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      2014年06月17日    中國經(jīng)營報(bào)     
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    如何根治中小企業(yè)營銷的三大頑疾

    第一大怪病:產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

    許多中小企業(yè)的產(chǎn)品與大企業(yè)的產(chǎn)品基本相同。由于沒有大企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì),小企業(yè)在與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過程中總是處于劣勢(shì)地位。面對(duì)眾多同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),中小企業(yè)該跟隨,還是跨越?中小企業(yè)始終處于進(jìn)退兩難、無所適從的位置,能夠崛起突圍的企業(yè)更是寥寥無幾。

    解決辦法1:以質(zhì)量區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

    威力洗衣機(jī)在慘烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹袦S為二三線品牌,但它在三四線市場(chǎng)照樣做得風(fēng)生水起。有什么訣竅?訣竅就是威力洗衣機(jī)以質(zhì)量區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,打出了“純銅線電機(jī)”廣告,讓農(nóng)村消費(fèi)者直觀認(rèn)識(shí)到威力洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量不忽悠,買了安全放心。此舉使得威力洗衣機(jī)立刻在三四線品牌中突圍而出,銷量激增。

    同樣,地板行業(yè)市場(chǎng)早己被一線品牌瓜分,但眾多的小品牌仍跟隨一線品牌,強(qiáng)調(diào)“地板能給你帶來家的感覺”。不知道三四線消費(fèi)者要什么,為什么不直接打出“地板可以耐磨一千次”,品質(zhì)要喊出來,賣點(diǎn)要提出來。

    解決辦法2:進(jìn)入功能細(xì)分市場(chǎng)

    這兩年,中國的手機(jī)牌子非常多,但沒幾個(gè)耳熟能詳?shù)钠放啤2讲礁呗氏扔?ldquo;音樂手機(jī)”的功能概念,打開了細(xì)分市場(chǎng)。這樣一來,其它手機(jī)品牌就找不到好的細(xì)分市場(chǎng)了。現(xiàn)在主流消費(fèi)人群非常喜歡自拍,為什么不推出一個(gè)“自拍清晰的手機(jī)”,以區(qū)分其它手機(jī)品牌,搶奪消費(fèi)市場(chǎng)。

    再看一下王老吉與加多寶之爭(zhēng)。王老吉與加多寶爭(zhēng)完品牌爭(zhēng)顏色,爭(zhēng)完顏色爭(zhēng)渠道,最后連廣告詞都爭(zhēng),看著都讓人鬧心。為什么不推出“涼荼有點(diǎn)苦,下火更有效”的廣告語,這樣不就可以快速搶奪市場(chǎng)了。產(chǎn)品的功能是可以再造的,不同的定位可以迎合不同的消費(fèi)群體。

    解決辦法3:軟化精神訴求

    中國轎車品牌,如QQ、比亞迪、吉利等國內(nèi)汽車品牌,近幾年盲目進(jìn)軍高檔車市場(chǎng),結(jié)果慘不忍堵。在中國,奔馳、寶馬是高檔車的觀念早已根深蒂固,國內(nèi)汽車品牌盲目與歐美高檔汽車品牌抗衡,失去了大好的發(fā)展機(jī)會(huì)。國內(nèi)汽車品牌大可打出“出行方便”牌,進(jìn)軍廣闊農(nóng)村的市場(chǎng)。

    在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下,中小企業(yè)要破局產(chǎn)品品類,從品質(zhì)、功能、精神三個(gè)層面區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,方能決勝市場(chǎng)。

    第二大怪病: 營銷團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力

    中小企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展幾年后,就會(huì)出現(xiàn)瓶頸,最嚴(yán)重的瓶頸是營銷團(tuán)隊(duì)的管理問題。有些企業(yè)的老營銷人員因早期跟隨老板南征北戰(zhàn)而被奉為企業(yè)的功臣。然而這些“功臣”經(jīng)過幾年的市場(chǎng)洗禮之后,失去了當(dāng)年的闖勁,出現(xiàn)思維僵化、工作懶惰、倚老賣老等問題。他們市場(chǎng)戰(zhàn)斗力不強(qiáng),市場(chǎng)做得不慍不火,對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展極為不利。

    當(dāng)營銷團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時(shí),許多中小企業(yè)老板沒有的反思并創(chuàng)新管理方式,而是采用了新人換舊人的粗暴方式,一年換一個(gè)營銷總監(jiān),營銷團(tuán)隊(duì)天天都是新面孔。最后,人員費(fèi)用花了不少,銷量卻年年下滑,老板愈加迷茫無助。其實(shí),最好的方法是制定新的管理制度,激活老隊(duì)伍,帶活新隊(duì)伍,讓老隊(duì)伍帶著新隊(duì)伍去闖市場(chǎng)。

    俗話說,一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊,能夠打敗一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子。營銷總監(jiān)對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。中小企業(yè)的營銷總監(jiān)應(yīng)具備以下能力:

    1、陣地戰(zhàn)的精神

    中小企業(yè)品牌雖然“沉寂市場(chǎng)”多年,表現(xiàn)卻不盡如人意,有些市場(chǎng)一支獨(dú)秀,銷量占據(jù)了公司的大部份市場(chǎng)份額,而其它市場(chǎng)不是空白就是雞肋。作為此類型企業(yè)的營銷總監(jiān),必須選定目標(biāo)市場(chǎng),孤注一擲,集中全部市場(chǎng)資源及優(yōu)勢(shì)營銷團(tuán)隊(duì),發(fā)動(dòng)高速度的市場(chǎng)進(jìn)攻,將市場(chǎng)一個(gè)一個(gè)打下來。。

    2、手榴彈的精準(zhǔn)

    手榴彈是一種能攻能防的小型手投彈藥。它既能精準(zhǔn)消滅既定目標(biāo),又能破壞坦克和裝甲車輛,在中抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮重要作用。手榴彈卻能夠在艱苦卓絕的環(huán)境下發(fā)揮重大作用,靠的就是投彈手的精準(zhǔn)與耐力。因中小型企業(yè)的資金及人力有限,無法投入大量的廣告在市場(chǎng)上進(jìn)行狂轟濫炸,這就要求營銷總監(jiān)具備獨(dú)特的市場(chǎng)觀察力,盯準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),精準(zhǔn)化投入,快速建立樣榜市場(chǎng),并不斷復(fù)制。讓星星之火,不斷燎原。

    3、狙擊手的理性

    狙擊手最大的特點(diǎn)是“以最小的成本使敵軍付出最大的代價(jià)”。狙擊手的每一次成功要經(jīng)過寂靜而漫長的等待,才獲得最后驚心動(dòng)魄的勝利。

    中小企業(yè)能在市場(chǎng)上占有一席之地,很大的功勞是企業(yè)營銷總監(jiān)及營銷團(tuán)隊(duì)的努力付出。中小企業(yè)因?yàn)槠放屏θ酰诿恳淮未蟮臋C(jī)會(huì)來臨時(shí)需要營銷總監(jiān)進(jìn)行理性的思考,與雷厲風(fēng)行的決策。優(yōu)秀的營銷總監(jiān)能夠用最小的投入幫助公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的快速持續(xù)增長。

    第三大怪病:渠道推廣乏力

    因?yàn)闆Q策失誤,不少中小企業(yè)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì),在市場(chǎng)逐漸失去話語權(quán),與渠道商的合作丟失了主動(dòng)權(quán)。中小企業(yè)想在市場(chǎng)上重新煥發(fā)活力,掌控渠道,就得擁有以下兩大的特征:

    1、霸氣:中小企業(yè)經(jīng)過多年在市場(chǎng)拼搏,有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ),并培養(yǎng)了不少經(jīng)銷商。這些經(jīng)銷商跟隨企業(yè)一起成長,他們認(rèn)可公司產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)企業(yè)傾注深厚的感情。中小企業(yè)在重塑品牌的過程中,應(yīng)果斷地與這些忠實(shí)的經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略同盟,共同出資、共同打造樣板市場(chǎng),方能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

    2、粘性:中小企業(yè)的產(chǎn)品品牌市場(chǎng)上銷售多年,其產(chǎn)品質(zhì)量得到渠道合作商的認(rèn)可。行業(yè)內(nèi)大型經(jīng)銷商有自己的主力經(jīng)營品牌,僅將中小品牌作為產(chǎn)品線的補(bǔ)充。中小品牌作為副品牌長期處于弱勢(shì)地位,導(dǎo)致銷量增長緩慢。中小企業(yè)要想改變現(xiàn)狀,必須緊緊粘住經(jīng)銷商,掌握經(jīng)銷商的分銷渠道、品牌格局、人員狀況、盈利能力等情況,然后運(yùn)用專業(yè)的營銷知識(shí)及渠道關(guān)系營銷,讓經(jīng)銷商重視自己,方能決勝市場(chǎng)。

    隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,國內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)主體與結(jié)構(gòu)不斷變化,中小企業(yè)需要及時(shí)把握機(jī)遇,果斷出擊,方能打破現(xiàn)有局面,擠身到一線品牌的行列。

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    隨機(jī)讀管理故事:《有效溝通》
    兩頭牛在一起吃草,青牛問黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青牛靠過來吃了一口,憤怒地喊到“你個(gè)騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼,回道:“尼瑪,我說草沒味。”

    啟示:團(tuán)隊(duì)合作、管理過程中,能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化執(zhí)行力,提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。

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