扎克伯格：Facebook擁有五大核心價值

Facebook的創(chuàng)建目的并非成為一家公司。它的誕生，是為了踐行一種社會使命：讓世界更加開放，更加緊密相連。

對于投資者而言，理解這一使命對于我們的意義，理解我們?nèi)绾巫龀鰶Q定，以及我們?yōu)槭裁磸氖卢F(xiàn)在的工作，是一件非常重要的事情。我將在本文中闡述這些問題。

科技改變了人們傳播和消費信息的方式，我們?yōu)橹械焦奈琛Ｎ覀兘?jīng)常談論印刷媒體和電視等發(fā)明通過提高通信效率，它們發(fā)端了眾多社會關鍵領域的深刻變革。它們讓更多的人能夠發(fā)出自己的聲音，鼓勵進步，改變社會組織方式，使我們更緊密地聯(lián)系在一起。

今天，我們的社會走到了新的臨界點。我們所處的時代，是一個大多數(shù)人都能夠使用互聯(lián)網(wǎng)和手機的時代它們是分享所思、所感和所為的基本工具。Facebook渴望提供服務，使人們擁有分享的力量，幫助他們再一次改造眾多核心機構和產(chǎn)業(yè)。

讓每個人緊密聯(lián)接，能夠發(fā)出自己的聲音，并推動社會的未來變革，是一種迫切需求，也是一個巨大機遇。人類需要建設的技術基礎設施的規(guī)模亙古未有;我們認為，這是值得關注的最重要的問題。

我們希望鞏固人與人之間的聯(lián)系

盡管這一使命博大寬泛，但“風起于青萍之末”，我們將從“兩人關系”邁出第一步。

人際關系是社會的基本構成單元，是我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意、理解世界并最終獲得長久幸福的必經(jīng)之途。Facebook創(chuàng)造多種工具，幫助人們相互聯(lián)系，分享觀點，并以此拓展人們建立和維護人際關系的能力。

人們分享得越多即便只是與密友或家人分享文化就越開放，對于他人的生活和觀點的理解也就越深。我們認為，它能夠創(chuàng)造更多、更強的人際關系，并幫助人們接觸到更多不同觀點。

我們希望通過幫助人們建立關系，重塑信息的傳播和消費方式。我們認為，世界信息基礎架構應當與社交圖譜類似它是一個自下而上的對等網(wǎng)絡，而不是目前這種自上而下的單體結構。此外，讓人們自主決定分享哪些內(nèi)容，是重塑架構的基本原則。

截至目前，我們已經(jīng)幫助逾8億人建立了超過1000億個聯(lián)系;我們的目標是推動這種重塑進程加速向前。

我們希望改善人們與企業(yè)和經(jīng)濟體系的聯(lián)系

我們認為，一個更加開放、聯(lián)系更加緊密的世界，將有助于創(chuàng)建更加強健的經(jīng)濟體系，培育更多提供更好產(chǎn)品和服務的真正意義上的企業(yè)。

人們分享得越多，他們就能夠通過自己信賴的人，獲得更多有關產(chǎn)品和服務的信息。他們能夠更加輕松地找到最佳產(chǎn)品，并提高生活品質(zhì)和效率。

在這一過程中，企業(yè)獲得的益處是：他們能夠制造更好的產(chǎn)品即以人為本的個性化產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)商品相比，那些“社交化設計”(social by design)的產(chǎn)品更富有吸引力。我們預計，將有更多產(chǎn)品走上這條道路。

借助Facebook開發(fā)者平臺，成千上萬的企業(yè)開發(fā)出質(zhì)量更高、社交特性更強的產(chǎn)品。游戲、音樂和新聞行業(yè)在Facebook平臺上取得突破發(fā)展，更多行業(yè)在“社交化設計”理念的指引下也將迎來變革。

除了制造更好的產(chǎn)品，一個更加開放的世界還將鼓勵企業(yè)與客戶展開直接而可靠的互動。超過400萬家企業(yè)在Facebook上開設了企業(yè)主頁(Pages)，與客戶進行對話。我們預計，這一趨勢將繼續(xù)發(fā)展。

我們希望改變?nèi)藗兣c政府和社會機構的聯(lián)系

我們認為，開發(fā)幫助人們分享的工具，能夠推動民眾與政府坦誠而透明的對話，賦予民眾更加直接的權力，增強官員的責任感，并為當代一些最為重大的問題提供更好解決方案。

我們看到，人們在獲得分享能力后，他們的聲音和觀點從未如此清晰響亮。這些聲音的數(shù)量和影響力上都大大提高，無法忽略。我們認為，隨著時間的推移，各國政府將更加積極地應對全體民眾直接表達的問題和關切，而不是通過部分精英控制的中間機構聽取民聲民意。

我們認為，在這一過程中，世界各國都會出現(xiàn)善待互聯(lián)網(wǎng)、為民權而奮斗的領導人。他們所爭取的權利之一，是獲取和分享一切信息的權利。

最終，隨著更多經(jīng)濟體轉向個性化高質(zhì)量產(chǎn)品，我們預計能夠解決創(chuàng)造就業(yè)崗位、教育和健康醫(yī)療等重大世界問題的社交新服務將出現(xiàn)。我們期待為這一進程盡其所能。

我們的使命和業(yè)務

正如我以上所說，F(xiàn)acebook并不只是為創(chuàng)建公司而創(chuàng)建。我們總是關注我們的社交使命、服務及其使用的用戶。對于一家上市公司來說，這是一種不同的途徑，所以我想解釋一下為什么該途徑可行。

我想從第一版的Facebook說起，這是我希望存在的版本。自那時起，F(xiàn)acebook涌現(xiàn)的大多數(shù)理念和代碼大來自我們招聘的人才團隊，這些人因為我們的吸引力而來。雖然大多數(shù)人才主要關注開發(fā)和成為偉大產(chǎn)品的一部分，但是他們希望賺錢。通過打造人才團隊，建立開發(fā)者社區(qū)、廣告市場和投資者群，我們已經(jīng)深刻理解如何打造一家強大的公司，強大經(jīng)濟引擎和強勢經(jīng)濟增長是將眾多人團結在一起解決重要問題的最好方式。

道理很簡單：我們并不是為了賺錢開發(fā)服務，而是賺錢開發(fā)更好服務。我們認為這是一種開發(fā)產(chǎn)品的很好方式，這段時間以來，我認為越來越多的人開始使用不以利潤最大化為目的的公司服務。

通過專注于我們的使命和開發(fā)偉大服務，從長期來看，我們將為股東和合作伙伴創(chuàng)造最大價值。其次，這將使得我們吸引最優(yōu)秀的人才并開發(fā)更偉大的服務。我們早晨醒來后的第一目標不是賺錢，但是我們知道，完成我們最好使命的方式是打造最強大和最有價值的公司。

這也是我們對啟動IPO(首次公開招股)的看法，我們?yōu)榱送顿Y者和員工而上市。我們曾經(jīng)對他們承諾給予他們權益，這些權益因為我們的努力工作獲得，此次IPO將兌現(xiàn)我們的承諾。隨著我們成為一家上市公司，我們也對新投資者做出了類似承諾，并將努力兌現(xiàn)。

“黑客方式”

作為我們構建一家強大公司計劃的一部分，我們努力將Facebook變成用戶的最佳平臺，用以對世界產(chǎn)生重大影響，從其他用戶那里學習。我們已經(jīng)創(chuàng)建了獨一無二的文化和管理方式我們稱之為“黑客方式”(Hacker Way).

由于媒體將“黑客”描述成入侵電腦的人，這個詞成了一個貶義詞，這是不公平的。事實上，黑客的意思只是快速開發(fā)某樣東西，或測試我們所能作的事情的界限。同許多事情一樣，它有好壞兩個方面，但我結識的絕大多數(shù)黑客都是具有理想主義的人，他們希望對世界做出積極貢獻。

“黑客方式”是一種涉及不斷改進和創(chuàng)新的態(tài)度。黑客們認為，有些事情始終可以變得更好，沒有事情是完整的。他們必須不斷對其進行改進，因為他們常常面對的人對現(xiàn)狀感到不滿意。

黑客們試圖從長遠角度構建最佳的服務，并且通過不斷進行小規(guī)模創(chuàng)新而非奢望一勞永逸的解決問題來實現(xiàn)這個目標。為支持這一事業(yè)，我們已經(jīng)構建了一個測試架構，在任何時間，這個架構都可以對數(shù)千個版本的Facebook進行測試。我們的座右銘是“行動比完美更重要”，提醒我們始終保持前進的動力。

黑客行為還是一種與生俱來的自覺紀律。黑客們不是對某個新創(chuàng)意是否可行或開發(fā)某件產(chǎn)品的最佳方式進行連續(xù)幾天的無休止討論，而是親自動手嘗試。 Facebook辦公室貼著一個黑客標語：“代碼勝于雄辯”。黑客文化還非常開放，面向精英階層。黑客們認為，最佳創(chuàng)意應該總能笑到最后。

為鼓勵這種方法，我們每隔幾個月就會舉行一次“黑客馬拉松”(hackathon)比賽，讓人們依照他們的新創(chuàng)意開發(fā)產(chǎn)品模型。最后，整個團隊會一同分析和研究開發(fā)出來的產(chǎn)品。我們最為成功的一些產(chǎn)品就來自于這種形式的比賽，例如時間線、聊天、視頻、移動開發(fā)架構，以及HipHop等最為重要的基礎架構。

為了保證我們所有的工程師分享這種辦法，我們要求所有入職的新工程師必須接受一個稱為“Bootcamp”項目的考驗，他們會從中學習到我們的代碼、工具和方法。業(yè)界有許多工程部門負責人不愿親自動手進行編碼，但我們正在尋找注重實踐的人才，他們愿意、也能夠通過Bootcamp的考驗。

以上事例均與工程有關，但我們經(jīng)過提煉，可以將這些原則概括為我們運營Facebook的五個核心價值：

關注影響力

如果我們希望對社會做出最大的貢獻，實現(xiàn)這一途徑的最佳辦法就是確保我們始終專注于解決最重要的問題。這聽上去簡單，但我們認為大多數(shù)公司都做得不好，浪費了大量時間。我們期望Facebook的每一個人善于發(fā)現(xiàn)最大的問題并予以解決。

快速行動

快速行動使我們可以開發(fā)更多的東西，更快學習新知識。但是，隨著大多數(shù)公司的壯大，發(fā)展速度開始大大放慢，因為他們更害怕犯錯誤。我們的座右銘是：“快速行動起來，打破常規(guī)”。這個理念是，如果你從來不打破常規(guī)，你的前進速度可能就不夠快。

勇敢無畏

打造不錯的東西便意味著冒險。這或許讓人感到害怕，使得大多數(shù)公司不敢從事他們應該做的事情。但是，在一個瞬息萬變的世界，如果你不愿冒險，最終只會失敗。我們的另一個座右銘是：“最冒險的事情就是不冒任何風險。”我們鼓勵每個人勇于嘗試，即便這意味著會做錯事。

保持開放

我們認為，一個更為開發(fā)的世界會變得更好，因為人們擁有更多信息，可以做出更好的決定，對社會做出更大的貢獻。這同樣也是我們公司的運營模式。我們盡力使Facebook的每一個人可以盡可能多的接觸到公司各個方面的信息，這樣，他們就能做出最好的決定，對公司產(chǎn)生最佳的影響。

培育社會價值

Facebook的任務是讓世界變得更加開放和連接，而不僅僅是創(chuàng)建一家公司。我們希望Facebook的每一個人每日 無論做什么，都能專注于為世界創(chuàng)造真正的價值。感謝大家抽出寶貴時間來閱讀這封信。我們認為我們有機會對促進世界的發(fā)展做出重要貢獻，同時打造一家長盛不衰的公司。我期待著與大家一起創(chuàng)建偉大的東西。