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      2015年11月16日    36氪     
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    “千禧一代” 是國外的專門術語,指的是 1984-1995年 出生的人群,他們差不多與電腦同時誕生,在互聯網的陪伴下長大,能夠嫻熟地使用高科技產品來延伸自己的力量。如果你想成功地面向千禧一代進行內容營銷,你必須先去了解他們,弄清楚他們的興趣、關注點、情感和行為。下面這十件事可能會讓你重新思考你的營銷策略,避免在營銷時白白浪費時間和精力。

      1.向千禧一代進行營銷會是一場艱苦的戰斗

      千禧一代在看到贊助商的內容時會持以懷疑態度,如果內容不能滿足他們的需求,他們會立馬撇開不看。他們也不太可能會去分享品牌的內容,除非你有一個真正令他們信服的理由。如果你想與新千禧一代拉近距離,可以重點關注以下內容:

      娛樂視覺簡潔個性化原創教育性/信息性

      這一代人會抵制硬性推銷。如果他們認為你宣稱的內容是虛假的或夸大的,那么你的臭名就會立刻傳開。但是,如果你可以與千禧一代建立起連接,他們會是非常忠誠的用戶群體,如果他們能夠信服你的內容,他們會去幫助你進行病毒式的宣傳。

      2.千禧一代害怕錯過,特別是女性

      錯失恐懼癥(“Fear of Missing Out”,簡稱 “FOMO”)特指總在擔心失去或錯過什么的焦慮心情,也稱為 “局外人困境”。錯失恐懼癥是年輕一代成員經常查看其社交媒體的原因。他們擔心自己會錯過新聞和事件,盡管有些信息與他們并沒有任何關系。通過調查發現,女性在一天中登錄社交媒體的頻率要比男性多。作為企業可以將錯失恐懼癥應用到自己的營銷當中,讓千禧一代覺得他們將會錯過你的內容。

      3.千禧一代注重社會問題

      千禧一代喜歡具有社會意識的公司。如果你在分享的內容中提到社會正能量,或者利用你的內容激發千禧一代的關心意識,你會更容易與他們建立起聯系。當然,社會意識的營銷不僅局限于你公司所支持的社會事業。千禧一代還想知道你公司的歷史記錄。這包括:

      你是否公平地對待員工公司的環境記錄公司高管的社會和政治觀點

      4.他們在決定購買之前會做大量的調查

      與前一代相比,千禧一代在決定購買之前,會做更多的調查研究。他們會從朋友和家庭成員那里尋求反饋意見,此外他們也會關注在線評論。

      事實上,在他們眼里,用戶對產品和服務的評價內容要比商家給出的內容更可靠。

      5.忽視這一代的多樣性是一大過失

      如果你受到老套印象的影響,你可能會認為千禧一代是 “自私的一代”,是以自我為中心,關注外表,容易被趨勢左右的一代。如果你這樣認為,那么你就大錯特錯了。 千禧一代的成員范圍從青少年和在校大學生到有孩子和自己家庭的已婚男女不等。

      重點是,你要記住你需要知道他們是誰,更具體來講你要知道自己考慮的應該是千禧一代的某個特定子集,而不是整個集體。

      6.千禧一代有足夠的消費能力

      大量千禧一代是有事業的白領成員。他們會把錢花在旅游、娛樂、電子、汽車和其他高價消費上。

      事實上,在美國千禧一代每年消費約為 1.4 萬億美元,其中很大的一部分錢是花在網上購物。

      7.千禧一代是視覺消費者

      千禧一代更喜歡視覺內容,而不是純文本內容。他們也更愿意與他人分享視覺內容,尤其是視頻。他們不僅會觀看和分享視頻,而且與其他形式的內容相比,他們更愿意相信視頻內容。然而要記住的一點是,并非內容形式是視頻就萬事大吉了,在其他類型的內容中需要注意的事項,同樣也適用于視頻內容。視頻內容中如果全是推銷的腔調也不會獲得任何的關注。

      8.你可能用錯了社交媒體途徑

      千禧一代在 Facebook 上花費的時間比較少,他們將更多的時間花在 Instagram 和 tumblr 上。他們還會使用 SnapChat 這樣的工具來與朋友、家人甚至是名人交流。企業如果能在千禧一代經常活動的地方開辟自己的天地,就可以打開一個與千禧一代交流溝通的良好開端。

      9.千禧一代會被互動內容吸引

      測驗、投票、問卷調查和互動信息圖表都是互動內容的例子。它們需要從讀者那里獲取信息,然后基于這些信息將反饋提供給用戶。其中最流行的交互式內容是在 Facebook 等社交媒體上大量分享的測驗。事實證明,交互式內容很容易在他們彼此之間瘋狂傳播。

      10.千禧一代是多設備消費者

      在一天之內,千禧一代可能會在他們的智能手機、平板電腦、筆記本電腦上查看你的內容。這不僅意味著你的內容要針對所有的設備進行優化,這也意味著你必須了解千禧一代使用每種設備時的共同行為特點。

      例如,許多千禧一代會用移動設備來查看社交媒體上的內容,用更大的設備來閱讀文章。此外,他們也更有可能在白天和上下班途中使用移動設備,而在晚上使用平板電腦和臺式機。

      如果你的營銷對象是千禧一代,你需要通過這十個內容重新審視你的營銷策略,改變營銷方式,打造最讓千禧一代滿意的營銷內容。

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    隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
    半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

    這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

    其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數人選擇的錯誤結論。

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    德國哲學家弗蘭德里克·尼采發現:人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優秀的企業領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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