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      2013年10月22日    虎嗅網 作者:周寧     
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    如果認真觀察,你會發現,微博上許多官博、大號的轉發數已經從動輒上百跌至個位數。有位業內人士甚至戲謔:如今再說自己是做微博營銷的,都要不敢出門了!更有甚者,有人顧慮:明年的微信是否跟今年的微博同樣下場呢?

    去年,也就在去年,某大師培訓課的聲音猶在繞梁:“企業如果還不重視微博營銷,就會被時代淘汰!”——可是,如今,企業還沒被淘汰微博營銷就被企業淘汰了!情何以堪呀?

    大師,如果你的話不是說得這么滿,如果你更具有專業精神,如果你更具備互聯網的良心,你應該這么說:企業應該順應時代發展,開始重視移動營銷!記住,不是微博營銷,不是微信營銷,而是移動營銷。所謂移動營銷,就是面向移動互聯網時代的新的營銷方式,涵蓋微博、微信、客戶端、瀏覽器,無論產品如何迭代,永遠都叫做移動營銷!

    接下來,大師們,請給企業如下建議:

    第一:微博只是渠道之一,營銷渠道不可以偏概全。

    第二:移動營銷方興未艾,要跟上,但不要急于求成,切不可忽略傳統營銷渠道。

    第三:不要被所謂大師忽悠,堅守營銷基本準則,重新審視企業營銷布局。

    如此這般,請不要再對沒請你做微博代運營的人說“你不是我的培訓對象”之類的話了。你可以代運營別人的官博,但是你代替不了別人的思維。因為企業的認知才是移動互聯網的未來,至于大師們在微博上如何加粉和轉發,只是一場游戲一場夢!

    一、認識移動時代的渠道趨勢

    首先,我們應該將移動營銷視為主要面向90后的營銷渠道,因為移動營銷尚需5年左右才能基本成熟。目前階段,平臺基本確立:主要是安卓、蘋果兩大陣營,操作系統也隨之確立。而技術方案則是處于快速迭代階段,所以你前年見到微博主導,去年看到微信主導,業界也爭論不休:APP or HTML5?

    然后你要認識到這個新渠道對傳統渠道和傳統互聯網渠道的沖擊——渠道的去中心化越來越明顯!應該認識到:不要將任何新渠道視為唯一渠道;不要因為新渠道放棄老渠道;企業應該學會整合渠道。

    二、認識移動時代的渠道風險

    新渠道一定會帶來新的問題,當前營銷出現的問題如下:

    √ 內容越來越碎片化,過去當一回CCTV標王就能完成全覆蓋,現在你有錢也找不到這樣的方式。

    √ 用戶越來越自主,時間觸點、空間觸點越來越難把握。也就是說營銷者越來越需要去考慮用戶會使用什么工具獲取信息、會在哪一個時點獲取信息。

    √ 品牌部署與碎片化渠道直接的銜接越來越重要。過去營銷可以切塊——你負責報紙,他負責電視;現在呢?哪個環節不協同都可能出事!

    √ 售前、售后服務之間的距離越來越短。面對微博、微信,你能真的分清售前、售后嗎?

    三、認識營銷渠道本質

    總結起來,所謂移動營銷的特征,理論上就是:多渠道、數據化、個體化、社會化、碎片化。

    通俗一點,你需要這樣去考慮問題了:

    1、你的用戶是一群什么樣的人?

    2、他們習慣使用什么網絡工具?——傳統媒體還是新媒體?PC系統還是手機?在PC上上哪些網站?用手機會用APP、微博還是微信?

    3、接觸到用戶之后,以什么方式獲取用戶的信息?如何分揀信息?如何使用數據?如何提升數據的轉化率?

    4、面向不同的用戶,面向同樣定位的不同個體,面向個體的不同生活習慣,如何獲取合適的、全方位的、足以深刻、足以互動的接觸點和接觸方式?

     

    5、怎么與你的用戶互動?如何深度互動?如何獲取粘度或者說忠誠度?如何獲得口碑傳播?——這一切需要一個故事。

    6、你將面對復雜、繁多的碎片化渠道,渠道的比重如何分析與定位?渠道間如何協同——空間協同、事件協同?面向各個渠道,專業人才如何獲得、如何培養、如何管理?

    如今的營銷管理者,儼然就是一位導演!

    這,就是移動營銷,它不是微博營銷,不是微信營銷;它又是微博營銷,又是微信營銷,它是移動平臺上所有營銷方式的總成!OK,過去說自己是做微博營銷的同學們,看完這篇文章,換一個馬甲,出門,再來!——你現在是做移動營銷的啦!

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    隨機讀管理故事:《屠夫與和尚》
    從前有一個和尚跟一個屠夫是好朋友。和尚天天早上要起來念經,而屠夫天天要起來殺豬。為了不耽誤他們早上的工作,是他們約定早上互相叫對方起床。
    多年以后,和尚與屠夫相繼去世了。屠夫去上天堂了,而和尚卻下地獄了。
    Why?
    因為屠夫天天作善事,叫和尚起來念經,相反地,和尚天天叫屠夫起來殺生……
    ——你做的東西是不是都是你認為對的,卻不一定是對的
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