盡管戰(zhàn)略管理一詞今天已被企業(yè)界提到了無以倫比的高度。但如何通過有效的戰(zhàn)略管理真正幫助組織邁向成功，卻仍然是橫亙?cè)谠S多企業(yè)面前的一個(gè)重大障礙。起初雄心勃勃制定了戰(zhàn)略藍(lán)圖，最后卻與預(yù)期成效相距甚遠(yuǎn)的失敗案例比比皆是。在分析原因時(shí)，組織往往將失敗歸結(jié)于環(huán)境因素的影響，或是單純的“執(zhí)行力”問題。管理者們往往忽略了一個(gè)重要原因—對(duì)組織內(nèi)在戰(zhàn)略匹配的設(shè)計(jì)和管理的疏忽。
戰(zhàn)略定位與我們所熟知的“抓住或創(chuàng)造有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)”的說法密切相關(guān)，但并不僅限于此—戰(zhàn)略定位更加主動(dòng)。在相對(duì)成熟的市場(chǎng)上，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略定位往往包含著取舍和創(chuàng)新。比如電信設(shè)備商華為在《華為基本法》的第一章第一條就做出了明確，“為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)”。
戰(zhàn)略定位是如此重要，以至于相當(dāng)多公司的戰(zhàn)略及咨詢公司所做的戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)際指的就是這種戰(zhàn)略定位和實(shí)現(xiàn)該定位的時(shí)間計(jì)劃 。然而，定位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是戰(zhàn)略的全部內(nèi)容。諸如“通過提供XXX 的差異化產(chǎn)品，成為XX 高端市場(chǎng)的引領(lǐng)者”之類的說法，如果沒有組織內(nèi)部一系列的刻意設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)管理，是不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。這種為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略定位而在組織內(nèi)部進(jìn)行的刻意設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)管理就是戰(zhàn)略的另一個(gè)重要方面—常常被弱化或忽略的戰(zhàn)略匹配。
如果把戰(zhàn)略定位理解成一種組織要實(shí)現(xiàn)的外在成果，那么戰(zhàn)略匹配就是為了實(shí)現(xiàn)既定定位，在組織內(nèi)部各個(gè)方面所做的支持性計(jì)劃 、設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)管理過程。也就是說，組織應(yīng)該通過精心設(shè)計(jì)和完善的動(dòng)態(tài)管理，使內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人力資本、文化氛圍、績效薪酬及IT 支持等各方面都能與戰(zhàn)略定位保證一致，以達(dá)到強(qiáng)化定位的目的。現(xiàn)實(shí)中，戰(zhàn)略匹配往往容易受到忽視。一個(gè)原因是：雖然從理論上說，戰(zhàn)略匹配應(yīng)該由“戰(zhàn)略部”或類似部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，但是實(shí)際情況卻是要靠組織內(nèi)所有部門的協(xié)同努力才能實(shí)現(xiàn)，因此很難找到單一部門對(duì)戰(zhàn)略匹配全權(quán)負(fù)責(zé)。
另一個(gè)原因是：與宏偉而清晰的戰(zhàn)略定位相比，戰(zhàn)略匹配往往被歸為“內(nèi)部的細(xì)節(jié)問題”而得不到高層的足夠重視。事實(shí)上，許多戰(zhàn)略的失敗并非因?yàn)閼?zhàn)略定位設(shè)計(jì)失誤，而是由于組織缺乏內(nèi)部的戰(zhàn)略匹配所造成的。聯(lián)想在IT 服務(wù)業(yè)上遭遇的失敗就是個(gè)典型的例子。
在定位與匹配的邏輯關(guān)系上存在著兩種不同的思路。一些企業(yè)采取基于市場(chǎng)分析確定競(jìng)爭性定位，然后在內(nèi)部各方面進(jìn)行匹配優(yōu)化這種“由外而內(nèi)”的傳統(tǒng)思考方式。還有越來越多的企業(yè)采用從自身所擁有的資源和能力分析出發(fā)，去尋找和開拓外在獨(dú)特定位的“由內(nèi)而外”的思考方式，并且取得了很大成功。
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