管理創(chuàng)新之善待供應商

   對待如同企業(yè)衣食父母的供應商，怎樣才能使他們感到企業(yè)在推行自身變革 的同時也在努力為他們營造一個寬松而優(yōu)越的經(jīng)營環(huán)境，以達到供銷合作良性循環(huán)？這是企業(yè)管理者所苦苦思索的問題。請看我公司擬定了一套供銷合作流程。一、前臺接待制度供應商初次洽談業(yè)務，對于各流程知之甚少。為使其能盡快熟悉程序，節(jié)省時間，在前臺咨詢處，并在顯要位置懸掛流程圖，使供應商能迅速了解要與誰聯(lián)系，怎么去聯(lián)系。二、設立供應商休憩處，設置簡潔清爽的會客室為使供應商了解商場的合作誠意和誠懇的合作態(tài)度，設立供應商休憩處。這是為方便那些遠道而來等待洽談的供應商。簡潔清爽的會客室是在與供應商接洽業(yè)務時使用的。布置雖不華麗，但整潔寬敞，很能體現(xiàn)出企業(yè)管理的規(guī)范化。在這種優(yōu)美的環(huán)境中洽談工作，定是良好合作的開始。三、理貨區(qū)保障制度要建立和保證商家與廠家良好的信譽度，商品的質量是關鍵。理貨區(qū)海關職能的第一關卡就是質檢組。質檢在理貨區(qū)不設固定辦公室，90%的時間在現(xiàn)場檢查及處理質量問題，另外他們也承擔著替代供應商與省、市質檢部門的溝通工作，省卻了供應商質量方面的后顧之憂。四、信息反饋本和總經(jīng)理接待制度這兩項措施都是為了更好地與供應商溝通交流，了解他們的想法，跟進我們的工作，以達到最優(yōu)的合作。五、定期召開供應商座談會僅靠文字溝通和總經(jīng)理單獨接待是不夠。為了能與供應商更自由的溝通，不定期分類別召開供應商座談會，這種形式的交流使廠家與商家的思想得以融合，對于管理和經(jīng)濟工作是極其有利的。