提高企業(yè)競爭力

    在中國管理科學(xué)研究院和中國未來研究會(huì)主辦的“首屆科學(xué)家教育家企業(yè)家論壇”上，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長艾豐，以他風(fēng)趣幽默的語言，一個(gè)著名的新聞工作者的獨(dú)特視角，提出了中國企業(yè)提高競爭力的１５條對(duì)策。

 　　一、“龍形經(jīng)濟(jì)”對(duì)策中國經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀就是一條龍。龍頭高聳入云，龍尾還在海面之下。中國人造的飛船已經(jīng)上天，但還有幾千萬人沒吃飽飯，局部的高度發(fā)達(dá)和局部的極端落后集于一身。這就決定了中國必須同時(shí)完成不同層面的任務(wù)：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”層面的工作要完成，“農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)”層面的任務(wù)還要補(bǔ)課。這就好像有一個(gè)很特殊的學(xué)生，大學(xué)的課要上，中學(xué)的課要上，小學(xué)的課也要上。這就告訴我們的企業(yè)，在不同的層面都有我們的機(jī)會(huì)。搞高新技術(shù)，有機(jī)會(huì)；搞農(nóng)業(yè)，同樣有機(jī)會(huì)。要注意在多層面選擇機(jī)會(huì)。一個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)很發(fā)達(dá)的城市，要拋棄工業(yè)經(jīng)濟(jì)去單純追逐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，未必可行。高新技術(shù)沒有追上，自己的基礎(chǔ)優(yōu)勢卻放棄了。

 　　二、“乒乓球”對(duì)策我國的足球沖出亞洲，走向世界，何其艱難。但乒乓球從２０世紀(jì)６０年代開始，保持了持續(xù)的輝煌。其中重要的原因是因?yàn)橹袊说捏w質(zhì)和中國的國土條件，都適合乒乓球的發(fā)展，而不利于足球的發(fā)展。參加世界貿(mào)易組織，就好像參加了一個(gè)永不閉幕的世界經(jīng)濟(jì)奧運(yùn)會(huì)。我們也要尋找適合中國人條件的強(qiáng)項(xiàng)。我尋找了幾個(gè)“經(jīng)濟(jì)乒乓球”。例如服裝、紡織業(yè)，中國已經(jīng)是產(chǎn)量第一，出口量第一。例如家電，中國已經(jīng)是世界產(chǎn)量第一，出口雖然不多，但已經(jīng)形成了若干個(gè)能夠初步參與世界競爭的名牌企業(yè)。例如皮革，中國是世界產(chǎn)量第一，而且是皮革資源世界第一大國。例如現(xiàn)代中藥和以中醫(yī)中藥為依托的保健品。這些產(chǎn)業(yè)在很長時(shí)間內(nèi)我國仍然擁有一些核心競爭力，所以一定要把這些產(chǎn)業(yè)抓起來。

 　　三、“低加高”對(duì)策勞動(dòng)力成本低是我們的優(yōu)勢，這條不能放棄。但只有這一條，競爭力會(huì)越來越弱。所以要搞“低加高”，低成本加高技術(shù)。美國市場上銷售一種節(jié)能燈泡，其中對(duì)小的燈泡，政府補(bǔ)助３美元，大的補(bǔ)助８美元。這種燈泡就是中國浙江橫店集團(tuán)引進(jìn)了美國的高技術(shù)生產(chǎn)的。“低加高”很好，對(duì)美國市場來說，它是低成本，有競爭力；對(duì)國內(nèi)市場來說，它是高技術(shù)，也有競爭力，可謂“內(nèi)外逢源”。低加高對(duì)策還有一個(gè)含義，要重視“低端優(yōu)勢”。就技術(shù)來說，低端沒有什么優(yōu)勢，但對(duì)產(chǎn)品來說，未必如此。我們的農(nóng)用車，在短短幾年之內(nèi)，總銷售量達(dá)到２７０萬輛。而汽車搞這么多年，總銷售量還不到２５０萬輛。其原因就是農(nóng)用車擁有低端優(yōu)勢。北京福田汽車股份公司說它不怕“入世”，原因是它生產(chǎn)的“福田小卡”是低端產(chǎn)品，現(xiàn)在的價(jià)格只有兩萬多元，沒有給外國產(chǎn)品留下什么價(jià)格的空間。

 　　四、“本土優(yōu)勢”對(duì)策本土優(yōu)勢好像足球比賽的“主場優(yōu)勢”，在自己的家門口進(jìn)行國際競爭，有民情優(yōu)勢、關(guān)系優(yōu)勢、地域優(yōu)勢等等。一定時(shí)期還可以利用保護(hù)期優(yōu)勢。

 　　五、“大跨度組合”對(duì)策中國的企業(yè)要思考和實(shí)施跳出地域求發(fā)展的路子。跳出的辦法之一，就是“大跨度組合”。一個(gè)設(shè)在深圳的企業(yè)，在寧夏買了兩萬畝荒地種麻黃草，加工成麻黃素之后，出口美國。這是“深圳窗口－西部耕地－美國市場”的大跨度組合。大跨度組合就是在更大的范圍優(yōu)化組合資源。我國的西部大開發(fā)，也應(yīng)該重視這樣的思路。

 　　六、“企業(yè)生態(tài)”對(duì)策自然界有生態(tài)問題，企業(yè)界也有生態(tài)問題。我國企業(yè)的市場競爭不夠強(qiáng)，一方面來自單個(gè)企業(yè)的狀況，一方面來自企業(yè)的整體狀況——企業(yè)和企業(yè)之間的關(guān)系沒有處理好。提出企業(yè)生態(tài)，就是讓人家注意這個(gè)問題。大企業(yè)和大企業(yè)之間、大企業(yè)和中小企業(yè)之間，如果只有競爭，沒有很好的分工協(xié)作，就會(huì)導(dǎo)致競爭成本非常之高。追求出類拔萃的名牌是對(duì)的，但追求名牌成了追求“霸牌”，“老子天下第一”還不夠，還必須是“老子天下唯一”。這就會(huì)使得行業(yè)總是處于過度競爭狀態(tài)之中。每一個(gè)企業(yè)的競爭力和集體企業(yè)的競爭力都降低了。日本的企業(yè)，大中小企業(yè)之間的關(guān)系比較好，不僅有大魚吃小魚，還有大魚幫小魚，小魚幫大魚。有活了，大魚分給小魚一點(diǎn)，活少了，大家都少一點(diǎn)；利益大家賺，風(fēng)險(xiǎn)大家擔(dān)。這就是好的企業(yè)生存狀態(tài)。

 　　七、“以速度抗擊規(guī)模”對(duì)策這是較小規(guī)模的企業(yè)應(yīng)對(duì)規(guī)模較大企業(yè)的辦法。因?yàn)樵谝?guī)模上自己是劣勢，那么就抓住“船小好掉頭”的速度優(yōu)勢，和對(duì)方展開競爭。國內(nèi)的家電企業(yè)ＴＣＬ，在和規(guī)模比自己大的長虹競爭的時(shí)候，就采取了這種策略。原來ＴＣＬ是不做彩電的，而當(dāng)時(shí)長虹彩電已經(jīng)達(dá)到每年３００萬臺(tái)的銷量，于是它決定以速度取勝，瞄準(zhǔn)了當(dāng)時(shí)市場上最俏銷的彩電，采取了“貼牌銷售”的辦法——即買別人生產(chǎn)的彩電，貼上自己的品牌出售。這樣做完全是為了爭取時(shí)間，并在最有利的市場細(xì)分中出擊。事實(shí)證明它的策略是有效的，它很快發(fā)展成為彩電業(yè)的老三、老二、以全力爭奪老大。中國企業(yè)與世界企業(yè)相比，即使是大企業(yè)，也是規(guī)模較小的，而且規(guī)模一時(shí)又難以迅速大起來，關(guān)鍵是要采取適合中小企業(yè)的戰(zhàn)略，其重要的一條就是以速度抗擊規(guī)模。你火，但我動(dòng)作快。動(dòng)作快，中小就成了優(yōu)勢。中國企業(yè)管理應(yīng)該重點(diǎn)研究“動(dòng)作快”的問題。

 　　八、“以狼制狼”對(duì)策 　　“狼來了”——但不是一只狼，而是一群狼。這當(dāng)中除了狼和羊的關(guān)系（如果硬要把中國企業(yè)說成“羊”的話），也有狼和狼的關(guān)系。外國企業(yè)進(jìn)入中國時(shí)，往往光與“挑戰(zhàn)者”（國內(nèi)本行業(yè)第二名或第三名）合作，來對(duì)付第一名。這種策略，可以供我們參考。德國前任駐華大使對(duì)我說，德國公司進(jìn)入中國來，既不是來建設(shè)中國的，也不是來要和中國競爭的。因?yàn)樗鼈兊闹饕偁帉?duì)手不是中國，而是美國、日本等發(fā)達(dá)國家的公司。在中國市場上，發(fā)達(dá)國家之間同樣要展開競爭——狼和狼的競爭。人人都擔(dān)心入世之后的我國轎車工業(yè)，其實(shí)這個(gè)競爭并不單純是中國汽車工業(yè)和發(fā)達(dá)國家汽車工業(yè)的競爭。其中關(guān)鍵之一，是我們?nèi)绾卫冒l(fā)達(dá)國家之間在中國市場上展開的這場錯(cuò)綜復(fù)雜的競爭。“以狼制狼”未嘗不是一條對(duì)策。

 　　九、“優(yōu)勢對(duì)接”對(duì)策在市場競爭中，利用自己的優(yōu)勢，封鎖別人、擠壓別人，是一種常見的方法。但用自己的優(yōu)勢換取別人的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢對(duì)接，也是重要的乃至高明的策略。

 　　十、“原地提升”對(duì)策根據(jù)國際大市場重新調(diào)整中國各個(gè)產(chǎn)業(yè)的格局，是今后中國經(jīng)濟(jì)遇到的嚴(yán)重任務(wù)。這種調(diào)整，可以采取“另起爐灶”的方式，也可以采取“原地提升”的方式。各有各的好處。所謂原地提升，就是更好地利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)和資源，減少不必要的代價(jià)和震動(dòng)。都另起爐灶不一定是最上策。山東省德州郵政局的事例很有啟示作用。郵政和電信分開經(jīng)營之后，郵政遇到了比較大的困難。怎么辦？他們想了一條很“現(xiàn)實(shí)”又很有效的出路——努力把郵政的“信息流”改造成“信息流加物流”的綜合網(wǎng)絡(luò)。他們的郵政網(wǎng)絡(luò)，既送信，又送商品。用戶門前的郵政箱，既是送信箱，又是送貨箱，還是廣告箱。

 　　十一、“照虎畫貓”對(duì)策這里說的是如何學(xué)習(xí)外國企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。不是“照貓畫虎”，因?yàn)橥鈬髽I(yè)和中國企業(yè)比較起來，他們不是貓；也不是“照虎畫虎”，因?yàn)橹袊髽I(yè)一般來說還不是虎。最實(shí)事求是的辦法應(yīng)該是“照虎畫貓”。學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，但是要從中國的實(shí)際出發(fā)。中國快餐業(yè)發(fā)展就有這個(gè)問題，應(yīng)該說一些企業(yè)犯了“照貓畫虎”和“照虎畫虎”的毛病。上來就要和“麥當(dāng)勞”、“肯德基”一決雌雄，結(jié)果往往很快敗下陣來。倒是有一些調(diào)子不那么高的中國快餐連鎖店在悄悄地發(fā)展。

 　　十二、“品牌經(jīng)營”對(duì)策中國有可能很快就成為制造大國，但在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)，還難以擺脫“品牌小國”的地位，因此就應(yīng)該更加重視品牌經(jīng)營的問題。一個(gè)是“品牌整合”，我國中小企業(yè)多。以啤酒為例，日本３家啤酒企業(yè)占國內(nèi)市場的８０％，我國３家最大的啤酒企業(yè)占國內(nèi)市場不到１０％，仍然是規(guī)模很小的企業(yè)。企業(yè)利用品牌整合國內(nèi)資源，可以迅速擴(kuò)大規(guī)模。青啤的事例，五糧液的事例，可以說明這個(gè)問題。利用品牌實(shí)現(xiàn)跨業(yè)經(jīng)營，紅塔集團(tuán)、大紅鷹都是這樣的例子。中國是一個(gè)“品牌小國”，但又具備相當(dāng)雄厚的品牌素材。例如“中華老字號(hào)”就是一筆重要的資源：全聚德烤鴨、同仁堂中草藥、胡慶余堂中草藥、稻香村糕點(diǎn)、上海城隍廟、張小泉剪刀、狗不理包子等等，還有一批品牌有待整合。

 　　十三、“文化力”對(duì)策重視文化力有兩個(gè)方面的意思：一個(gè)是要重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，利用中國的文化優(yōu)勢特別是傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢，發(fā)展相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。在這方面，中國和有些發(fā)達(dá)國家比較，是具有核心競爭力的。一個(gè)是發(fā)展“市場文化”。市場文化是一個(gè)新概念，它不是過去意義上的自然科學(xué)，也不是過去意義上的社會(huì)科學(xué)。它就是基于市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的又為市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)的文化形態(tài)。美國《財(cái)富》雜志搞的“世界５００強(qiáng)”排名，美國搞的“迪斯尼樂園”等等，都是這類文化的樣式。中國在這方面還沒有開竅，必須迎頭趕上。企業(yè)文化、品牌文化、廣告文化、會(huì)展文化、一些論壇文化等等，都是市場文化的組成部分。中國的頭腦優(yōu)勢應(yīng)該在這方面發(fā)揮作用。

 　　十四、“走出去”對(duì)策走出去，到發(fā)達(dá)國家去，到發(fā)展中國家去。可以是產(chǎn)品出口，也可以是到外國建廠。世界經(jīng)濟(jì)、世界市場本來就是交織的。

 　　十五、“用外腦”對(duì)策知識(shí)和人才的競爭將成為市場競爭的核心。中國企業(yè)既要重視“留住人才”，更要重視“利用外腦”。“不求所有，但求所用”。不是自己所有的人才同樣可以利用，在一定情況下，這樣使用人才的成本還會(huì)更低。