的升級(jí),中高級(jí)車消費(fèi)者的需求日趨理性和個(gè)性,他們不僅追求充實(shí)的、由內(nèi)而外的豪華駕乘享受,更希望能得到貼心周到的服務(wù)。在這樣的背景下,東風(fēng)日產(chǎn)借勢(shì)強(qiáng)大的企業(yè)體系力,推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)新車上市的創(chuàng)新服務(wù)模式“天籟行動(dòng)”。
     
        據(jù)介紹,“天籟行動(dòng)”包含“7天包換”、“60天免費(fèi)出險(xiǎn)代步”、“3年CARWINGS智行+免費(fèi)享”三大服務(wù)政策。值得一提的是,“60天免費(fèi)出險(xiǎn)代步”政策承諾,購(gòu)買新世代天籟的車主,在購(gòu)車首年內(nèi)可免費(fèi)享受60天同級(jí)別車型的出險(xiǎn)代步服務(wù)。與此同時(shí),“7天包換”政策不但充分展示了東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)新世代天籟產(chǎn)品品質(zhì)的強(qiáng)大自信,也實(shí)實(shí)在在地為消費(fèi)者解除了后顧之憂。所有這些都意味著,新天籟將用戶新車出問(wèn)題自認(rèn)倒霉、出險(xiǎn)修車自己出交通費(fèi)等令人極度不爽的問(wèn)題給予了全面解決,從而切切實(shí)實(shí)地保障了消費(fèi)者的利益。
     
        綜上所述,可以肯定地說(shuō),新世代天籟有著全面滿足客戶價(jià)值需求的產(chǎn)品力和服務(wù)力,誠(chéng)如楊嵩所說(shuō):“東風(fēng)日產(chǎn)是以客戶真正利益為出發(fā)點(diǎn),力求用彪悍的產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格,贏得消費(fèi)者對(duì)新世代天籟的青睞,更贏得他們對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)品牌的忠誠(chéng)。”
     
        既然新世代天籟已經(jīng)以一步到位的價(jià)格,賦予了消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)的雙重實(shí)惠,那么,它的堅(jiān)決不降價(jià)也就順理成章了。在這樣的前提下,那些有購(gòu)買意向的消費(fèi)者,不妨盡早下手,開始屬于自己的“天籟生活”。
     
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    隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
        日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說(shuō)的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長(zhǎng)室談話。   
      放學(xué)后,王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。
      可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說(shuō):“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái),而我卻遲到了”。王友猶豫間接過(guò)糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō):“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過(guò)了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說(shuō)自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過(guò)去說(shuō):“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

    啟示:
      我們過(guò)去都說(shuō)“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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