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      2013年10月03日    舒化魯 網(wǎng)易博客      
    推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開(kāi)復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國(guó)內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>
     

    什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?對(duì)這個(gè)問(wèn)題很多人給出的答案是不一樣的,我這里給出一個(gè)最簡(jiǎn)潔的答案或者說(shuō)叫定義,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是整合企業(yè)組織內(nèi)、外部資源的能力。這里強(qiáng)調(diào)什么,核心競(jìng)爭(zhēng)力它不是一種資源,而是一種能力,因?yàn)橘Y源它是可以消耗掉的,它是可以交換,可以移走的,而企業(yè)有了這種能力,它就不一定能夠通過(guò)一定的方式被奪走,就做不到這一點(diǎn)。所以我在這里強(qiáng)調(diào)的是核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種能力。它是一種什么能力呢?它是整合企業(yè)組織內(nèi)部、外部資源的能力,是整合企業(yè)組織內(nèi)部和外部資源的能力,強(qiáng)調(diào)的是整合資源的這樣一種能力。

    我們說(shuō)人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎?不是,為什么?人才都有兩條腿,他可以走人,走人之后,那你這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是不是就沒(méi)有了?人才不能是??茖W(xué)技術(shù)是不是這樣?科學(xué)技術(shù)也有過(guò)時(shí)的時(shí)候,哪怕現(xiàn)在你的科學(xué)技術(shù)處于一種領(lǐng)先的狀態(tài),甚至是世界領(lǐng)先的狀態(tài),但如果沒(méi)有發(fā)展,那么它會(huì)落后。有的人說(shuō)那這個(gè)資金實(shí)力它是核心競(jìng)爭(zhēng)力,資金實(shí)力也不能夠成之為核心競(jìng)爭(zhēng)力,為什么?資金再多,規(guī)模再大,即使一座金山它也有被消耗掉的時(shí)候,消耗完的時(shí)候。正是從這個(gè)意義上講,他們都不可能構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是整合企業(yè)組織內(nèi)部和外部資源這樣的一種能力。

    在這里,首先是整合企業(yè)內(nèi)部資源的能力。那么我們要明白,企業(yè)資源包括哪些?包括市場(chǎng)資源、信息資源、社會(huì)資源,核心的是人力資源。整合企業(yè)內(nèi)部資源就是通過(guò)整合企業(yè)方方面面的這些人力資源,通過(guò)人力資源整合再整合市場(chǎng)資源、資本資源,信息資源和社會(huì)資源,通過(guò)這種整合就形成了三種力。哪三種力?決策力,保證你這個(gè)企業(yè)努力的方向不錯(cuò),你的戰(zhàn)略、你的措施、你的目標(biāo)選擇都恰倒好處,這是決策力。決策力在哪?決策力是體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策人員身上的,但它不僅僅是一個(gè)人的能力,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力,一個(gè)組織的能力,這種能力不能僅僅體現(xiàn)在一個(gè)人身上。如果僅僅體現(xiàn)在一個(gè)人身上,那就是沒(méi)有整合。

    第二個(gè)力是什么?是執(zhí)行力。什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力就是說(shuō)有了一個(gè)好的決策,戰(zhàn)略選擇對(duì)了,措施方法選擇也對(duì)了,目標(biāo)確定也很恰當(dāng),但要有人把這些決策的內(nèi)容落實(shí)下去,那么能夠把這些決策的內(nèi)容落實(shí)下去的這樣的一種能力,就是執(zhí)行力。執(zhí)行力如果缺乏,再好的決策那都是空話(huà)。所以,決策力如果沒(méi)有執(zhí)行力給予支持的話(huà),這個(gè)決策力那也不稱(chēng)其為決策力了。

    第三個(gè)力是什么?支持力。支持力講什么?支持力是講我要把這個(gè)事做成,我所積累的資源狀況能夠提供支持,保證這個(gè)事能夠做成。我們?nèi)绻蛞粋€(gè)比喻的話(huà),這就好比一個(gè)瞎子背著一個(gè)癱子,在一個(gè)茫茫無(wú)際的一個(gè)大叢林里面,怎么樣想盡辦法走出叢林。瞎子有執(zhí)行力,他有兩條腿有力量,癱子眼睛是好的,那么他有決策力。支持力是什么?支持力那就是在這個(gè)叢林里面,有溝、有坎、有水,那么就要借助一定的東西,來(lái)跨過(guò)這個(gè)坎,跨過(guò)這個(gè)溝,那么這就是一種特定的支持力,這是以資源的存在為前提的。你沒(méi)有這種資源,那你就是過(guò)不了這個(gè)坎,跨不過(guò)這條溝,那么盡管你有決策力,眼睛是明亮的,我知道往哪個(gè)方向去努力,我一雙腿也很有力量,但是僅僅有這兩條腿完成不了跨坎、過(guò)溝的這樣一個(gè)任務(wù),那么支持力在這里顯得也就很重要了。

    企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先就表現(xiàn)在整合企業(yè)內(nèi)部的資源的這樣一種能力,把這方方面面的資源整合起來(lái)就變成了這樣三種力。有了這三種力,那么這三種力形成之后,他就形成了巨大的一種力量,就可以再?gòu)耐饷嬲腺Y源。所以,我們?cè)谶@里如果要把核心競(jìng)爭(zhēng)力做一下分析的話(huà),我們就可以發(fā)現(xiàn),核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是企業(yè)決策力、支持力、執(zhí)行力三者與社會(huì)時(shí)代合圍構(gòu)成的立體空間。

    企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從哪里來(lái)? - 舒化魯 - 舒化魯:管理學(xué)家,規(guī)范化管理權(quán)威專(zhuān)家

     

    就像我們用這個(gè)圖所表示的一樣,在這個(gè)小ABCD構(gòu)成的平面上,它代表社會(huì)時(shí)代,而大ABC面它代表了決策力,ACD面它代表了執(zhí)行力,ABD就代表支持力,這樣四個(gè)面就構(gòu)成了核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而這四個(gè)面社會(huì)時(shí)代這個(gè)面它是不會(huì)變化的,這個(gè)社會(huì)時(shí)代對(duì)哪個(gè)企業(yè),對(duì)哪個(gè)組織,都是公平的,都是一樣的,而企業(yè)組織它這三種力是大,是小,就決定了他們這個(gè)立體空間的大小。這個(gè)立體空間越大,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就越大,反之 ,相反。

     

    而在這里,這任何一個(gè)面,如果其他兩個(gè)面不發(fā)生變化,這一個(gè)面它的面積增加,那么整個(gè)的內(nèi)部空間也就增加了,核心競(jìng)爭(zhēng)力也就增加了。這里強(qiáng)調(diào)其它兩個(gè)面都不為零,如果其中一個(gè)面為零,那么這個(gè)面增加也就沒(méi)有意義了。只有其它兩個(gè)面它們都不為零的情況下,任何一個(gè)面他的增加都是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種提升,也就是說(shuō),決策力、執(zhí)行力、支持力這三者,它們有一種相互制衡的關(guān)系。有了這樣三種力,它就會(huì)形成對(duì)外部環(huán)境的資源形成一種強(qiáng)大的拉動(dòng)吸引的力,這樣就可以把外部的資源整合進(jìn)來(lái)。

     

    我們通過(guò)企業(yè)規(guī)范化管理使企業(yè)的三種力,決策力,支持力,執(zhí)行力都構(gòu)成了,那么這個(gè)企業(yè)組織也就形成了一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種核心競(jìng)爭(zhēng)力形成之后,就會(huì)把外部資源,國(guó)家政府、社會(huì)公眾、產(chǎn)品客戶(hù)、商務(wù)伙伴等等,這些主體手中的資源把他整合進(jìn)來(lái)。

     

    國(guó)家政府有什么資源?政策資源、環(huán)境資源,你有了這兩者的支持,你企業(yè)的發(fā)展是不是后勁會(huì)更足啊。

     

    社會(huì)公眾有什么資源?資金、人才到你這里上班,是把他的聰明才智貢獻(xiàn)給你,買(mǎi)你的股票,向你投資是把他所有的資金貢獻(xiàn)給你,資金、人才都是一種資源,我們這里還不是分析的很細(xì),如果分析的很細(xì)的話(huà)還有社會(huì)美譽(yù)等等。

     

    再就是產(chǎn)品客戶(hù),產(chǎn)品客戶(hù)他為企業(yè)提供什么資源呢?提供市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力,你這個(gè)企業(yè)再好,你生產(chǎn)出來(lái)的東西沒(méi)人要,你這個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)存在下去嗎?就不可能,那么你只有用內(nèi)部的三個(gè)力很穩(wěn)定,很強(qiáng)大,產(chǎn)品客戶(hù)才會(huì)不斷的購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,他才會(huì)把這種市場(chǎng)資源交給你。

     

    商務(wù)伙伴他所擁有的資源那更廣泛,包括資金、技術(shù)、人才、管理、物流等等,他們都有,關(guān)鍵是你三種力積累增長(zhǎng)到什么程度,你所積累增長(zhǎng)的程度能夠讓他們感覺(jué)到,把這些資源交給你用,交給你來(lái)經(jīng)營(yíng),能夠創(chuàng)造出比他獨(dú)立運(yùn)用、經(jīng)營(yíng)更大的價(jià)值。那么在這種情況下,他也就可以把這些資源都交給你,因?yàn)槿魏我粋€(gè)人、任何一個(gè)主體、任何一個(gè)組織,任何一個(gè)單位,從一定程度上看,都是在尋求一種利益,如果他把他所掌握的資源交給你使用和經(jīng)營(yíng),能夠創(chuàng)造出比他自己使用和經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造出更大的利益、更大的價(jià)值,當(dāng)然他就很愿意把他所掌握的這些資源交由你支配,交由你經(jīng)營(yíng),交由你使用。

     

    所以從這個(gè)意義上講,一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,那就看你整合資源的能力,我們想一想看是不是這個(gè)道理,如果一個(gè)企業(yè)它有了這種能力,他愁沒(méi)有資源嗎?不會(huì)愁的。如果你僅僅有資源沒(méi)有這種能力,那你這個(gè)資源總有一天會(huì)被消耗光的,正是從這個(gè)意義上講,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是,企業(yè)組織整合內(nèi)部、外部資源的一種能力,這種能力就分為這三種力,并且這種整合是建立在一種利益共贏,這樣一個(gè)理念的基礎(chǔ)上的,也就是說(shuō)任何一方就不能僅僅為了自己的利益,而傷害其它任何一個(gè)方面的利益。

     

    一個(gè)企業(yè)的構(gòu)成它是由目標(biāo)體系、組織架構(gòu),崗位角色、運(yùn)行流程和企業(yè)文化五個(gè)方面構(gòu)成的,而這五個(gè)方面他們構(gòu)成的性質(zhì),又是由投資者、經(jīng)營(yíng)者;勞動(dòng)者和管理者他們之間相互關(guān)系的性質(zhì)所決定的,那么在這種情況下,我們首先要整合內(nèi)部資源,實(shí)際上是整合投資人,經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者、管理者,他們所擁有的資源,把他們所擁有的資源變成三個(gè)力,決策力、執(zhí)行力、支持力,那么有了這三種力,這三種力增值、積累很快、很多,它就構(gòu)成了對(duì)外部的一種引力,就會(huì)讓社會(huì)公民、產(chǎn)品客戶(hù)、合作伙伴、國(guó)家政府,把他們所擁有的這個(gè)資源輸送給你這個(gè)企業(yè),那么你這個(gè)企業(yè)也就不斷的實(shí)現(xiàn)了發(fā)展,反之,那你這個(gè)企業(yè)就會(huì)因?yàn)橘Y源的萎縮,而導(dǎo)致發(fā)展的停滯,甚至關(guān)門(mén)倒閉。

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    隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們?nèi)ベI(mǎi)驢肉卷餅,對(duì)老板說(shuō):“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說(shuō):“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務(wù)的前提是利潤(rùn),利潤(rùn)空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
    所以不要一味的過(guò)度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
    請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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