扎克伯格：Facebook擁有五大核心價(jià)值

Facebook的創(chuàng)建目的并非成為一家公司。它的誕生，是為了踐行一種社會(huì)使命：讓世界更加開放，更加緊密相連。

對(duì)于投資者而言，理解這一使命對(duì)于我們的意義，理解我們?nèi)绾巫龀鰶Q定，以及我們?yōu)槭裁磸氖卢F(xiàn)在的工作，是一件非常重要的事情。我將在本文中闡述這些問題。

科技改變了人們傳播和消費(fèi)信息的方式，我們?yōu)橹械焦奈琛Ｎ覀兘?jīng)常談?wù)撚∷⒚襟w和電視等發(fā)明通過提高通信效率，它們發(fā)端了眾多社會(huì)關(guān)鍵領(lǐng)域的深刻變革。它們讓更多的人能夠發(fā)出自己的聲音，鼓勵(lì)進(jìn)步，改變社會(huì)組織方式，使我們更緊密地聯(lián)系在一起。

今天，我們的社會(huì)走到了新的臨界點(diǎn)。我們所處的時(shí)代，是一個(gè)大多數(shù)人都能夠使用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的時(shí)代它們是分享所思、所感和所為的基本工具。Facebook渴望提供服務(wù)，使人們擁有分享的力量，幫助他們?cè)僖淮胃脑毂姸嗪诵臋C(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)。

讓每個(gè)人緊密聯(lián)接，能夠發(fā)出自己的聲音，并推動(dòng)社會(huì)的未來變革，是一種迫切需求，也是一個(gè)巨大機(jī)遇。人類需要建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模亙古未有;我們認(rèn)為，這是值得關(guān)注的最重要的問題。

我們希望鞏固人與人之間的聯(lián)系

盡管這一使命博大寬泛，但“風(fēng)起于青萍之末”，我們將從“兩人關(guān)系”邁出第一步。

人際關(guān)系是社會(huì)的基本構(gòu)成單元，是我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意、理解世界并最終獲得長久幸福的必經(jīng)之途。Facebook創(chuàng)造多種工具，幫助人們相互聯(lián)系，分享觀點(diǎn)，并以此拓展人們建立和維護(hù)人際關(guān)系的能力。

人們分享得越多即便只是與密友或家人分享文化就越開放，對(duì)于他人的生活和觀點(diǎn)的理解也就越深。我們認(rèn)為，它能夠創(chuàng)造更多、更強(qiáng)的人際關(guān)系，并幫助人們接觸到更多不同觀點(diǎn)。

我們希望通過幫助人們建立關(guān)系，重塑信息的傳播和消費(fèi)方式。我們認(rèn)為，世界信息基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)當(dāng)與社交圖譜類似它是一個(gè)自下而上的對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，而不是目前這種自上而下的單體結(jié)構(gòu)。此外，讓人們自主決定分享哪些內(nèi)容，是重塑架構(gòu)的基本原則。

截至目前，我們已經(jīng)幫助逾8億人建立了超過1000億個(gè)聯(lián)系;我們的目標(biāo)是推動(dòng)這種重塑進(jìn)程加速向前。

我們希望改善人們與企業(yè)和經(jīng)濟(jì)體系的聯(lián)系

我們認(rèn)為，一個(gè)更加開放、聯(lián)系更加緊密的世界，將有助于創(chuàng)建更加強(qiáng)健的經(jīng)濟(jì)體系，培育更多提供更好產(chǎn)品和服務(wù)的真正意義上的企業(yè)。

人們分享得越多，他們就能夠通過自己信賴的人，獲得更多有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息。他們能夠更加輕松地找到最佳產(chǎn)品，并提高生活品質(zhì)和效率。

在這一過程中，企業(yè)獲得的益處是：他們能夠制造更好的產(chǎn)品即以人為本的個(gè)性化產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)商品相比，那些“社交化設(shè)計(jì)”(social by design)的產(chǎn)品更富有吸引力。我們預(yù)計(jì)，將有更多產(chǎn)品走上這條道路。

借助Facebook開發(fā)者平臺(tái)，成千上萬的企業(yè)開發(fā)出質(zhì)量更高、社交特性更強(qiáng)的產(chǎn)品。游戲、音樂和新聞行業(yè)在Facebook平臺(tái)上取得突破發(fā)展，更多行業(yè)在“社交化設(shè)計(jì)”理念的指引下也將迎來變革。

除了制造更好的產(chǎn)品，一個(gè)更加開放的世界還將鼓勵(lì)企業(yè)與客戶展開直接而可靠的互動(dòng)。超過400萬家企業(yè)在Facebook上開設(shè)了企業(yè)主頁(Pages)，與客戶進(jìn)行對(duì)話。我們預(yù)計(jì)，這一趨勢(shì)將繼續(xù)發(fā)展。

我們希望改變?nèi)藗兣c政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

我們認(rèn)為，開發(fā)幫助人們分享的工具，能夠推動(dòng)民眾與政府坦誠而透明的對(duì)話，賦予民眾更加直接的權(quán)力，增強(qiáng)官員的責(zé)任感，并為當(dāng)代一些最為重大的問題提供更好解決方案。

我們看到，人們?cè)讷@得分享能力后，他們的聲音和觀點(diǎn)從未如此清晰響亮。這些聲音的數(shù)量和影響力上都大大提高，無法忽略。我們認(rèn)為，隨著時(shí)間的推移，各國政府將更加積極地應(yīng)對(duì)全體民眾直接表達(dá)的問題和關(guān)切，而不是通過部分精英控制的中間機(jī)構(gòu)聽取民聲民意。

我們認(rèn)為，在這一過程中，世界各國都會(huì)出現(xiàn)善待互聯(lián)網(wǎng)、為民權(quán)而奮斗的領(lǐng)導(dǎo)人。他們所爭取的權(quán)利之一，是獲取和分享一切信息的權(quán)利。

最終，隨著更多經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)向個(gè)性化高質(zhì)量產(chǎn)品，我們預(yù)計(jì)能夠解決創(chuàng)造就業(yè)崗位、教育和健康醫(yī)療等重大世界問題的社交新服務(wù)將出現(xiàn)。我們期待為這一進(jìn)程盡其所能。

我們的使命和業(yè)務(wù)

正如我以上所說，F(xiàn)acebook并不只是為創(chuàng)建公司而創(chuàng)建。我們總是關(guān)注我們的社交使命、服務(wù)及其使用的用戶。對(duì)于一家上市公司來說，這是一種不同的途徑，所以我想解釋一下為什么該途徑可行。

我想從第一版的Facebook說起，這是我希望存在的版本。自那時(shí)起，F(xiàn)acebook涌現(xiàn)的大多數(shù)理念和代碼大來自我們招聘的人才團(tuán)隊(duì)，這些人因?yàn)槲覀兊奈Χ鴣怼ｋm然大多數(shù)人才主要關(guān)注開發(fā)和成為偉大產(chǎn)品的一部分，但是他們希望賺錢。通過打造人才團(tuán)隊(duì)，建立開發(fā)者社區(qū)、廣告市場和投資者群，我們已經(jīng)深刻理解如何打造一家強(qiáng)大的公司，強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)引擎和強(qiáng)勢(shì)經(jīng)濟(jì)增長是將眾多人團(tuán)結(jié)在一起解決重要問題的最好方式。

道理很簡單：我們并不是為了賺錢開發(fā)服務(wù)，而是賺錢開發(fā)更好服務(wù)。我們認(rèn)為這是一種開發(fā)產(chǎn)品的很好方式，這段時(shí)間以來，我認(rèn)為越來越多的人開始使用不以利潤最大化為目的的公司服務(wù)。

通過專注于我們的使命和開發(fā)偉大服務(wù)，從長期來看，我們將為股東和合作伙伴創(chuàng)造最大價(jià)值。其次，這將使得我們吸引最優(yōu)秀的人才并開發(fā)更偉大的服務(wù)。我們?cè)绯啃褋砗蟮牡谝荒繕?biāo)不是賺錢，但是我們知道，完成我們最好使命的方式是打造最強(qiáng)大和最有價(jià)值的公司。

這也是我們對(duì)啟動(dòng)IPO(首次公開招股)的看法，我們?yōu)榱送顿Y者和員工而上市。我們?cè)?jīng)對(duì)他們承諾給予他們權(quán)益，這些權(quán)益因?yàn)槲覀兊呐ぷ鳙@得，此次IPO將兌現(xiàn)我們的承諾。隨著我們成為一家上市公司，我們也對(duì)新投資者做出了類似承諾，并將努力兌現(xiàn)。

“黑客方式”

作為我們構(gòu)建一家強(qiáng)大公司計(jì)劃的一部分，我們努力將Facebook變成用戶的最佳平臺(tái)，用以對(duì)世界產(chǎn)生重大影響，從其他用戶那里學(xué)習(xí)。我們已經(jīng)創(chuàng)建了獨(dú)一無二的文化和管理方式我們稱之為“黑客方式”(Hacker Way).

由于媒體將“黑客”描述成入侵電腦的人，這個(gè)詞成了一個(gè)貶義詞，這是不公平的。事實(shí)上，黑客的意思只是快速開發(fā)某樣?xùn)|西，或測試我們所能作的事情的界限。同許多事情一樣，它有好壞兩個(gè)方面，但我結(jié)識(shí)的絕大多數(shù)黑客都是具有理想主義的人，他們希望對(duì)世界做出積極貢獻(xiàn)。

“黑客方式”是一種涉及不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的態(tài)度。黑客們認(rèn)為，有些事情始終可以變得更好，沒有事情是完整的。他們必須不斷對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，因?yàn)樗麄兂３Ｃ鎸?duì)的人對(duì)現(xiàn)狀感到不滿意。

黑客們?cè)噲D從長遠(yuǎn)角度構(gòu)建最佳的服務(wù)，并且通過不斷進(jìn)行小規(guī)模創(chuàng)新而非奢望一勞永逸的解決問題來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。為支持這一事業(yè)，我們已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)測試架構(gòu)，在任何時(shí)間，這個(gè)架構(gòu)都可以對(duì)數(shù)千個(gè)版本的Facebook進(jìn)行測試。我們的座右銘是“行動(dòng)比完美更重要”，提醒我們始終保持前進(jìn)的動(dòng)力。

黑客行為還是一種與生俱來的自覺紀(jì)律。黑客們不是對(duì)某個(gè)新創(chuàng)意是否可行或開發(fā)某件產(chǎn)品的最佳方式進(jìn)行連續(xù)幾天的無休止討論，而是親自動(dòng)手嘗試。 Facebook辦公室貼著一個(gè)黑客標(biāo)語：“代碼勝于雄辯”。黑客文化還非常開放，面向精英階層。黑客們認(rèn)為，最佳創(chuàng)意應(yīng)該總能笑到最后。

為鼓勵(lì)這種方法，我們每隔幾個(gè)月就會(huì)舉行一次“黑客馬拉松”(hackathon)比賽，讓人們依照他們的新創(chuàng)意開發(fā)產(chǎn)品模型。最后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)一同分析和研究開發(fā)出來的產(chǎn)品。我們最為成功的一些產(chǎn)品就來自于這種形式的比賽，例如時(shí)間線、聊天、視頻、移動(dòng)開發(fā)架構(gòu)，以及HipHop等最為重要的基礎(chǔ)架構(gòu)。

為了保證我們所有的工程師分享這種辦法，我們要求所有入職的新工程師必須接受一個(gè)稱為“Bootcamp”項(xiàng)目的考驗(yàn)，他們會(huì)從中學(xué)習(xí)到我們的代碼、工具和方法。業(yè)界有許多工程部門負(fù)責(zé)人不愿親自動(dòng)手進(jìn)行編碼，但我們正在尋找注重實(shí)踐的人才，他們?cè)敢狻⒁材軌蛲ㄟ^Bootcamp的考驗(yàn)。

以上事例均與工程有關(guān)，但我們經(jīng)過提煉，可以將這些原則概括為我們運(yùn)營Facebook的五個(gè)核心價(jià)值：

關(guān)注影響力

如果我們希望對(duì)社會(huì)做出最大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)這一途徑的最佳辦法就是確保我們始終專注于解決最重要的問題。這聽上去簡單，但我們認(rèn)為大多數(shù)公司都做得不好，浪費(fèi)了大量時(shí)間。我們期望Facebook的每一個(gè)人善于發(fā)現(xiàn)最大的問題并予以解決。

快速行動(dòng)

快速行動(dòng)使我們可以開發(fā)更多的東西，更快學(xué)習(xí)新知識(shí)。但是，隨著大多數(shù)公司的壯大，發(fā)展速度開始大大放慢，因?yàn)樗麄兏ε路稿e(cuò)誤。我們的座右銘是：“快速行動(dòng)起來，打破常規(guī)”。這個(gè)理念是，如果你從來不打破常規(guī)，你的前進(jìn)速度可能就不夠快。

勇敢無畏

打造不錯(cuò)的東西便意味著冒險(xiǎn)。這或許讓人感到害怕，使得大多數(shù)公司不敢從事他們應(yīng)該做的事情。但是，在一個(gè)瞬息萬變的世界，如果你不愿冒險(xiǎn)，最終只會(huì)失敗。我們的另一個(gè)座右銘是：“最冒險(xiǎn)的事情就是不冒任何風(fēng)險(xiǎn)。”我們鼓勵(lì)每個(gè)人勇于嘗試，即便這意味著會(huì)做錯(cuò)事。

保持開放

我們認(rèn)為，一個(gè)更為開發(fā)的世界會(huì)變得更好，因?yàn)槿藗儞碛懈嘈畔ⅲ梢宰龀龈玫臎Q定，對(duì)社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。這同樣也是我們公司的運(yùn)營模式。我們盡力使Facebook的每一個(gè)人可以盡可能多的接觸到公司各個(gè)方面的信息，這樣，他們就能做出最好的決定，對(duì)公司產(chǎn)生最佳的影響。

培育社會(huì)價(jià)值

Facebook的任務(wù)是讓世界變得更加開放和連接，而不僅僅是創(chuàng)建一家公司。我們希望Facebook的每一個(gè)人每日 無論做什么，都能專注于為世界創(chuàng)造真正的價(jià)值。感謝大家抽出寶貴時(shí)間來閱讀這封信。我們認(rèn)為我們有機(jī)會(huì)對(duì)促進(jìn)世界的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)，同時(shí)打造一家長盛不衰的公司。我期待著與大家一起創(chuàng)建偉大的東西。