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      2015年09月27日    營銷智庫      
    推薦學(xué)習(xí): 國學(xué)乃智慧源泉,一朝掬飲,終身受益。承載先賢之智,得大師親傳。歡迎走進(jìn)“遍天下桃李萬人,當(dāng)代國學(xué)之塾”《中國國學(xué)百家講堂與智慧傳承班》,校友報(bào)名學(xué)費(fèi)優(yōu)惠26800元 人包含(參禪、問道、朝圣三次游學(xué))中國國學(xué)百家講堂特惠報(bào)名中>>

    在實(shí)施病毒式營銷的過程中,一般都需要經(jīng)過方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、信息源和傳遞渠道的設(shè)計(jì)、原始信息發(fā)布、效果跟蹤管理等基本步驟,認(rèn)真對待每個(gè)步驟,病毒式營銷才能最終取得成功。

    1.提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。

    對傳播者而言,愿意成為傳播者的首要原因在于其傳播內(nèi)容對于傳播者的價(jià)值。所以在采用病毒營銷之前,企業(yè)首先要對其要傳播的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行提煉和設(shè)計(jì)。例如要發(fā)布一個(gè)節(jié)日祝福的 FLASH,首先要對這個(gè)FLASH進(jìn)行精心策劃和設(shè)計(jì),使其看起來更加吸引人,并且讓人們更愿意自愿傳播。

    與線下商場超市相比,三只松鼠比其他產(chǎn)品便宜15%到20%。如果低價(jià)是“三只松鼠”吸引顧客的核心,魔鬼般的服務(wù)細(xì)節(jié)則是其打造品牌的殺手锏。網(wǎng)購看不到實(shí)物,用戶網(wǎng)購后往往既期待又擔(dān)憂,這是人類心理使然。研究網(wǎng)購心理學(xué)后,章燎原給出解決方案:四個(gè)字——超出預(yù)期。原因很簡單,人們在擔(dān)憂情緒下其實(shí)更容易滿足,這時(shí)如果不僅消除其擔(dān)憂,還讓其獲得貼心服務(wù),并想到連用戶自己都想不到的地方,那么用戶不僅會感動,還會在社交圈為你免費(fèi)推廣。正因如此,“三只松鼠”不僅賣堅(jiān)果,還為用戶提供開箱器、吃堅(jiān)果的工具、扔果殼的紙袋,甚至還有吃完擦手的紙巾。

    2.提供簡單的傳遞信息方式。

    即需要設(shè)計(jì)舉手之勞就可以實(shí)現(xiàn)的傳播方式,比如使用即時(shí)通信工具如微博、微信、QQ,或者發(fā)個(gè)短信、發(fā)個(gè)郵件等,只要?jiǎng)右幌率志湍茌p易實(shí)現(xiàn),病毒營銷傳播最忌諱的是復(fù)雜繁瑣的操作。仔細(xì)斟酌你發(fā)布的信息的長度、格式、視覺元素和鏈接,這些因素都會影響用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)好,人們就更愿意停下來看一眼,接收你發(fā)布的信息。

    3.獨(dú)特的創(chuàng)意。

    病毒式營銷需要獨(dú)特的創(chuàng)意,同樣一件事情,同樣的表達(dá)方式,第一個(gè)是創(chuàng)意,第二個(gè)是跟風(fēng),第三個(gè)則是無聊,甚至?xí)馊朔锤校虼瞬《臼綘I銷的精髓在于創(chuàng)新。病毒營銷方案設(shè)計(jì)要緊緊圍繞兩點(diǎn)進(jìn)行:一是如何將信息傳播與營銷目的結(jié)合起來?如果僅僅是為用戶帶來了娛樂價(jià)值、實(shí)用功能、優(yōu)惠服務(wù)而沒有達(dá)到營銷目的,就失去了病毒營銷的意義;二是受眾和用戶是否喜聞樂見、主動傳播?如果廣告氣息太重,可能會引起用戶反感而影響傳播的質(zhì)量。

    4.選擇合適的載體易于遞進(jìn)擴(kuò)散。

    要找到容易把消息迅速傳播出去的出發(fā)點(diǎn)——“病毒感染源”。比如巧妙結(jié)合公益話題、熱點(diǎn)話題切入,雖然與個(gè)人密切相關(guān)的話題或給予獎(jiǎng)勵(lì)等也能引起傳播者參與的興趣,但遠(yuǎn)不如“熱點(diǎn)效應(yīng)”的關(guān)注率高。過去我們說要有“三個(gè)一”:一句打動人心的話、一幅畫、一個(gè)15秒的電視廣告,現(xiàn)在還要加上一個(gè)視頻。把視頻做到極致,也是你的核心競爭力,廣告可以省很多錢。為了向更多用戶普及女性健康知識,大姨嗎制作了科普動畫《大姨來了嗎》,搞笑微電影《大姨嗎星座診斷報(bào)告》,建立音頻節(jié)目《瑪芬電臺》,以有趣、有料、通俗易懂的形式影響上億用戶,成為行業(yè)營銷經(jīng)典案例。

    5.優(yōu)化配置傳播通路。

    要根據(jù)產(chǎn)品的特性精心選擇網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等先進(jìn)的傳播通路,對網(wǎng)絡(luò)營銷信息源和信息傳播渠道進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),讓產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)由用戶之間的互動迅速“傳染”出去。同時(shí),要重視原始信息的發(fā)布和推廣,最終的大范圍信息傳播是從比較小的范圍內(nèi)開始的,原始信息應(yīng)該發(fā)布在用戶容易發(fā)現(xiàn),并且用戶樂于傳遞這些信息的地方(比如活躍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、QQ群、朋友圈等),如果必要,也可以在較大的范圍內(nèi)去主動傳播這些信息,等到自愿參與傳播的用戶數(shù)量比較大之后,再由其自然傳播。

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    隨機(jī)讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
     美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),他問一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

      確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

      其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

      拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

      大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

      啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時(shí)候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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