如何提高營銷轉型成功率？

企業的首席執行官（CEO）想要得到更好的消費者洞見；企業渴望更加成功的創新；而首席 營銷 官（CMO）則想要更加高效有力的 市場營銷 策略。

隨著數 據的增加、科技的進步和促進營收增長這一需求的迫切化，CEO們正付出前所未有的努力，試圖將營銷轉變為更加強大的工具，以期促進利潤和業績的增長。

光輝國際公司（Korn/Ferry）全球專業營銷中心高級客戶合伙人卡倫·弗雷特（Caren Fleit）表示，“變得更以顧客為中心的需求，是很多CEO希望營銷部門實現轉型的原動力。市場競爭的日趨激烈化正迫使這些CEO意識到，在很多情況下，營銷對業績的影響都舉足輕重。

出于這些原因，他們強烈希望拓展營銷部門的管理范圍、增強其內部連通性并提升其影響力。CMO們正日益肩負起超越品牌本身的責任，被賦予了提升影響力和可靠性、創造可衡量的商業價值的重任。”

然而，通過與肩負公司營銷轉型重任的CMO展開的一系列討論，一個模式開始在我眼前顯現。有很多CMO都是被公司雇來實施營銷轉型的，而他們卻無力為之。為更好地了解這一現象，我采訪了圣母 大學（University of Notre Dame）講師邁克·基茨（Mike Kitz），他從事各類快速消費品（CPG）與 零售 行業的工作已近25年，近期就在OfficeMax公司擔任CMO。

在下文中，邁克就兩個問題—— 1）CMO為何無法對營銷功能實施有效轉型；2）CMO怎么做才能更加順利地促成變革——提供了自己的見解。

問：CMO進行營銷轉型為何如此艱難，有時就算擁有CEO的授權都無濟于事？

首先，一些公司失敗是因為CEO根本就沒有提供實施變革所需的支持。在CMO新近加入一家公司時，他尚未確立起支持網絡，也沒有在該公司的過往業績為其撐 腰，這時要充當變革的促成者就格外艱難，除非CEO提供源源不斷的支持。

然而，就算有來自CEO的授權，最高管理層中的其他團隊領導也很可能會公開或暗中 作梗。事實就這么簡單。權力的總量是有限的，一旦CMO被賦予公司轉型的重任，他們手中的權力通常都會有所增加。這不可避免地將被那些不希望“權力平衡” 發生改變的人視為一場權力爭奪戰。這會在高層管理團隊中引發摩擦與爭端，并進一步阻礙營銷轉型的順利實施。