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      2014年05月19日    銷售與市場     
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
    傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷是顯然不是他們對營銷變革的覺悟,如果你要問他們互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)在狀態(tài)如何?以后該怎么做時,他們回答不出所以然來。但他們又明白,未來一定是互聯(lián)網(wǎng)營銷的主宰,因為網(wǎng)絡(luò)就像一片海底礦藏,蘊(yùn)藏著巨大的潛力與財富,等待我們挖掘。但是這片海域卻并不見得風(fēng)平浪靜,而且他的深度也讓我們無以企及,準(zhǔn)備投入多少資源?往那個方向投入的方向?如何掌控互聯(lián)網(wǎng)營銷操作的過程……這些無一不影響著結(jié)果!對于互聯(lián)網(wǎng)營銷的不確定性,傳統(tǒng)企業(yè),你該如何面對?

    應(yīng)該說,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷是被逼的,在最初,傳統(tǒng)企業(yè),特別是大型的傳統(tǒng)企業(yè),是不看好互聯(lián)網(wǎng)營銷的,但隨著一些互聯(lián)網(wǎng)品牌只經(jīng)過非常短時間而突然竄紅,且銷量一舉就有超過這些經(jīng)過市場多年打拼的傳統(tǒng)企業(yè)時,傳統(tǒng)企業(yè)才開始意識到,時代真的變了,營銷也得變,不然就會死在前進(jìn)的路上。但這些傳統(tǒng)雖然進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)營銷,但總是感到

    絆手絆腳,無處發(fā)力,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷,都會遇到三大困局:

    一大困局 : 線上線下無法融合。傳統(tǒng)企業(yè)做線上,一開始就是把線下的產(chǎn)品搬到了線上,消費者到線上購買產(chǎn)品,就是覺的線上更實惠,為了提高點擊率,線上就的做促銷,以低價吸引消費者。線上的大力度促銷政策會直接侵害線下的經(jīng)銷商,矛盾就隨之產(chǎn)生,線上買了產(chǎn)品,線下在服務(wù)不予以配合售后,嚴(yán)重的還會直接告訴消費者,線上是假貨,線下更便宜,嚴(yán)重影響品牌美譽(yù)度,讓消費者對這個品牌失去了忠誠度。最后受傷害的是自己,受益的是對手。

    二大困局: 線上內(nèi)容平淡無奇。隨著消費者的購買心態(tài)越來越理性,一個產(chǎn)品特別是高附加值產(chǎn)品要讓消費者產(chǎn)生沖動性購買己越來越難。而傳統(tǒng)企業(yè)在線上依然是提供直裸裸的產(chǎn)品和說教知識,讓消費者沒有購買的欲望。現(xiàn)在消費者在線下看完產(chǎn)品都 會在線上對這個品牌和產(chǎn)品做詳細(xì)的了解,尋找符合自己適用與精神共鳴的品牌。

    三大困局 :目標(biāo)消費群體不確定。傳統(tǒng)企業(yè)在做互聯(lián)網(wǎng)營銷時,內(nèi)心的期望就是多一種營銷渠道,讓更多人來買他的產(chǎn)品,從本質(zhì)上講并沒有錯。但企業(yè)在做線上營銷時,要搞明白那類人群喜歡上網(wǎng),那類人群最終會在網(wǎng)上購物,這類人群精神需求與企業(yè)的品牌價值能符吻合。

    互聯(lián)網(wǎng)營銷是趨勢,經(jīng)過幾年的演變,這個趨勢不可能改變了,而傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷就絕不能以玩票的心態(tài)去做事,應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營銷做為公司的未來戰(zhàn)略,現(xiàn)階段應(yīng)該 從以下三個方面進(jìn)行破局:

    破局一:平衡線上線下利益體系。傳統(tǒng)企業(yè)能夠發(fā)展?fàn)畲螅瑐鹘y(tǒng)的經(jīng)銷商功不可沒,到現(xiàn)在甚至以后都將不可缺少的一個渠道環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)營銷的到來之后,基于各種原因,很多企業(yè)的線上產(chǎn)品會與線下產(chǎn)品同類,而線上產(chǎn)品因為其渠道特殊性價格比線上低的時候,很多企業(yè)都沒有解決良策。線下渠道是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢,是許多互聯(lián)網(wǎng)品牌所不具備的。企業(yè)應(yīng)該利用好這一優(yōu)勢,讓線下渠道做為體驗店,將互聯(lián)網(wǎng)O2O模式嫁接于傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式,與線下渠道充分溝通讓O2O落地。比如,企業(yè)可以只做傳播和接單,由線下渠道供貨,空白地區(qū)才企業(yè)供貨;也可以直接分配利益給線下渠道,讓線下做好體驗與售后。總之,要讓線下有充足的利益,而不是沖突。

    破局二:充分發(fā)掘企業(yè)文化。一個企業(yè)的成功總有其發(fā)展的過程,一個品牌的成功總有其深刻的內(nèi)涵,一個產(chǎn)品的熱買總有其特別的優(yōu)勢。在線下要將這些企業(yè)文化與產(chǎn)品賣點充分展現(xiàn)顯然非常有難度,而展現(xiàn)的形式也比較單一,而互聯(lián)網(wǎng)營銷可以很好的彌補(bǔ)這些缺點。消費者在網(wǎng)上了解一個品牌時,會非常有耐心,這個時候我們要將企業(yè)文化、品牌的內(nèi)涵、產(chǎn)品的優(yōu)點用細(xì)致致與委婉的方式加演化,引起消費者的共鳴,從而讓消費者購買,達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)營銷的目的。

    破局策略

    破局三:增加客戶粘性。傳統(tǒng)企業(yè)在做互聯(lián)網(wǎng)營銷時,總是一味的灌輸企業(yè)有多好,產(chǎn)品有多完美,品牌如何強(qiáng)大。可現(xiàn)在消費者的群體己經(jīng)不是只認(rèn)廣告的一代,現(xiàn)在的消費的主力人群是經(jīng)過系統(tǒng)教育的一代人群,文化素質(zhì)高,對于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播非常熟悉,對生活充滿娛樂性。那么,傳統(tǒng)企業(yè)在做互聯(lián)網(wǎng)營銷時,第一將娛樂化放大,讓消費者充分參與,只有與消費者互動了,才能加深這個品牌在消費者心中的印象,增加品牌美譽(yù)度。二是在互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播時,不要一直傳播公司的產(chǎn)品,文化,多了消費者會疲勞,而應(yīng)該告訴消費者每天關(guān)心的內(nèi)容,以潛移默化的手法將品牌植入,潤物細(xì)物聲,當(dāng)消費者從企業(yè)每天傳播的內(nèi)容是不可少的時候,品牌的營銷也就成功了。

    傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷是企業(yè)未來發(fā)展?fàn)畲蟮谋刈咧罚瑢⒕€上線下的資源進(jìn)行有效的整合是傳統(tǒng)企業(yè)能夠慠視群雄的營銷利器,讓互聯(lián)網(wǎng)營銷為傳統(tǒng)企業(yè)的前進(jìn)步伐里增加新的活力。

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