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      2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
      企業(yè)在發(fā)展,環(huán)境在變化,要讓更多的人圍繞企業(yè)的使命、目標(biāo),盡職高效的工作,單純依靠部門(mén)與個(gè)人間的非正式溝通,已經(jīng)不能滿足企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的需要。訂單要完成、企業(yè)要發(fā)展,所以企業(yè)必須在現(xiàn)有組織架構(gòu)體系的基礎(chǔ)上,建立一些正式的溝通平臺(tái)機(jī)制,如訂單協(xié)調(diào)會(huì),使形成訂單信息共享,人員盡職工作,協(xié)調(diào)行動(dòng),共謀生產(chǎn)的良好局面。

        浙江中小型生產(chǎn)加工企業(yè),普遍存在以下生產(chǎn)問(wèn)題:

        1、訂單不能按時(shí)交付,按時(shí)達(dá)交率低;產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保證,返工返修多;

        2、急單處理過(guò)程失控,產(chǎn)品流轉(zhuǎn)耗時(shí)又耗料;

        3、無(wú)效反復(fù)工作多,扯皮多,員工效率工資低,人員流失大招工難等等。

        諸多問(wèn)題現(xiàn)象,環(huán)環(huán)相扣,困擾制約企業(yè)主、經(jīng)營(yíng)決策層的有效工作,迫使他們忙于內(nèi)部救火,卻放棄了思考、放棄了市場(chǎng)管理、產(chǎn)品管理,致使企業(yè)發(fā)展緩慢,時(shí)而長(zhǎng)之,甚至演變成為企業(yè)的生存危機(jī)。

        訂單是企業(yè)生存的重要資本,只有協(xié)調(diào)好訂單才能完成好訂單生產(chǎn)。那么,各個(gè)部門(mén)的工作人員應(yīng)該如何做好訂單協(xié)調(diào)管理流程?銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、倉(cāng)管員、采購(gòu)人員、品質(zhì)人員等需要配合的各部門(mén)必須嚴(yán)格執(zhí)行訂單管理流程,才能夠?qū)⒂唵巫龊谩?/p>

        首先銷(xiāo)售人員接到客戶(hù)的訂單,要嚴(yán)格地確認(rèn)顧客的要求,比如顏色、尺寸、材質(zhì)等等,在與顧客要求確認(rèn)無(wú)誤后交由技術(shù)人員,由技術(shù)研發(fā)部確認(rèn)樣板再由客戶(hù)進(jìn)行再次確認(rèn),確認(rèn)完畢交由生產(chǎn)人員制定生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)部門(mén)要對(duì)訂單的數(shù)量估量出最準(zhǔn)確的用料數(shù)量確定物料需求,然后由采購(gòu)人員執(zhí)行采購(gòu),采購(gòu)員在執(zhí)行采購(gòu)物料時(shí)要確保材料符合顧客的要求,并能夠用最實(shí)惠的價(jià)格采集到最好的用料,采購(gòu)?fù)戤吔挥蓚}(cāng)管員再次對(duì)物料進(jìn)行確認(rèn),正確保管好物料。準(zhǔn)備好一切生產(chǎn)前的準(zhǔn)備,就該著手生產(chǎn)了,班組生產(chǎn)之前一定要先確認(rèn)好樣板,先小批量的生產(chǎn)確定合格后再進(jìn)行其余的生產(chǎn),這樣可以避免錯(cuò)誤之后的大批量返工既浪費(fèi)了人力也浪費(fèi)了物力,也避免造成交貨不及時(shí)。生產(chǎn)結(jié)束由品質(zhì)檢驗(yàn)員通過(guò)合格的檢驗(yàn)才可以出貨,交由客戶(hù)的時(shí)間最好能夠提前幾天,高效率高質(zhì)量的企業(yè)才是客戶(hù)信賴(lài)的。

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    隨機(jī)讀管理故事:《夜市》
    夜市有兩個(gè)面線攤位。攤位相鄰、座位相同。一年后,甲賺錢(qián)買(mǎi)了房子,乙仍無(wú)力購(gòu)屋。為何?原來(lái),乙攤位生意雖好,但剛煮的面線很燙,顧客要15分鐘吃一碗。而甲攤位,把煮好的面線在冰水里泡30秒再端給顧客,溫度剛好。

    境界思維:為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間,錢(qián)才能進(jìn)來(lái)快些。

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