傳統產業B2C營銷七步速成

    建設網絡營銷平臺

    企業可以自己建設交易平臺，也可以利用現有的華夏生意網、淘寶、阿里巴巴等平臺，或者兩者兼顧。

    企業是自建交易平臺還是利用現有的網絡平臺，筆者認為關鍵是企業想通過網絡實現什么目的，達到什么效果，以及企業自身產品的特點等來決定。

    廣而告之

    廣而告之的實質就是推廣工作，在推廣工作中，企業必須注意的三個問題：1、針對自身的產品，選擇合適的推廣方法以及推廣組合。2、針對自身的產品以及目標市場制作合適的推廣內容。3、選擇合適的人來做推廣工作，因為推廣工作枯燥乏味，重復性工作較大，因此一定要找耐得住寂寞的人來做此項工作。

    進入平臺

    當顧客進入網絡交易平臺后，一定要能夠吸引住顧客，讓客戶產生興趣，這主要依靠顯眼的一句話、一個有趣的留言、一張圖片或者一段視頻內容對顧客進行吸引。生意轉讓第一站，因為共同語言，我們聚在一起。很簡單的一句話，對網站內容表達得非常清楚，也容易引起來訪者的興趣。

    產生共鳴

    產生共鳴的目的是進一步增加信任感，要和來訪者產生共鳴，可以通過產品的功能和消費者產生共鳴，還可以通過產品文化產生共鳴。

    在線咨詢

    在線咨詢的核心是編寫網絡營銷咨詢話術，這個話術要分成兩部分進行編寫，一部分是要約話術，另一部分是成交話術。在面對消費者時先使用要約話術還是先使用成交話術。筆者認為，關鍵在于企業在什么方面的關單能力更強，如果在網下的關單能力強，那么在網上主要使用要約話術，如果消費者的需求很急迫，可直接在網絡上完成關單。如果在網上的關單能力強，則盡可能的使用網上關單，除非消費者一定要見到產品才交易，我們方轉為網下交易。

 獲得購買方式

    購買方式有三種，第一種是網上購買通過郵寄的方式給消費者。第二種是網下購買。第三種是網上購買，網下提貨。這三種方式，不論采用哪一種，企業均可根據自己的情況來引導消費者選擇購買方式。

    完成交易

    企業在完成交易后，應按時回訪消費者，了解消費者的消費情況，及時解決消費者因消費而產生的問題，因為網絡交易不同于傳統交易，口碑效應更加明顯。因此，企業應該非常重視這個環節。